网络营销复习资料

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题0.5分,共10分,在每小题给出的选项中,只有唯一正确选项,将正确答案填写在题干后的括号内。

1.网络营销产生的观念基础(A)

A.消费者价值观的变革

B.网络的普及

C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中

D.充分考虑企业的利益

2.适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品、软件商品和(B)

A.有形商品

B.在线服务

C.无线商品

D.硬件商品

3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变(B)

A.市场不确定性大大减少

B.企业营销环境变差

C.改变了中间商的作用

D.市场更趋自由化

4.以下哪个属于区分定价策略(A)

A.个人化定价策略

B.渗透定价

C.捆绑销售定价策略

D.心理定价

策略

A.推式

B.拉式

C.推拉互动

D.被动

6.在线产品具有不可磨损性,这一特性导致的结果说法不正确的是(D)

A.数字产品无耐用和不耐用之分

B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争

C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略

D.导致很多厂商频繁地升级产品

7.网络营销定价的特点是全球性、低价位和(C)

A.商品主导

B.企业主导

C.顾客主导

D.政论主导

8.软营销与强势营销的主要区别在于(D)

B.软营销的主动方是企业

C.强势营销更遵守网络礼仪

D.软营销的主动方是消费者

9.供应链管理简称为(C)

A.ERP

B.CRM

C.SCM

D.SFA

10.数字产品可以分为三大类,即信息和娱乐产品、过程和服务产品和(C)产品

A.软件产品

B.无形产品

C.象征、符号和概念

D.有形产品

11、国内搜索引擎市场上排名第一的是(A)

A、百度

B、新浪爱问

C、google

D、雅虎

12、根据邮件列表内容的一般原则可知(D)

A、邮件列表需要主题

B、要有邮件列表名称

C、邮件正文是核心内容

D、以上都对

13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略(B)

A、零价位策略

B、差别定价策略

C、竞价策略

D、捆绑定价策略

14、企业开展博客营销的一般原则是(D)

A、正确处理个人观点与企业立场的关系

D、以上都需要处理好

15、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是(D)

A、产品质地

B、文字的表述

C、图片的设计

D、声音的配置

A、每千人成本

B、每点击成本

C、每行动成本

D、按业绩付费

B、双方交换的是各自的Logo

19、Dell公司直销模式的精华在于(C)

A、零库存

B、按供给定制

C、按需定制

D、按库存生产

20、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是(B)

A、部门报告

B、专门性报告

C、一般性报告

D、行业报告

21、Email营销与垃圾邮件的本质区别是(B)

A、邮件是否有用

B、是否获得用户许可

C、邮件是否合法

D、邮件是否没有病毒

22、虚拟市场观念的实质是(D)

A、以销售为经营活动的中心

B、以产品为中心

C、以技术为中心

D、以市场需求为中心

23、用户浏览网页的注意力“F”现象显示(C)

A、网页内容要做成“F”的形状

B、用户喜欢浏览“F”形状的网页

C、用户浏览网页的眼球游移轨迹与“F”相似

D、“F”用户对网页的内容感兴趣

24、从竞争者的角度,处于衰退期产品的市场特点是(D)

A、竞争加剧

B、竞争者开始大量出现

C、市场上竞争者较少

D、多数企业无利可图,被迫退出市场

25、为达到网站内容优化的目标,设计网站时应该(B)

A、每个页面都需要大量美观的图片

B、每个网页内容应该含有适量有效的关键词文本信息

D、每个网页都应该有比较多的关键词

26、搜索引擎垃圾指的是(A)

A、专门针对搜索引擎的入门网页

B、网页中的关键词

C、网站中的动态网页

D、网站中的静态网页

27、相对而言,下列哪种产品可作为网络营销选择的对象和应用的起点(D)

A、稀缺产品

B、高档次产品

C、潜在产品

D、经验性产品

28、对于网络环境下的消费群体和消费行为,下列说法错误的是(A)

THE END
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14.酒店房态的管理控制操作规则和细则酒店客房的房态管理,是为了保证房态的准确性,加强前厅/总台和客房楼层的协调,为客人提供高效的服务,特制定的操作规范。尤其是在节假日,有很多客人住酒店。这个时段是考验酒店如何做好客房服务的关键时刻。 虽然酒店服务类型的多样性与复杂性决定了房务中心的特殊定位,但做好酒店房务/管家部客房楼层的房态管理控制是...https://www.jiudianrong.com/newsdetail/id/11659.html
15.饭店管理概论教案(三)有利于我国的对外交往饭店的客人来自世界各地,他们中有各行业、各阶层的人士,有科学家、艺术家、政治家、企业家等等,通过他们的来访可以促进科学技术交流、文化艺术交流,经济交流,同时也可以增进各国人民之间的相互了解和友谊 (四)有利于就业代店业的发展,扩大了就业范围,给社会上的待业人员提供了大量的劳动就业...https://www.yxfsz.com/view/1724067293971976194
16.84个酒店前厅接待常见问题处理流程,实用又有效!3、实行房间升级可以合理调节客房使用,缓解客房预订; 4、实行房间升级可以使客人感到被重视,享受到价格上的优惠并酒店产生好印象。 04 总台服务员可采用哪些报价方式销售客房? 1、直接式,根据判断直接向客人报一种类型客房的房价; 2、鱼尾式,由高到低向客人报三类客房的价格供客人选择; ...https://maimai.cn/article/detail?fid=1549443642&efid=x3AVuUH7Jkz4drMr7-cxtA
17.酒店的实习报告(20篇),在今天竞争激烈的环境中,酒店想要发展,三个最重要的事是:质量、质量和质量。 在饭店和旅游业里,有两种类型的服务质量, 一种就是能使顾客满意的产品和服务特性。而另一种服务质量就是对不足之处可以改进的自由度。我们关注的主要是前一种质量,因为它可以影响到顾客的满意程度。客人们只有相信他们所得到的利益...https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20230204083847_2329471.html
18.假日度假酒店假日度假酒店-胡志明市海滩设停车场,供自驾前往的客人使用。 客人可免费停车。 酒店提供自助停车服务。 酒店可为客人安排出租车服务,为客人探索头顿提供便利。 假日度假酒店-胡志明市海滩是否提供早餐? 早上要吃好,就在假日度假酒店-胡志明市海滩享用单点式 和 自助式早餐。 住宿提供多种类型的餐食,包括亚洲风味 和...https://www.agoda.com/zh-cn/holiday-inn-resort-ho-tram-beach/hotel/vung-tau-vn.html
19.酒店客人的类型概述认识我们的客人 第一节 什么是客人 从字面上看,做客相对于服务单位 的人士就叫客人,具体地说,光顾服务单位或购买商品的人都可以统称为客人。 客人的类型 ?客人是多样性的,大致来讲可以分为住店客人或入店客人。 住店客人: 根据住店客人入住酒店的目的不同,又 可以分为: ?旅游度假客人:他们入住酒店的目的...https://doc.mbalib.com/m/view/92714baa8cf05c9a88e29e95182851ac.html