其中，线上是指在互联网上进行的各种行为，比如线上交易、线上推广等；线下是指传统贸易的各种行为，比如线下贸易和线下促销。
对于实体供应商而言，线上线下模式的优势是以互联网为媒介，有利于实体店面经营管理的优化，提高店面的市场竞争力；对于客户而言，线上线下模式有利于减少客户外出的成本，通过网络完成对产品的了解，更容易满足客户对产品的需求。
优点：网购更具便捷性，网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里，利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残，也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。
缺点：售后很难保证是网上购物的缺点之一，消费者得不到后续周到服务，想要进行维权会很难。万一商品出现损坏，商家、物流、消费者之间的责任关系无法理清，往往互相推卸，迟迟不能解决，就算第三方维权机构介入也是无能为力。这样的事例在我们的身边也屡屡发生。服装、鞋帽普通消费品损失倒不大，可万一是贵重物品例如家电、首饰损坏或丢失，我估计谁也轻松不了。估计只有砸电脑了！
总结：综上所述，网上购物突破了传统商务模式的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。不过事情都有两面性，网购也同样是把双刃剑。如果选择网店与实体店的就要看大家的喜好，真正的保护好自己利益才是消费者最关心的。聚品质作为一个安全便捷的消费平台，一直在摸索新的消费方式和服务理念，让消费更放心、购物更舒心。大家在选择网购平台一定要注意保护好自己的权益，选择好平台才是购物的开始。
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