去哪儿网发布“中国宠物友好酒店”行业标准

近日,记者获悉,去哪儿网发布了“中国宠物友好酒店”行业标准,这也是中国首次对国内可以携宠入住的酒店进行的行业规范。

作为国内领先的在线旅游公司,去哪儿网发现:随着酒店业务的飞速发展,很多酒店因为禁止携宠入住,引起了想要带着宠物一起出行的消费者极大的不满。

今年三月,一向以“消费者第一”为原则的去哪儿网遂在网络发起了“带上狗狗去旅行”的公益活动,并招募了第一批来自全国的34位“狗狗试睡员”免费试睡,以此号召中国更多的酒店加入到“宠物友好酒店”中来。此举受到广大爱宠人士热烈追捧,在酒店界引起了不小反响。

据了解,去哪儿网发起的第一期“狗狗试睡员”活动由全国10家雅乐轩酒店全情参与,还有崇明金茂凯悦酒店、上海璞邸精品酒店、北京美神宫温泉城堡酒店、北京静养山房旅馆、北京国都大饭店、宁波观止22汽车旅馆、杭州西溪花间堂等也相继参加。第二期“狗狗试睡员”的项目将于4月下旬举办。

目前,中国仅有极少的酒店或度假村允许携带宠物入住,而国外的“宠物友好酒店”发展比较成熟,甚至有专门搜索国外宠物友好酒店的网站。

作为此次活动的主要参与者,喜达屋酒店与度假酒店国际集团旗下的雅乐轩酒店致力于为旅行者提供融合了前沿科技、活力氛围及独特设计的现代生活方式。更为独特的是,雅乐轩推出的“狗狗关爱项目”允许客人携带狗狗入住,并在业内率先制定了携宠入住的全球标准。

为了进一步树立酒店细分领域的规范,此次,去哪儿网根据目前现有的国际标准,发布了适合中国酒店的“中国宠物友好酒店”行业标准。

酒店标准:

一、预订:

1、客人在入住前提前表示他/她将携带一只宠物入住酒店,客人应该在预定的时候告诉酒店。酒店会将一些入住细节告知客人。

2、部分酒店对携宠入住的客人收取一定清洁费用,费用视酒店而定

3、部分酒店接受大型犬入住,但不接受烈性犬

4、部分酒店会为小型犬提供舒适的宠物床

5、酒店会为宠物提供生物降解袋和玩具。

酒店在宠物入住前的准备工作:

1、是否有专门宠物房,大部分酒店有专门的宠物房,需入住前提前与酒店沟通预留。

2、房间会提前预留出来,提供一系列的准备工作。比如准备宠物床、宠物垫、宠物碗等,部分酒店会把写有“宠物在房间”的标签挂在门外,如雅乐轩。

二、办理入住手续:

在入住时,携带宠物的客人需要遵守以下几点:

1、在入住前,酒店会与客人签署一份宠物的免责条款。

2、客人不能将宠物单独的留在房间。

3、宠物出现在所有公共区域和绿色空间内必须栓绳,并有义务保证酒店公共区域整洁。

4、把宠物在房间的牌子悬挂在客房门上,提示员工和客人,此房间有宠物入住。

三、退房:

1、退房的时候,酒店员工会检查房间。检查有无损坏和需要额外清洗的地方,如果损坏等,需客人照价赔偿。

2、客人和宠物退房后,酒店会进行深度清洁:酒店会撤换房间内的所有布草,房间内的地毯进行专业的消毒清洗,更换房间里面的窗帘。房间内的家私家具用酒精擦拭消毒。

四、宠物标准:

