为了塑造良好的工作环境，提高工作效率，减少浪费，提高员工的素质，塑造良好的企业文化和企业形象的需要。是提高对班组一线管理重要性的认识
二、适用范围
天豪·诚运酒店全体员工。三、酒店质检组织架构
四、检查组成员
组长：酒店执行总经理，副组长：总经理助理，主导：行政人事部，组员：各部门经理或主管。五、质检管理规定
1、每年12月15日以前，行政人事部质检负责人根据当年的质检遵守情况，制定下年度质检标准遵守年度目标和月度目标，并呈送执行总经理，及酒店总经理审批。遵守率计算公式=（标准件数-问题点件数）/标准件数*100%2、行政人事部每日安排一人不定时对酒店各部门进行质量检查，并将问题点记录于《质量检查表》中。
4、每周四下午14：30由执行总经理或总经理助理带队同质检小组成员，对酒店所有部门，岗位，员工宿舍，员工餐厅，各部门办公室等区域进行检查。5、行政人事部质检负责人每月25日下午15:00，组织质检小组对酒店进行月度检查。
6、行政人事部质检负责人汇总质检小组成员的质检问题点，制作周/月《质检报告》，抄送执行总经理审批。
8、行政人事部质检负责人定期对上次质检的问题点进行改善效果确认，督促部门进行整改。
9、在改善期限内未按要求整改的部门，行政人事部将对其通报。若三次确认未整改的部门将根据天豪·诚运酒店《奖罚制度》进行处罚。
12、质检中如遇重大问题、无章可循的问题或自己不能处理的问题，应当场做好有关记录，经研究后作出处理意见。
13、质检记录和质检改善率，将直接影响月度/年度优秀部门评比，并根据《绩效管理制度》记入部门经理晋级/晋升档案。六、质检守则：
1、质检工作开始前一定要首先检查好自己的仪容仪表及工作处理、质检牌/质检袖章的佩戴情况。质检员必须是遵章守纪的典范。
2、质检过程中应严格执行酒店有关规章制度及检查标准，做到奖惩分明，依“法”治店，并认真做好有关记录。决不允许随心所欲，滥用职权。3、进入客房检查必须是在没有客人的情况下进行，进房前即使是空房也应先敲门后进房。
4、质检中如果遇到客人应微笑问好，并主动给客人让道。
5、质检中应严格做到“有错必纠”，决不允许有“得过且过”“下不为例”等不负责任的行为。
6、质检中如遇被检查部门对检查出问题有异议时，应依据检查标准，给予耐心说明。但不得在公共场所或当着客人的面大声喧哗甚至发生争执。7、所有兼职质检员必须服从专职质检组长的统一调配指挥；不得意气用事以高压低。
8、不得有本位主义。不得在突击检查前，向自己部门通风报信，甚至包庇自己所在部门的违纪行为。七、质检内容