花小猪发表于：2019年02月22日19:52:59更新于：2019年08月12日21:18:00
1.操作办理入住
2.添加入住客人信息，办理入住，并打印入住登记单
3.完成入住，订单状态刷新为在店客单
主要分为三大区域：账务明细记录和冲账操作区域、账单统计信息区域、账单按钮操作区域
点击添加款项按钮；选择收款；选择对应的支付方式及项目名称；录入收款金额；
点击添加款项按钮；选择退款；选择对应的支付方式及项目名称；录入退款金额；
1.可以选择半日租、全日租、预订未到、升级房费、提前入住、提前离店、延迟退房、加人加床、取消房费；
2.录入消费金额；
3.选择是否收款；
4.点击确定完成添加房费消费，查看账单生成的对应房费消费账目；
1.选择添加小商品->迷你吧；
4.点击确定完成小商品消费添加操作，查看账单生成的对应消费账目
1.可选择添加餐饮消费->送餐部；
2.选择餐类；
4.选择是否收款；
5.点击确定完成餐饮消费添加操作，查看账单生成的对应餐饮消费账目；
6.可选择添加餐饮消费->早餐；
7.选择用餐日期、每日份数、每份单价
8.选择是否收款
9.点击确定完成早餐添加操作，查看账单生成的对应早餐消费账目；
1.可选择话务中心、宽带中心、点播、租赁、佣金、赔偿费、其他收入；
2.选择消费科目；
3.录入消费金额；
5.点击确定完成其他消费添加操作，查看账单生成的对应消费账目；
账单的转入转出指的是针对结算项的操作，一般在主单上操作转出，在从单上操作转入
举例来说，从单消费300元，希望转账到主单，则需要在从单上操作转入，从主单转入300元的结算款，使从单平账；或者在主单上操作转出，转出300元结算款项到从单，使从单平账。
1.联房之间的房间款项转账，选择项目名称：转出或者转入，如下图：选择转出
2.录入转出金额，选择转入对象
3.二次确认转账操作
4.相应房间账单计入如图：从206房间转出10.9到201房间
1.联房之间的房间款项转账，选择项目名称：转出或者转入，如下图：选择转入
4.相应房间账单计入
3.选择调增或者调减；
4.填写调账备注；
5.点击确定完成调账操作，查看账单生成的对应调账账目，如下图
1.可选择调账餐饮消费->送餐部；
3.选择项目分类、项目名称以及数量，也可通过操作，增加多条餐饮消费；
4.选择调增或者调减；
5.录入调账备注；
6.点击确定完成餐饮消费调账操作，查看账单生成的对应调账账目；
7.可选择添加餐饮消费->早餐；
8.选择用餐日期、每日份数、每份单价；
9.选择调减；
10.录入调账备注；
11.点击确定完成早餐调账添加操作，查看账单生成的对应早餐调账账目；
1.可选择调账小商品->迷你吧；
4.录入调账备注；
5.点击确定完成小商品调账操作，查看账单对应生成调账账目，如下图：
5.填写调账备注；
6.点击确定完成其他消费调账操作，查看账单生成的对应调账账目；
线上预付、闪住和协议渠道调账页面新增消费类型，酒店可根据情况选择该笔调账是可挂AR还是客户自付
操作冲账按钮，冲账只有当天营业日添加的消费可以冲账，款项不可冲账，系统添加的，在房间账单上不可冲账，冲账按钮不显示；
1.选中修改某天房租计划，操作修改房价按钮；
注：支持修改营业日及未来某天的房租计划
2.修改房价或早餐类型，并录入修改备注；
注：如门店有多种类型房价计划，此处也可以通过修改房价计划，同步展示对应房价计划的房价
3.二次确认修改房价；
4.修改房价成功，查看修改结果；
5.特别说明：线上渠道直连单及搬单预付不可修改房租计划
1.选中要修改的房租计划，操作修改房价按钮；
4.批量修改为统一房价成功，查看修改结果；
1.新增房间提醒，支持提醒类型普通提醒、用车提醒、生日提醒、主题布置
2.修改房间提醒
3.删除房间提醒
官网订单如果有增值服务，会在订单生成后主房间产生相同增值服务记录展示；
注：对应的款项会在过夜审之后，主单账单生成一笔增值服务消费和一笔增值服务预付款项，如在夜审之前取消，则不生成。
记录房间从新增订单、办理入住、客人信息操作、办理退房等用户和系统操作行为日志，便于用户和系统追踪；
1.操作新建联房按钮；
2.在关联房窗口选择在住客单或者预订订单，并选中要联房的对象；
1)在住客单页面只展示主房间，可按照入住人姓名和房号查询，选择主房间，主房间下面的从房间也会被关联到新的联房列表中。
2)预订订单页面只展示当天入住的预订主房间订单，可按照预订人姓名和订单号查询。
3.点击确定联房成功，联房展示区域展示出新增的联房；
1.订单详情页操作取消预订；
