随着隔离酒店的问题曝光,更多的隔离酒店问题被挖掘出来。
人死在酒店里
“两天才发现”
酒店隔离听证调查获悉,在墨尔本一家旅馆内自杀的海外返回旅客的尸体“在几天后才被发现“。
护士MichaelTait在就他在酒店隔离计划中的工作提供证据时提到了这起事件,他描述隔离计划为“非常混乱”。
他说,他认为是继有客人在位于SouthWharf的PanPacific酒店内自杀几天才被发现之后,才在酒店隔离计划中部署了精神健康护士。
“[精神健康护士]发生在PanPacific酒店的一起事件之后,一名居民在那里自杀身亡,我想,他是在房间里几天后才被发现的,”他说。
调查获悉,Tait先生的证词中没有提及自杀。
维州死因调查官JohnCain目前正在调查这起4月11日发生在PanPacific酒店内的客人自杀事件。
Tait先生曾在皇冠酒店和RydgesHotel酒店的隔离计划下工作。周四他在听证会上说,在部署精神健康护士之前,他被告知将存在精神健康问题的隔离旅客转介给精神健康支持机构LifeLine和beyondblue。
他说,有客人会拨打政府的1800援助热线,而该热线会转接回在隔离酒店工作的护士。
“我们会接到求助热线的来电说‘我真的很担心某某号房间,因为他们在哭,他们很焦虑和沮丧,而你是护士,要为此做些什么,’”他说。
Tait先生表示,因为在酒店客人抵达时对客人进行了两分钟的健康评估,他因此面临皇冠酒店管理层和一名DHHS人员的反对。
“我们有自己的办公桌,我们正在接待病人,而这名[DHHS]团队的负责人走近我,对我耳语:“你不能这样做,这侵犯了人们的医疗健康权,“他说。
“我看着她惊呆了,只能点了点头,她就走了。”
“我告诉我的团队,我会对此负责,但我们需要这样做,这很重要。”
Tait先生说,这些隔离前的体检使他们在抵达的客人中发现了一名眼部感染的儿童以及三名有胸痛的客人。
Tait先生称客人很难得到豁免,并以一名在逃离家庭暴力后刚刚生产的女性为例。
“这名逃避了家庭暴力的女人刚诞下一名新生儿,这名新生儿就在房间里,”他说。“我们要她要求接受豁免评估……我们最终被告知什么都没做……在我保证会采取行动之后却没有发生。”
他说,他没有休息过,在前三周中每次轮班都超时工作。
Tait先生并没有在发生自杀事件的PanPacific酒店工作过,在接受维州卫生部的律师ClaireHarrisQC的盘问时,他说:“这是我听说的谣传。”
隔离酒店的客人在他们的房间里发现被丢弃的个人防护用品,房间很脏而且有床虱。
人权法律中心总监HughdeKrester于6月下旬从美国返回澳大利亚后,曾住在RydgesonSwanston酒店进行隔离。
他说,房间的不干净程度令他感到震惊,而他和他的家人在这里居住了14天。
他说,当他的家人抵达房间后,他们在地面上发现了一只手套,儿童玩具,垃圾和食物。
deKrester先生说,他在该酒店居住结束时发现了另外一只手套,他认为这只手套整整14天都在他的房间里。
“当然不是我们的,”他说。
对于维州酒店隔离计划进行的听证调查上展示了肮脏的房间的照片,包括浴室发霉。
“停止为香烟威胁自杀”
对墨尔本酒店隔离计划进行的调查获悉,一名维州卫生部的工作人员告诉一位焦虑不安的酒店隔离客人,不要再为一根香烟而威胁自杀。
一名在听证中被称为Jen的护士说,她还发现有医疗记录被撕毁,使用过的个人防护设备被丢到普通垃圾箱中。
她说,一些有健康问题的客人的名字被写在白板上,这是对“有问题的客人”的点名羞辱,其中包括患有2型糖尿病的人被提供了导致他们血糖升高的食物。
“当出现各种看起来很容易处理的小事后……(DHHS)不是去主动解决这个问题,反而这是客人的错,”她说。“(是因为)他们(客人)很烦人。”
Jen说其中包括一名威胁自杀的客人,她理解该客人被认为“不要这么戏剧化”。
“我肯定在白板上看到了他们的名字……我的确留下了这样的印象,那就是他们被视为有问题的客人,而不是遇到需要帮助的人。”
Jen说在发现驻场医生没有被通知后,她向DHHS提出这名要自杀的客人的问题。“我问他们[DHHS]他们是否处理了这个情况,对此采取了什么后续行动。”
Jen说,她和另一名工作人员后来检查了这名客人,他当时“很焦虑,很沮丧”,但没有自残。
她说她是通过YNA护士中介机构被介绍到隔离酒店工作的。她说,她的一位同事(也是通过YNA分配的护士)告诉他们,他们的精神健康培训不足。
“在一次轮班中,他们得知有一位客人在另一家旅馆自杀了。”
“他们认为让没有经过培训的人担任精神健康护士是多么不适当和不专业。”
家庭入住隔离房间后消失
“在ParkRoyal酒店工作时,我较大的痛苦之一是,很明显DHHS很难对谁在酒店以及何时入住的进行跟踪查询,”她说。
Jen还告诉调查听证会,酒店的两份纸质名单之间存在差异,一份是由DHHS提供的,另一分是由ParkRoyal提供的,后者更为准确。
她说,她的中介机构YNA并没有正式向她介绍她在酒店的职责,而是依靠另一位已经在那工作的护士向她展示如何展开工作。
“我从另一位护士那里听到说你不必做太多事。”她说。
“有时你不得不从自动售货机上为客人买一罐可口可乐。”
“明显”缺乏PPE培训
Jen说,在酒店隔离工作的保安人员很明显没有接受过使用个人防护装备(PPE)的适当培训,因为他们在整个班次期间经常戴着同一副口罩和手套。
“比如,我看到很多主要是保安人员,他们在值班期间一直戴着同一副手套,”她说。
她说,工作人员们在同一间设备室里喝咖啡,喝水和使用其他厨房用品,一些保安人员在煮咖啡时仍戴着手套。
Jen说,她向DHHS工作人员提出了自己的担忧,并说很容易由护士为他们提供培训或类似的在学学习模块,但Jen说,她感到自己的建议从未付诸实践。
澳洲隔离酒店的问题还待解决,如果隔离酒店的问题不能得到解决,澳洲居民的安全就不能收到完全的保护。
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