Sorry,thelineisbusy.pleasecallbacklater!
A、请问您找那位
Whowouldyouliketospeakto
B、对不起，没有这个姓名的客人。
C、您能告诉我他是住客还是访客
Excusemeforaskingbutisheavisitororahotelguest
05、内容没听清或不确定时：
A、请您再说一遍好吗
Wouldyouliketorepeatthenumber
B、请您大声一点好吗：
Couldyouspeakalittlelouder,please
C、请说慢一点!
Couldyouspeakslowly,please
07、对方拨错号码：
恐怕您拨错了号码，这里是XXX酒店总机。
08、外线来电详细问询时：
09、来电方需要留言：
A、请告诉我您的留言内容;
Couldyoupleasegivemethemessage,sir/madam
B、请放心，我一定将您的意思转达给X先生/小姐，谢谢您的来电，再见!
二、酒店住店客人的叫醒受理：
01、能告诉我您的姓名和房号吗
MayIhaveyournameandyourroomnumber,please
Couldyoutellmewhattimewouldyouliketogetup
MayIrepeatyourroomnumberandthetime,sir/madam
Goodmorning(afternoon,evening),sir/madam!thisisyourwake-upcall,
Haveagooddaytoyou(haveaniceday)!
OPERATOR，您好，总机!
以上这些语句大家都会用了吗千万要看清情况哦!不能随意使用，以免跟客人产生误会。
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