正当端午节三天假期，旅游APP用户活跃度也有所上升，作为热爱旅游的小编，在假期期间少不了使用旅游APP查询各大旅游景点，而小编使用的便是携程旅行APP,在使用的过程中，感受了到了其旅游APP存在各种缺陷和不足。
体验要点：1、语音查询信息错误2、旅游门票查询关键词布局不合理2、酒店信息不全
当小编进入携程APP时，首先入眼的便是左下角的语音搜索，因为小编想尽快查找北京水立方和欢乐谷的门票，小编发现这种语音查询还要分类才可以查询。之后小编就选择了旅游/门票菜单进行语音查询，而当小编读入“水立方”时，显示的却是各类酒店的信息，读入“北京欢乐谷”，显示的确实“水立方”与“故宫”的信息。这让小编觉得这语音搜索与携程数据库完全没有对上号，而此项语音搜索功能技术提供者为科大讯飞。
图：语音搜索功能显示结果与读入的语音完全不同
语音搜索不成，小编点击了旅游/门票菜单进行查询，小编想查询北京的温泉门票，但其关键字不能同时选择“北京”和“温泉”两个关键词，于是当小编选择温泉搜索门票时，显示的结果却是江苏的温泉酒店，这让小编实在无语了。
图：旅游/门票菜单关键词只能选择一个关键词，无法准确查询最终结果
接着，小编继续选择酒店菜单继续查询，更让小编无法接受了。小编想查询快捷连锁酒店中的五星级酒店，既然提示无法找到，而且还提示小编网络不给力，但看了自己的信号，Wifi和信号都是满格的。
图：无法找到5星级汉庭快捷酒店，同时明明网络稳定却显示网络不给力
无奈之下小编只好选择了二星及以下的酒店，其结果显示的既然满屏基本都是“桔子酒店”的信息，之后小编询问桔子酒店负责人问其酒店定位是“二星”级时，该负责人表示“携程抽风了吧!”
图：二星及以下酒店信息满屏基本上是桔子酒店的信息
图：目的地攻略附近餐馆和景点信息严重不全
同时，小编也查看了某个酒店的用户评价结果发现满屏用户好评现象，而当小编搜索微博评价时，网友纷纷抱怨携程用户信息评价虚假，误导用户。
图：携程用户评价普遍重复好评
图：微博网友抱怨携程提供信息虚假骗人
总结：作为垂直领域的旅游APP,一提供全面服务资讯而获得用户亲睐，但携程旅行APP不仅提供信息不齐全，同时在其他菜单功能搜索也是诸多缺陷，在用户体验上大打折扣，用户流失是必然的。