#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。相信在网上冲浪的你,总会时不时刷到外卖优惠券推广的软文,这类软文无疑对用户造成了困扰,也让人不禁好奇:为何外卖优惠券行业可以形成如此“火爆”的现状?不妨看看作者是如何从运营层面,揭晓这一行业的套路和玩法。
如果用一个词来形容当下外卖优惠券推广市场现状,那么“泛滥”一词则十分贴切。
近一年半来,外卖优惠券的推广爆发式地布满了各大网站,抖音、头条、微博、知乎等大流量平台无一幸免,到处都充斥着外卖优惠券的推广软文,让人不堪其扰。
在大家看来外卖优惠券推广的从业者,仅是一群擅长复制粘贴的低端搬运工,却不知他们是一群营销手段高超、执行力强,且深谙用户心理的互联网老鸟。尤其是他们“创意”十足的私域流量玩法,着实让人看着头皮发麻。话不多说,现在我就从【引流】和【转化】的两个层面,为大家揭秘外卖优惠券推广行业的面纱。
一、引流
众所周知,外卖作为一种低客单价、高频、刚需的商品,其单笔的订单返佣是有限的,通常仅有几毛钱。如果推广者单纯依赖身边的家人和朋友来促成返佣订单,其效果十分有限,因此必然要批量引流。
因此他们发力的重点就在于如何批量、快速、高效地引流和获客上。为此,他们犹如八仙过海,各显神通。
比如,他们擅长伪装,是各品牌商家的名义代言。
此借势推广手法之惊奇,可谓是骚出天际。
比如,他们是地推王者,是线下推广的点子大王。
诸如,在外卖的源头,他们会和外卖商家合作,采用付费的方法(每单给商家2元左右),将提前制作好的引流的红包卡片,让商家发货的时候放置在客户的外卖中进行引流。
又诸如,在外卖的配送中,他们还会和外卖小哥合作,以每次1-2元左右的价格,将提前制作好的引流的红包卡片,放置在其配送的外卖中;又诸如,在外卖配送的终端,外卖CPS项目的推广者还会对高档的写字楼进行扫楼,并将引流的红包卡片放置在大厦下面的外卖柜中……
作为顾客的你,本以为此红包是外卖商家的店铺推广行为,却万万没想到这竟入了是外卖CPS项目推广者的局。
比如,他们热衷自动化引流,擅长从公域平台24小时获客。
整个引流过程一气呵成,无任何运营人员主动参与,即可通过公域轻松达到推广外卖红包的目的,且获客成本低至1分钱,思路令人震惊。
每次看到如此境况,都让我感慨,为了给大家发外卖福利,他们真的是操碎了心!
二、转化
如上所述,外卖是一个高频但低客单价的商品,尤其是其低客单价的属性,使得其用户转化的逻辑和传统的CPS推广有着本质不同。
由于单次的客单价仅有20-30元,按照顶格的6%返佣来算,单次推广者获得的佣金也不过1.5元左右,这甚至远远低于获客成本。且据行业大佬爆料,外卖CPS收回成本平均至少需要半年之久。
所以外卖优惠券推广行业不可能做一锤子买卖,其追求的是长期、持久的转化,这样才能盈利,因此【用户留存】则成为外卖CPS推广行业的生命线。为了更好地留存和转化客户,他们施展运营组合拳。
1.通过连续点餐赢福利活动留存客户
既然外卖CPS需要长期留存用户方能盈利,那么推广方经常施展存量用户的活动运营策略来留住客户。
2.引入多级代理人模式进行分级营销
外卖CPS推广早期,美团只允许企业主进行外卖推广(提现需要提供发票),将个人推广用户拒之门外。不少获得推广资质的平台,为了充分调动个人用户的“雄兵之力”,开发出了代理人模式,来借助个人用户进行推广,算是双赢。
不过发展到后期,虽然美团也增加了个人推广,但是代理人模式却没有废止,且愈演愈烈,早已发展成为一个成熟的产业,其对应的推广话术、宣传文案乃至配套的分级抽佣系统,一应俱全。
不少行业TOP玩家,更是深谙此理,借助代理人模式对外卖CPS行业快速扩张,不过其为了规避法律风险,其通常设置最多二级抽佣。
然而,为了来快速拉新和扩张用户,有些推广平台不惜铤而走险,推出以多级代理人为核心的分级营销模式,一级用户发展会员,向下抽佣,二次用户向下拓展,除了二级用户能获取返佣外,一级用户还可以双抽抽佣,依次类推……借机累加和裂变人头来达到升级和多重抽佣的目的。
3.推荐电商产品或酒店等进行交叉营销
虽然通过以上方法能增加留存提升转化,但因外卖客单价低的原因,单次转化的产能还是过低。
此种手段正好在一定程度上弥补了外卖优惠券推广佣金低的难题。
同时,因为外卖CPS的推广者大都是从电商淘宝客转移过来的,向这批外卖客户推荐电商产品,可谓是重操旧业,轻车熟路,做转化套路还是比较熟悉的。
另外,伴随着美团CPS联盟的扩大化,从最初推广外卖返佣,到现在的推广酒店、门票、影票等均可以返佣,这就使得推广者可以通过同一个小程序载体,对客户进行多层次立体营销,进而降低用户因切换公众号或者小程序所带来的流失。
4.通过付费软文+知识星球进行割韭菜
俗话说得好,授人以鱼不如授人以渔。
作为熟谙此理的外卖CPS操盘者,深知外卖优惠券行业的火爆,也清楚小白推广者的无力和引流的痛苦。既然如此,与其如此辛苦地留存客户推广优惠券,倒不如转而向行业小白兜售推广者的“成功经验”,这明显轻松很多。
然后对如饥似渴的小白们进行布道,并在恰当的时候开启付费阅读(单次50元左右,号称一顿午餐钱教你赚钱),稍微高端一些的会拉扯大家进入付费的知识星球(几百元不等),并号称可以和佣金过百万的行业大拿进行直面交流……
至于最终的推广效果。拜托,大佬们都很忙,谁有空关心你……那结果可想而知,大部分小白们最终的命运非但没成为大佬,反而成了大佬们的韭菜。
综上所述,无论是“引流”还是“转化”,这看似简单的外卖优惠券推广行业,却充斥着各种复杂套路和运营骚操作。尤其是引流环节,其借势营销、场景营销、内容营销等手段,着实令人印象深刻。
当前其行业火爆现状,除了行业初期所形成的风口效应以外,其背后还裹挟着各色推广人的机智和狡黠。写此文的目的不在于诱导和抨击,只是想借此机会通过揭秘,向同样是运营/营销人员全角度展示行业玩法,进而开拓眼界,交流学习。
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