提到二手交易平台，大部分人第一个想到的自然是闲鱼。它早已是国内最大的二手平台，依托着阿里系的海量用户，在行业内并没有实力相当的对手，市场优势是碾压级的。不过，闲鱼总体来说是一个C2C的交易平台，买卖双方主体都是个人用户，平台的作用大致是提供信息展示渠道、担保交易工具以及处理后续纠纷等。至于平台上物品的种类、定价、成色等，闲鱼官方在合规范围内基本不会做限制。这样来看，闲鱼本质是一个自由宽松的线上二手集市。
多抓鱼创始人猫助曾是闲鱼的市场总监，但多抓鱼则是和闲鱼类型迥然不同的二手平台。多抓鱼是B2C平台，B是多抓鱼，C则是用户。其中用户既是在多抓鱼上买二手商品的买家，也是把二手物品卖给多抓鱼的卖家。多抓鱼扮演的是“二道贩子”的角色，这也就决定了多抓鱼是一个自营为主的二手平台，用户买到的东西基本来自官方。
多抓鱼经营的业务也相对更为狭窄，最初只做二手书业务，后面增加了二手服装，近期则扩张到了电子产品领域，开始回收和销售Kindle、无线耳机。
（图源多抓鱼截图）
（图源多抓鱼）
几年前的一次公开演讲中，猫助宣传了一波多抓鱼的原则，即不卖哪些书。大体来说，多抓鱼宣称不会卖伪科学、反智、信息过时的书籍。猫助还公布了多抓鱼的红黑榜，最不畅销作家名单中，唐家三少、郭敬明等赫然在列。很显然，多抓鱼用户主体是文青，青睐的是严肃文学，对流行快餐，则不太感冒。
（图源多抓鱼猫助一席演讲截图）
表面上看，多抓鱼营造文青风格，会劝退一波圈外用户，缩减了受众规模。但这让多抓鱼的用户更加精准和聚焦，同时黏性更强。而且，在多抓鱼上卖书或卖书的人，有一大部分的确是出于对这个平台的喜爱，情怀的作用并不小。
至此，关于多抓鱼的关键词已经可以提取出来了：自营、二手书、文青、B2C……它的每一个特征几乎都和闲鱼完全不同，多抓鱼通过差异化的路线，在更加细分的领域里走出了自己的二手平台经营道路。
回到开头的多抓鱼负面新闻，这起事件的核心其实就是低买高卖。前面我们分析了多抓鱼的特征、用户受众等，但回顾到最核心的商业逻辑来说，多抓鱼本质上摆脱不了“二道贩子”的角色。回收和卖出之间的差价，再扣除中间的成本，剩下的就是利润。只是，75元卖给多抓鱼的衣服，被平台以翻了8倍的价格卖出，无论哪个人遇到都难免破防。
有一说一，多抓鱼客服的回应虽然可能情商不高，但也算实诚。用户看到的可能只是8倍价格带来的暴利，平台方则在诉说背后不容易看到的成本。类似多抓鱼这种平台，它们需要承担的成本主要有两个方面，一个是比较容易看到的二手物品处理、存储、运输成本和公司经营成本，另一个则是不容易看到的物品贬值滞销乃至卖不出去的风险。
猫助曾公开透露过，多抓鱼会以机器算法来判断二手物品的回收价格，核心机制是物品再次销售可能性和定价。理论上说，多抓鱼给用户的回收价越低，这项物品二次销售的风险就越高。
（图源一席演讲视频）
但问题在于，算法并非完全是机器决定的，影响它的更多是背后的人。用户和多抓鱼之间，用户是更为弱势的一方。作为用户，我们无法判断多抓鱼的低价高卖是真的为了弥足“亏空”、承担风险，还是就是为了高额的利润把用户当成冤大头。
坦率说，小雷个人对二手衣物交易的市场行情了解不深，对千元衣服75元回收的合理性可能也做不了准确的判断。不过，多抓鱼近期上线的二手电子业务，则是小雷相对熟悉的领域，还是能点评一二的。
多抓鱼二手电子版块中，Kindle是一大部分，这也它的用户属性是相当契合的。抱着好奇的心态，小雷以KindleOasis232GB为例，查了下它在多抓鱼上的回收和销售价。结果比较意外，KindleOasis232GB的回收价最高300元，而成色好点的话，零售价则接近1300元。换言之，多抓鱼从中赚了1000来块的差价，零售价相比回收价翻了4倍多。
（图源多抓鱼小程序截图）
小雷在其他电商平台上了解到，KindleOasis232GB闲鱼上成色不错的在880元左右。这样来看，多抓鱼的低买高卖策略的确有点狠了。而且，像Kindle这类产品，二手商能做的处理并不多，也就是简单的重置（机主通常自己就会处理）、消毒和清洁，并不用付出太多成本。而且，Kindle作为二手产品，只要价格合适，并不愁卖。
这样来看，任何一个对数码产品稍有了解，对二手市场价格敏感一点点的，都不会选择多抓鱼来买卖二手Kindle。多抓鱼的经营策略，本质上依然是在利用信息不对称赚取大笔利润。
看到这里，对于多抓鱼的问题，已经非常清晰了。一家商业公司，无论去用何种文案宣传包装，不管如何营造品牌人设，最终都不可能违背逐利的商业逻辑。
关于创始人猫助，她在各类公开演讲和媒体采访中，展示出的形象，大体标签是文艺青年、理想主义、活泼可爱等，这无疑和多抓鱼呈现出的气质是相符的。但很多人容易忽略的是，猫助也是个经验丰富、业务眼光敏锐的商业人士，她在知乎和闲鱼担任市场总监的经历，就是证明。
2018年，猫助在一席的公开演讲中说到：
大家对我们有一种误解，觉得我们是一家卖情怀的公司，但事实上真的不是这样的，我们是一家正经的商业公司。
这是一段非常聪明的讲话，它听起来觉得坦承而真实。但现在回过头来看，文艺情怀是一层糖衣，化开后就立刻品尝到商业的残酷和苦涩。
只是，如果要增加利润，多抓鱼就得赚更多差价、割更多韭菜，就有用户情怀破灭转身离开的风险。而如果主动破圈，扩大用户群体规模，乃至大规模扩张，则需要海量的资金注入，并且可能要放弃文青理想主义的设定。无论怎么前进，对多抓鱼而言都是个难题。
对普通用户而言，多抓鱼是一个有特色的二手平台，的确能提供某种程度上的良好购物体验。只是，关于它的问题，关于它在用户间低买高卖、疯狂攫取大额利润的行为，也应该让更多人了解到。至于剥离开情怀外衣后，你还愿不愿意选择它，那就很好判断了。