到底什么是危机公关，危机公关是想尽一切,让别人说你好。
如何做好公关在回答这个问题前我们一定要清楚另一个问题公关：到底包含哪一些工作。
医生是看病的，教师试讲课的，司机是开车的，会计师算账的,销售是卖东西的,那么公关到底是做什么的。
对外表的过度要求使人们经常使用不同的东西来看待这份工作，甚至避免它。也有一些熟悉互联网的人了解危机公共关系。例如，娱乐业的公共关系团队需要调整危机公共关系，以巩固艺术家的个人设计和形象。例如，了解什么是公共关系，公共关系做什么。
1.其他人如何看待自己？利用市场调查和竞争分析来确定组织面临的优势、劣势、机会和威胁。面对舆论不乐观的环境，如何在公众面前树立企业的亮点。
2.决定你想成为什么样的人？为企业定位，以差异化、简洁、聚焦的方式向公众展示。不要被舆论所偏袒。你应该清楚地了解你的企业在做什么以及如何做？
3.确定你想告诉别人什么？在主题不变的情况下，制作一套具有事实和洞察力的脚本，不断更新内容，并在所有外部交流中使用这些词语。错误的方向和脚本加速了企业在这个危机摊位上形象的崩溃。
4.确定要告诉谁？了解企业所面临的人群和主要群体偏好，分析受众群体与受影响群体之间的差异。根据企业发展的总体目标，列出需要影响的人群和渠道。随着移动互联网技术的发展，互联网已成为当今时代生活中不可或缺的一部分。它方便快捷的信息传递方式极大地促进了人们的生活。但与此同时，互联网上出现了许多不健康的信息。这些信息的传播方式极为复杂，给网络健康带来了极大的危害。
这使得企业危机公关的重要性越来越明显。在社交媒体时代，当企业陷入话语场分散、话语权弱化的被动局面时，如何及时调整自己的应对策略，从而实现与外界的快速、有力、有效的沟通，化解舆论对品牌的负面情绪，值得深入探讨。
近年来，随着社交媒体的兴起，我们的舆论环境已经发生了深刻的变化。今天的企业，特别是明星企业的每一个行动，都是在公众的聚光灯下进行的。此外，社交媒体赋予公众更大的声音，间接削弱了企业的声音，强弱的变化使企业处于相当不利的沟通环境中。因此，及时了解信息，加强对网络危机公共关系和舆论的监控，做好舆论指导和矛盾，对维护企业品牌形象，创造和谐的外部舆论环境具有重要意义。危机公共关系是保持网络健康的重要途径。
一旦发生危机，公共关系基本上是突然的。然而，在处理大多数危机公共关系时，基本上有一系列的应对策略。只有这样，我们才能顺利地帮助企业或个人渡过难关。危机公关的处理策略是什么？
战略3：协调内部关系。在处理危机公关时，我们必须根据实际情况协调内部关系。公司越来越重视内部公众。内部公众不仅可以维护公共关系的形象，还可以在外部公关工作主体中与企业保持一致的联系，我们必须根据现状协调内部关系。只有这样，我们才能确保公司能够更好地处理危机公共关系。危机公关随时可能出现，需要积极正确地处理，使舆论平静下来，企业经营回到正确的轨道。如何处理具体的危机公关，取决于企业面临的困境。面对危机公关，最重要的态度是选择合适的危机公关公司进行合作，积极快速地回应。