虽然情感营销是一张长盛不衰的王牌，但是真正能打好“感情牌”，让用户为内容和价值买单，实现品牌价值提升的，可谓是少之又少。
最近，暖心大师999感冒灵再出神作，用《种春天》致敬所有温暖可爱的人，驱散生活的灰暗和寒意，在升华故事主题的同时，也引爆了消费者情绪。微博上，众多网友直呼“希望春天的温暖可以融化这场疫情”、“真的超级感人”...
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情感的具象化提炼：
聚焦生活点滴，释放温暖信号
“细节”与“真实”永远最为动人，这是情感营销不变的核心。而真正有价值的情感营销，并非是简单地煽情，更重要的是要理解用户真正所需，并能向内梳理清楚品牌到底能为用户创造什么价值。只有这样，才能提炼出具有影响力的沟通理念。
深受委屈的客服，经过反复尝试努力后，成功帮助盲人用户买到了999感冒灵；厌倦了生活的打印店老板，主动免收了贫困学生的打印费；社恐女孩说服内心恐惧，拯救了被围困在卫生间的邻居；失去孩子的父亲，替他孩子赴约并带去更多快乐...
每个人都可以是春天的一部分，只要我们不吝释放各自的善意，就能种出一个温暖的春天。就像对于普通人而言，并不是每一个春天都如期盼的那般美好，这样的洞察力，足以达到最大公约数的共情力，也成就了品牌与用户的双向奔赴。
从营销层面上说，999感冒灵由真实故事改编的短片《种春天》，用生活日常中的暖心行为勾起大众内心共鸣的同时，也让品牌“暖暖的，很贴心”这一温暖主张得到具象化提炼。
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情感的具象化演绎：
不止于品牌力，传递温暖关怀
不过，只与消费者建立联系可不够，情感的传递才是整场营销的关键。
情感营销与其他营销最为显著的区别在于，不再是把重点放在品牌有什么实力上，而是把重心转移到消费者身上——注重描绘品牌为生活带来的美好附加价值。而这也是999感冒灵情感营销成功的原因。
也就是说，999感冒灵不仅是一件好用的商品，更是为生活带来温暖的启动器。当商品不再只是一件孤零零的物品，而是一种美好的、温暖的生活方式，商品乃至品牌在消费者心中的意义便会抬升一个层次。
在“温暖”情感的加持下，999感冒灵“致每一个温暖可爱的你”的主张，得以在更多消费者那里落地生根。消费者可以清晰地感知到，999感冒灵不仅为消费者提供安心好用的产品，更致力于为生活带来幸福感和温暖感，让简简单单的日常变得温馨又美好。
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情感的具象化触达：
转变营销思维，让用户登台主讲
《种春天》这个微电影折射的是大多数人的现实写照：明明自己都过得不尽如人意，还全力以赴的帮助其他人渡过困难与危机。正是这种大无畏的善良之心，不断鼓舞着更多迷茫的人们主动寻找生活里的暖流，创造出属于自己的幸福时刻。
于是，为了延续“种春天”的势头，999感冒灵在内容引发情感共振的基础上，又通过构建多元化沟通互动场景，将笔交到了用户手里，让他们亲自书写“温暖”故事。
小红书平台上，999感冒灵还从品牌logo入手，与众多KOL开展“999绿”的互动玩法。KOL们以999感冒灵的绿色为灵感，创作绿色春日眼影、春意盎然的绿色美甲、春日穿搭等多元趣味内容，从而将代表着春天的具象化视觉符号与999感冒灵形成强关联，占领用户心智。
值得一提的是，与之前《总有人偷偷爱着你》、《谢谢你陌生人》、《想你的999天》等催泪大片不同的是，《种春天》这支短片的落款文案，从“致生活中那些平凡的小温暖”变成了“致每一个温暖可爱的你”。
这一小小的举动也意味着，999感冒灵在传递“暖暖的，很贴心”这一朴素价值观外，开始更明确营销表达了。其营销思维也从侧重“小温暖”的品牌层面，转变成了侧重“你”的用户层面，让品牌和消费者之间的情感距离更近一点。
综上，我们不难发现，只有具象化的表达与诠释，情感营销才能真正触达用户，并使他们真正理解品牌理念，而非知道或记住。从共识到共创，从微博到小红书，999感冒灵把主笔交给用户，每一步都能加深用户对于品牌认知，也更能帮助他们将自己彻底代入到品牌创造的沟通语境里。