1、宠物证件齐全,并注射疫苗

2、宠物要经过家庭训练,不乱吠,不咬人,不在房间内随地大小便。

3、出入要牵好绳,宠物是不允许出现在餐厅、酒吧、泳池、充电站、健身房等区域内。

4、出入携带拾便器,不遗漏宠物粪便。

5、宠物损坏酒店设施要照价赔偿。

6、烈性犬住店前需和酒店提前沟通,得到允许后方可,携宠入住的客人请走酒店专用通道。

THE END
1.当得知酒店不让带狗当得知酒店不让带狗大宗看萌宠 黑龙江 0 打开网易新闻 体验效果更佳德牧怒怼猴哥 闲纪录 2013跟贴 打开APP 讲真,是球网先动手的!!! 新媒体 打开APP 论背景音乐的重要性!! 新媒体 打开APP 旁边有个抢活的…怎么办?人都过去了? 新媒体 打开APP 多喝热水,热水治百病! 新媒体 58跟贴 这滑的挺远的...https://m.163.com/v/video/VOGC0DMI3.html
2.酒店前台会遇到的日常问题,还有解决的方法7、客人带宠物进酒店 先礼貌的告诉客人酒店有规定不能带宠物进店,然后告知客人可以将宠物寄存在酒店的礼宾部,可以让客人定时到部门喂食,办理好相应的手续,直到客人离开酒店。 8、客人醉酒胡闹 首先通知保安部,将客人带离服务区,如若客人想要扩大事态,通知值班经理报警。然后将醉酒客人交给警方处理。https://www.meipian.cn/1uqay6vi
3.酒店可以带狗狗入住吗一般酒店可以带狗狗吗不同的酒店有不同的规定,大部分酒店不允许带宠物入住,但是也有一些民宿和酒店允许客人带狗狗入住。主人在预定酒店之前最好先打电话咨询一下,得到确认答案后再带狗狗出行。 酒店可以带狗狗入住吗 不同的酒店有不同的规定,大部分酒店不允许带宠物入住,但是也有一些民宿和酒店允许客人带狗狗入住。主人在预定酒店之前最...https://mip.xiaokeai.com/dog/baike/34922.html
1.灼店被杀酒店责任应怎样赔偿赔偿方法是:一、酒店未尽到安全保障义务,造成旅客被杀的,承担相应的补充责任。酒店承担补充责任后,可以...https://m.66law.cn/v/wenda/807957.aspx
2.84个酒店前厅接待常见问题处理流程,实用又有效!4、劝客人立即退房,尽快离店。 14 发现员工在工作场所争吵时,怎么办? 1、立即上前进行制止; 2、将员工带离对客服务区域; 3、向客人抱歉,请客人原谅; 4、通知相关部门,进行内部处理。 15 住客的行李被航空公司送错地点,要求帮助查找,怎么办? 1、安抚客人,向客人表示酒店一定会协助查找; ...https://maimai.cn/article/detail?fid=1549443642&efid=x3AVuUH7Jkz4drMr7-cxtA
3.酒店前台遇到问题该如何解决?就业指导客人带宠物进酒店,怎么办? 立即进行阻止,礼貌告诉客人酒店有规定是不允许带宠物进店; 请客人将宠物暂时寄存予礼宾部,办理相应手续; 如时间较长,则请客人定时给宠物喂食; 做好交接班工作,直至客人将宠物带离店。 晚上探访时间己过,催促访客离店,住客拒绝合作,怎么办? http://gj.sanyau.edu.cn/?article/662.html
4.餐饮服务与管理试题(精选6篇)5.地方陪同导游员小沈带团抵达酒店前厅,服务员上前微笑问候,引领客人到休息区坐下,给他们倒上热茶,并帮助他们照看行李;小沈收齐相关证件送到前台,前厅接待员小刘马上为客人办理入住手续;客人喝着茶,欣赏着前厅古朴典雅的陈设,翻阅着摆放的旅游交通指南;很快,小刘将入住手续办好,小沈把房卡交给领队分发给大家,让...https://www.360wenmi.com/f/filezhbxr47d.html
5.2024爱彼迎Airbnb订房攻略(订房流程+所需证件+支付方式+入住/退房...Airbnb 背后的理念很简单:为当地人匹配一个空闲房间或整个房屋,出租给该地区的其他人。使用该平台的房东可以向全球数百万人宣传他们的租赁,并保证大公司将处理付款并提供其他支持。对于客人来说,爱彼迎可以提供一个温馨的住宿场所,或许还配有厨房,可以节省外出就餐的费用,而且价格通常比酒店的价格低。 https://www.extrabux.cn/chs/guide/8297542
6.酒店常见问题处理流程酒店常见问题处理流程一、客人外出返回,发现少了个人钱物,怎么办?(1) 非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号或姓名。(2) 与客人、保安员一起到现场,了解相关内容,如客人离开和 回来发现的时间、钱物摆放的位置、缺少多少钱物等。(3) 记录详情,并承诺会给客人调查结果,请客人再回忆是否有 出入。(4) 由客人提...https://m.renrendoc.com/paper/104687225.html
7.酒店节假日营销8篇(全文)及时、妥善处理好顾客投诉。由于酒店工作是人与人直接接触,是面对面的相处,所以具有较强 的随意性和突然性;再加上服务人员从整体上来 看素质不仅相同,管理也存在不尽合理和科学的 疏漏,所以存在问题是在所难免的。对于问题的 存在,要求服务人员要端正对投诉的态度。按照 科学的管理理论,“只有投诉的客人才是酒店最...https://www.99xueshu.com/w/filelznz7ub3.html
8.1酒店员工服务规范(全体员工)酒店工作在公共场合遇到客人迎面走来本文用于培训酒店员工服务规范,入职第一天全体员工都需要参加。 1为客人服务礼仪 1.1在公共场合,遇到客人迎面走来时应如何处理? l 遇到客人时应主动打招呼、问候。 l 要主动侧身、让路,或放慢步伐,不能只顾行走,视而不见,毫无示意。 1.2在工作中需与客人同时使用一部电梯时,应如何处理? https://blog.csdn.net/lalaland791/article/details/123879713
9....客栈(洋家乐),酒店可以携带宠物入住吗?过年期间营业吗?6823301356 2015-03-26 入住酒店是不能携带宠物的哟,一般都是不允许的,因为怕会影响别的客人,过年期间会正常营业的。 6 没有更多了关注问题 我来回答 相关目的地问答中提及的相关目的地 正在加载中...获取验证码 未注册手机号将自动注册成为途牛会员,请先阅读并同意《用户协议》和《隐私保护》...https://m.tuniu.com/h5/bbs/detail/249123
10.{酒类资料}喜来登酒店前厅培训手册卓越管理| 179页|490KB|0次下载| 0.0 (0人评价) 我要评价: 用手机看文档 下载 开通VIP {酒类资料}喜来登酒店前 厅培训手册 膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螂肂肅蒂袄羅莃蒁薄膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁蒈袀羁莀薈薀螄芆薇蚂羀膂薆袅螂膈...https://doc.mbalib.com/view/a3e20436fc11b3b475cbc870bbecd46c.html
11.餐饮促销活动方案[必备]餐饮服务餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。 鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销...https://www.yuwenmi.com/fanwen/huodongfangan/4486041.html
12.郑州合盛怡思得酒店郑州(2024最新房价)入住日期 — 退房日期 2位成人 · 0名儿童 · 1间客房 搜特价 更多37张照片 市景 准许携带宠物 免费无线网络连接 免费停车 浴缸 空调 24小时前台 每日客房打扫 禁烟客房 保险箱 你可能有资格在郑州合盛怡思得酒店享受Genius优惠。如需查看你所选日期是否提供Genius优惠,请。 https://www.booking.com/hotel/cn/zheng-zhou-lu-di-yi-si-de-jiu-dian.zh-cn.html