酒店排名靠刷单一条好评3至10元

有刷单人士称三天就能提升酒店排名；为规避监控要求刷单过程“要和真实下单过程一样”

放单主持人给刷手出示的刷单流程及要求。

记者询问刷单价格，刷单团队称每单6元。

【关键词】

旅游市场乱象

——据文化和旅游部发布的消息，2019年春节假期，全国旅游接待总人数4.15亿人次，同比增长7.6%；实现旅游收入5139亿元，同比增长8.2%。

随着旅游市场的持续增长，越来越多的人选择旅游出行平台服务，方便快捷背后，也夹杂着旅行团变“购物团”、虚假旅行攻略、旅行路线变更、半路加价等一系列陷阱。如何分辨旅游陷阱并规避，成了出游者的必修课。

出游出差，通过网络预订酒店和旅游产品方便快捷，而在众多商家中选择环境、服务和价格都满意的酒店，并不是件容易的事，很多人都会翻看此前客户的评价、满意度作为参考，但新京报记者调查发现，在很多旅游服务网络平台上，包括酒店、景点的“好评”，跟购物网站一样，都可以“刷出来”，每一条“好评”会根据平台和商家情况收取不同的费用。有专业刷单人士称，现在很多商家的网络排名都靠刷，“好评也刷、差评也刷，我们三天就能提升酒店的网络排名。”

真人刷单一条好评收费8元

其中一位“刷单供应商”告诉新京报记者，携程的好评1单8元，飞猪的好评1单10元。

该团队的商家对接人周桥（化名）告诉新京报记者，他们的定价标准是刷起来越麻烦的，价格越高，“通过我们的刷单，保证能提高店铺的评分。”以一家携程平台上评分为3.1分的酒店为例，他表示只需要做20单，就可以让店铺分数达到4分，三天即可见成效。

另一位“供应商”则表示,他们为酒店刷单除了不入住，都是走真实的消费流程，需要他们垫付的金额越多，价钱越高，100元左右的旅店每单只需要6元，300元左右的酒店每单8元。

规避监控刷单也要“货比三家”

对于刷单行为，很多平台都有自己的大数据监控体系，打击刷单行为。

另一名“供应商”表示，为了规避平台的监管，他们一般会根据商家的真实客单量来决定每天刷多少单，一个真实客单量在每天10单的酒店，他们一般每天只刷5单。而在很多刷单团队中，也有着严格规定，每个账号每天只能刷一单的酒店单，不会重复刷单，以此降低被平台监控到的风险。

团队有数千“刷手”在线接单

新京报记者加入的这个刷单团队有2700多名刷手，团队内设有多个职务，包括“客服”、“新人培训”、“外宣”、“放单主持”、“群管理助理”、“游戏代练”、“天猫内部券代理”等。新京报记者发现，该刷单团队不仅能够刷旅游网站的单，各大购物网站、外卖平台的刷单任务也频频出现在群内。

旅游行业常见陷阱

攻略也不可轻信：

低价游“馅饼”变陷阱：

有许多出境游服务打着低价的噱头来招揽客户，但等到签合同时才发现需要交纳几万元的高额保证金，等旅游结束后归还，但往往这时会产生纠纷甚至是旅行社人去楼空。还有旅行团带团强制购物，此外国外假冒的免税店，都是消费者需要警惕的陷阱。

■专家说法

亟待建立健全的评价体系

针对商家刷单现象，北京市一法律师事务所律师周兆成表示，对于这样的“刷单”与“有偿差评”，近年来大行其道，逐渐成为网络消费的“毒瘤”，不少网店店主雇用刷单人员帮忙“刷单”，人为创造虚假销量和好评。让自身好评率上升的同时，也让同行的差评增多。根据我国《电子商务法》规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

周兆成认为，网络平台要加大打击刷单客、差评师，通过平台后台监测数据，将此纳入到消费者诚信数据中，并且对于差评师的处罚要加大力度。根据不同行为的危害程度，以梯度拦截的方式在交易端及评价端对账号进行限制。

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责任编辑：李童

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