对于这种新业态，各方争议焦点何在？如何规范发展？记者进行了走访调查。
引起居民们讨论的“宠物殡葬店”开在小区住户楼下。
近日，记者来到成华区建设南路，找到了这家名为“繁星”的“宠物殡葬店”。该门店所在的小区是一个商住一体的开放式小区。小区物业经理罗联峰介绍，该小区共有住户400余户，商户100余户。
这家名为“繁星”的“宠物殡葬店”。
对于动物“临终关怀”，一些居民表示理解，“就是一种情感寄托嘛，不扰民就行”。但更多的小区居民表示不满，认为“非常打扰他们”。
“晦气得很！”居民刘女士皱着眉头说。她对胡先生关于动物遗体的处理说法，表示质疑。她说虽然遗体不在店内火化，她也没亲眼看到过门店里处理宠物遗体，但她担心一些特殊的仪式，也会带来不好的影响。“他们在门店里做遗体清洁、告别仪式，肯定也要摆放遗体才能告别。”“谁家楼下老有尸体摆着，心理上难以接受。”
记者查询该门店在美团和大众点评上的订单评价，发现店铺中设置有告别室。一些照片中，宠物遗体摆放在告别室的一方平台上，宠物遗体周围放置了鲜花。
和刘女士一样，不少居民担心，这样的殡葬服务是否符合卫生安全标准，会不会造成病毒、细菌传播。“怎么保证100%的防疫安全？万一宠物是染病死的，或者有瘟疫，谁来承担传播风险？”有居民询问。
宠物殡葬店开在小区里，是否被允许？成都市成华区政务服务中心市场主体登记注册窗口工作人员介绍，经营规范表述查询系统明确显示，登记为“一般项目：宠物服务（不含动物诊疗）”的，可以从事宠物殡葬服务（不含动物无害化处理），而经营范围一般事项是不需要批准。如果要开展火化等动物无害化处理，则“均使用动物无害化处理的规范表述登记经营范围，经许可审批后方可开展经营活动”。
换句话说，对于能否在小区开设门店提供宠物殡葬服务，目前没有强制规定，但动物遗体的无害化处理、火化必须到指定场所。
“我也不清楚宠物殡葬行业的主管部门是哪个。”胡先生表示，虽然多次被居民举报，但他也是按要求办理了经营手续的，不知道自己哪里违规了，这些投诉举报对生意造成了严重影响。此前有多个部门工作人员找上门来调查，但每次都没有调查结果。“希望有明确的行业主管部门、明确的行业发展标准，我们做生意也可以有据可依。”
“宠物殡葬作为一种新业态，具有一定市场，但目前关于宠物殡葬的政策法规相对缺乏，亟待行业规范。”四川省宠物协会秘书长张勇兵表示，当下饲养宠物的人越来越多，宠物数量增长得很快，但宠物的平均寿命在15—20年左右，宠物死亡后的殡葬以及无害化处理就显得十分有必要，需要制定相应的制度措施让该殡葬行业的发展和管理更加规范和优化。他建议——