社区：你、我、他住在同一个小区，尽管你不认识我，我也不认识你，你也不认识他，我们构建了一个社区。
社群：你、我、他住在三个不同的小区；他是意见领袖，我们都跟着他混，以他马首是瞻，我们构建了一个社群。
社区的本质其实就是用户+内容+社区文化，这也是社区的核心三要素。
在做社区这块，无论做内容还是做用户，讲究的是接地气，说人话，这也是对于运营者能力的挑战。
1.前期种子用户的获取
2.内容社区搭建和内容系统标签
3.如何规划UGC/PGC的内容生态
4.如何实现早期社区内容的量产和高质量内容的输出
5.用户进行分类
6内容系统标签
7.社区运营的新困境和思考
项目最开始的初期我一直也在思考一个社区应该是先有用户还是先有内容，其实这和先有鸡还是先有蛋是同等的道理，个人认为先有内容才能吸引种子用户。
那么第一波种子该如何获取？
这里敲一下黑板：其实社区大多都满足三个要素：交流+获得知识+深层需求
在确定了社区的调性之后，接下来就是引进内容了，如何引导PGC内容入驻？
有了基础的内容如何找到第一批用户呢
有三种方式：
用钱、用名，给个头衔，扶持做宣传（说白了就是画饼）、个人人脉
内容社区的搭建也是难倒众多运营人的一步，毕竟这是一个浩大的工程，就相当于人的大脑，所以前期必须思考清楚完整的路线和逻辑，这是和产品沟通和摩擦最多的地方，非常考验运营人的沟通能力和协调力。
内容社区的用户成长体系搭建
等级体系：有助于提升用户活跃和留存，主要由用户当前等级和升降提示、相对等级激励政策、等级之间的升降规则（量化指标）、等级层级数量和关系组成。
积分体系：有提高用户活跃度、刺激消费、增加粘性、提升用户忠诚度、提升用户离开成本主要作用。是对产品端内虚拟货币把控的一种运营策略，与之相对匹配的则是积分商城，也可以再设置抽奖（大转盘）回收积分；
会员体系：这个得看社区是否有这个需求，一般情况下是不需要的，会员体系基本适用于视频、音频、电商等平台；
在规划社区的内容生态时切记我们是平台方：即规则的创建者及引导者，但却绝不是参与者。可能前期会充当种子用户，披上小马甲或者打造自己的形象，但最终的目的都是为了引导创作者，规范社区。
引入了种子用户之后他们会有自发生产内容、消费内容的动机，但不代表这些行为就会自行发生。
如何触发用户产生和消费内容？这里有三个关键点
运营引导
制定一些规则或机制，将内容生产者及消费者的动机联接起来，如此则可初步铺垫内容健康产生的基础。比如小红书里面的测评发现功能，就是提升为消费者购买决策支持，测评的目的也是内容生产者（买家）表达感受+消费者（买家）寻找共鸣，通过这种方式进行“种草”。
社区氛围
为什么要搭建社区氛围？
1.早期社区需要通过氛围来构建起情感维系，满足那些有刚需求且非常认同社区文化的人。
2.有助于加强内容和人的链接，社区有两大重要成分：内容、用户，二者之间的关系是：用户生产内容，内容链接用户。
如何培养好的社区氛围？
2.内容能精准匹配受众，用户对于内容有满足感，创作者可以获得被认可感（精神激励）
3.社区压力小，没有局限性，规则很少，开放式
良好的激励体制
如何引导社区用户创造有价值的内容？
（1）荣誉感
1.给用户荣誉感的方法很多，排行榜，等级，勋章等，建议充分结合自己的资源，进行微创新，你要给与用户其他社区给不了的，用户才会喜欢来你这里。
3.做好创作日榜、周榜、月榜，并对上榜用户给予勋章海报等荣誉
（2）物质奖励
其实对于创业型公司来说物质奖励都是个难题，因为没有高额的预算，每天都想着怎么省，多活一天都是希望。那有什么解决办法呢？我觉得可以从这两个方面下手：
1.定制自己产品的周边礼品
给予用户在生活中购买不到的，这里提一下一定要给到他在生活工作中无法获取的东西，比如通过社区整理筛选的干货、官方联合出版的书籍课程或者礼品设计精美，包装讲究等等，这个还是可以有的。如果公司的CEO是IP的话，那还可以附上CEO的亲笔信（打印的）等等。
2.解决用户的需求
（3）参与感
其实表现的方式之一还有在游戏中的关卡、地点、武器、人物用用户的ID进行命名，给到用户足够的荣誉感和参与感，当然这大多数是为社区的早期用户并做出过巨大贡献的，有可能还参与了产品功能前期的设计和研发。
（4）归属感
归属感是指用户被社区团体或者社区官方认可与接纳时的一种感受。影响互联网社区归属感最重要的因素是用户关系，其次是对社区氛围的满意程度及社区活动的参与程度。
增加用户归属感的的切入点有三个：
1.用户关系：抓住重点用户，重点维护，以点带面
2.社区氛围：官方引导+执法从严
社区运营有几个典型的特征，在着重划几个大点：
第一：必须接触实实在在的用户，你能驾驭和沉淀的有价值的核心用户的数量，决定你运营能力的强弱；
第二：靠20%的用户金字塔顶端用户驱动80%的用户；
第三：无法速成，实践和经验才是王道，跟10万个真实用户打过交道的人，自然不一样。
第四：必须懂用户心理，必须懂立规则、摸玩法；
第五：懂产品的话，能将产品内容和用户相结合区思考，会再上一个境界；
以上是我自己整理的一点小经验，我自己是希望能把自己的经验和项目经历以及想法都记录下来。