2.公共关系“传播管理职能说”的提出者是（）A、雷克斯.哈罗B、弗兰克.杰夫金C、詹姆斯.格鲁尼格D、蔡尔兹
3.国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。A、传播管理B、关系协调和平衡C、咨询D、传播
4.英国学者弗兰克.杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（）A、管理职能B、传播职能C、传播管理职能D、咨询职能
5.公共关系的主体是（）A、社会公众B、管理职能C、社会组织D、传播活动
6.公共关系的客体是（）A、人民B、公众C、大众D、社会团体
8.组织处理公共关系的方式是（）A、大众传播B、传播沟通C、人际沟通D、舆论宣传
9.“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用
10.组织形象的客观基础是（）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、软件形象
11.现代公共关系观念的核心是（）A、公众导向B、形象观念C、共生观念D、整合观念
12.在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（）A、象限ⅠB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ
13.对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（）A、组织形象地位图B、组织形象要素图C、组织形象差距图D、管理方格图
14.形成舆论的关键是（）A、告知公众B、引导公众C、强化舆论D、控制媒体
15.公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（）A、组织（或集团）关系形态B、人际关系形态C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态
16.公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（）A、亲缘关系B、地缘关系C、业缘关系D、泛缘关系
17.“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用
18.在组织形象地位图中，处于象限Ⅰ的公共关系状态具有的特征是（）A、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度
19.在组织形象地位图中，处于象限Ⅱ的公共关系状态具有的特征是（）A、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度
20.在组织形象地位图中，处于象限Ⅳ的公共关系状态具有的特征是（）A、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度
二、多选题1.公共关系的基本要素包括（）A、组织B、组织形象C、公众D、传播沟通E、公共关系观念
2.从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能
4.我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系的实质是利益关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理
5.公共关系形象状态的基本评价标准是（）A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度
7.公共关系学的学科特点主要有（）A、边缘性B、综合性C、应用性D、动态性E、开放性
8.下列属于主体型公共关系的包括（）A、政府公共关系B、企业公共关系C、学校公共关系D、社区关系E、饭店公共关系
9.下列属于对象型公共关系的有（）A、员工关系B、消费者关系C、政府关系D、竞争关系E、名人关系
10.公共关系艺术具有以下特点（）A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性E、效益性
11.公共关系观念的内容包括（）A、形象观念B、共生观念C、服务观念D、整合观念E、时效观念
12.一个好的公共关系目标应该具有以下特点（）A、战略性B、多样性C、层次性D、动态性E、激励性
13.公共关系目标的具体指标包括（）A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论D、效益和发展E、变革与创新
14.公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（）A、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流D、立体交叉流E、内源外向流
15.一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（）A、协调好与消费公众之间的关系B、协调好各类合作组织的关系C、协调好各种社团关系D、协调好政府关系E、协调好各种非专业性的社会关系
16.组织公共关系的根本目标是（）A、优化内外环境B、塑造组织形象C、提高组织经济效益D、扩大组织经营领域E、提高社会经济利益
17.公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（）A、在决策中确立公共关系目标B、平衡局部利益与整体利益C、平衡近期目标与长期目标D、平衡组织目标与社会利益E、注重社会整体效益
18.公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（）A、为决策目标提供咨询建议B、为决策提供信息支持C、协助决策层提供信息方案D、拟定公共关系的对策方案E、从公共关系角度评价决策方案
19.舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（）A、制约作用B、鼓动作用C、批判作用D、指导作用E、监督作用
20.舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（）A、舆论的酝酿B、舆论的形成C、舆论的强化D、舆论的引导E、舆论的平息
21.关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（）A、两者无关B、两者平行C、公共关系目标服从于组织总目标D、组织总目标从属于公共关系目标E、公共关系目标服务于组织总目标
22.组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（）A、管理形象B、文化形象C、社会责任形象D、人员形象E、环境形象
23.下列公共关系思想属于公众导向观念的是（）A、讲真话B、投公众之所好C、公共关系咨询D、双向平衡E、公众必须被告知
24.组织形象具有以下的主要特点（）A、主观性和客观性相统一B、独特性和差异性相统一C、多元性和统一性相统一D、稳定性和创新性相统一E、具体性和直观性相统一
25.组织形象具有统一性的特点，其具体要求是（）A、组织形象要素的相互协调B、组织传播资源的相互整合C、认知形象和实态形象的统一D、经济效益和社会效益的统一E、组织价值与公众价值的一致
26.对于公共关系活动的研究包括（）A、公共关系活动规律B、公共关系活动策略C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式E、公共关系的发展历史
27.公共关系观念的发展演变呈现出以下特点（）A、由自发到自觉B、由功利到誉利C、由单向到双向D、由组织导向到公众导向E、由单一到整合
28.组织形象的硬件包括许多内容，其中最基本是（）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、文化形象E、精神气质
29.下列属于主体型公共关系的包括（）A、政府公共关系B、企业公共关系C、学校公共关系D、超市公共关系E、饭店公共关系
30.下列属于对象型公共关系的有（）A、政府公共关系B、消费者关系C、政府关系D、企业公共关系E、媒介关系