2.选择取消预订原因；
3.选择是否收取房费；
1)不收费
2)按照选择的收取前几晚房费，并计入对应的间夜；
3)按录入金额收取，并计入1间夜；
4)按照订单房费的录入比例收取，并计入1间夜；
4.判断平账余额为0，弹出确认取消预订窗口，操作确定，取消预订成功；
5.判断平账余额为非0，弹出平账收款界面；
6.选择自结结算方式（平账余额为正数，则为收款金额；平账余额为负数，则为退款金额）
1)当门店开启了”账不平不可退房“的功能，平账金额不可手动调整
2)当门店未开启了“账不平不可退房“的功能，平账金额可手动调整
7.如果存在联房，结算方式也可选择转账到其他房间（平账余额为正数，则为转入；平账余额为负数，则为转出）
8.查看订单状态，订单状态置为已取消；
1.订单详情页操作置为离店；
2.选择是否收取房费；
3.判断平账余额为0，弹出确认失约未到的窗口，操作确定，置为离店操作成功；
4.判断平账余额为非0，弹出平账收款界面；
5.选择自结结算方式（平账余额为正数，则为收款金额；平账余额为负数，则为退款金额）
1)当门店开启了“账不平不可退房“的功能，平账金额不可手动调整
6.如果存在联房，结算方式也可选择转账到其他房间（平账余额为正数，则为转入；平账余额为负数，则为转出）
7.查看订单状态，订单状态更新为已离店；
1.订单详情页操作失约未到；
3.判断平账余额为0，弹出确认失约未到的窗口，操作确定，失约未到操作成功；
5.选择自结结算方式（平账余额为正数，则为收款金额；平账余额为负数，则为退款金额）；
7.查看订单状态，订单状态置为失约未到；
未入住前如需新增客人信息，请参考《客单-入住人-新增客人》操作
如需对新增客人删除，请操作减少客人
未入住前如需新增客人信息，请参考《客单-入住人-修改客人》操作
未入住前如需新增客人信息，请参考《客单-入住人-设置主客人》操作
入住前可以操作修改订单按钮，修改订单信息
说明：历史订单不可修改订单，，入住后就不能修改订单
点击打印登记单，选择登记单样式，确定打印
1.客单详情页点击换房按钮；
2.选中同房型，换房（可以通过房态、房型、楼层直接筛选房间数据）；
注：远期订单，房态直接锁定全部，远期的概念可以理解为未来的订单和历史订单
3.点击确定，换房成功；
4.选中不同的房型，点击确认后，弹出是否收取升级房费窗口；
5.门店根据实际需求，选择是否收取升级房费，进而录入升级房费金额；
6.查看换房成功，升级房费计入房间账单，房型房号相应变化；
1.客单详情页操作续住按钮；
2.选择续住离店日期和房价计划
3.同时支持修改续住房价日价
4.特殊说明：线上渠道和CRS订单预付，不会露出续住按钮
1.酒店版本，房态格单击打开钟点房详情
2.操作续住按钮；
3.选择离店日期和续住的房价计划，续住某天的房价支持修改，如下图
4.点击确认，完成钟点房转全日租房；
注：钟点房续住为全日租房，钟点房房费不记录，房费根据续住的离店日期计算全日租房；
1.客单页面操作取消入住；
2.录入取消入住备注信息；
3.确定取消入住，订单回退到未入住状态；
1.通过操作新增客人按钮增加入住客人信息，门店可通过手机号查询会员信息在官网登记的信息，并同步到入住人信息，如下图：
2.如果门店可通过手机号查询不到会员信息，如下图：
修改客人，通过该按钮修改选中入住客人信息
1.账单页面操作办理退房；
2.判断平账余额为0，弹出确认退房窗口，操作确定，退房成功；
3.判断平账余额为非0，弹出平账收款界面；
4.选择自结结算方式（平账余额为正数，则为收款金额；平账余额为负数，则为退款金额）
5.如果存在联房，结算方式也可选择转账到其他房间（平账余额为正数，则为转入；平账余额为负数，则为转出）
6.查看订单状态，订单状态置为已离店；
7.如果主房间操作办理退房离店，系统将自动转移主房间到联房中其他有效订单
2)收取剩余几晚房费，并计入对应的间夜；
4)按剩余房费的录入比例收取，并计入1间夜；
3.判断平账余额为0，弹出确认退房窗口，操作确定，退房成功；
（注：渠道预付的账单生成提前离店房费消费记录和一条对应的AR退款记录）
7.查看订单状态，订单状态置为已离店；
2)收取几晚房费，并计入对应的间夜；
（注：全日租加收房费以离店日期前一天房费为计算基础，即最后一晚房价为400，则0.5晚房费为200，全日租房费为400；钟点房延迟退房，则以当日全租房费为计算基础；间夜数与前面所选几晚联动，即收取2晚，计入2间夜；此处房晚数为预置：0.5、1-5，并计入间夜同步联动0.5、1、2、3、4、5）