潮流新业态:酒店+的跨界之道

近些年来,“宠物友好”之风可谓愈加盛行。随着年轻爱宠一代的崛起,他们的养宠方式也与当下部分家长“精养”孩子的理念同频,“富养”毛孩子的新潮理念促使宠物经济蓬勃发展,并且衍生出更精细的细分赛道。除了宠物用品、宠物医疗、宠物美容等传统赛道外,“带宠出行”成养宠人群新追捧。然而,“携宠出行困难”成宠物主养宠痛点。

2022年最新发布的《2021年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,85%的养宠人将宠物视为自己的“家人”,宠物在家庭中的地位越来越高。养宠人开始寻求更高质量、高服务、高体验的生活方式,来满足宠物的“人格化产品”需求。其中,在人群分类上,80后、90后成为目前和未来宠物消费市场的主力军,总占比为77%。“宠物友好酒店”将成为酒店行业的重要细分类型。

去年,国内头部宠物综合服务平台波奇宠物、融创文旅集团以及华住集团合资创立的永乐华住旗下高端精品度假酒店花间堂,发布《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》,希望发挥各自专业优势,围绕宠物友好酒店的服务标准、设施标准和人员标准等维度,共同推动宠物友好酒店建设,丰富国内携宠出行消费场景。

在宠物友好酒店的场景设置方面,倡议书提出“室内9大标准、室外6项准则”。例如在房间的物品、接线和电器布置上,遵守高于1.5米的安全标准;地面使用防滑地板并避免使用地毯等,倡议酒店在设施上做到宠物友好,为携宠住客提供室内必备用品及完善的公共区域设施,保障住客基本权益。

在服务流程方面,倡议书建议设置专门的入住前宠物预检服务。酒店在携宠住客抵达时,需邀请其填写宠物信息表与宠物预检表。宠物信息表包含近期有无驱虫、有无手术史、疫苗是有齐全等六项信息勾选。宠物预检表包含四肢、口腔、毛发、皮肤、指甲、尾巴等十四项健检流程,该环节可在五至七分钟内完成。预检环节有助于酒店为携宠住客提供个性化服务,做到有备无患。

同时,为确保工作人员不直接接触宠物身体,相应人员应依规定戴上一次性手套进行入住前健检,检查完毕后丢弃,每检查一只更换一次手套,严格遵守检查完成后丢弃规定。同时,预检桌铺设一次性尿垫,保证每只正在预检的宠物在专为它铺设的尿垫上,检查完成丢弃。最后在日常运营管理中,每12小时进行预检桌消毒一次。

以预检环节为基础,倡议书提出为酒店员工进行完整基本培训。针对宠物的突发医疗救护需求,建议配备线上管家提供专业远程指导;同时,与酒店周边邻近的宠物医院进行信息联系建立,全维度完善萌宠出行的安全照护。

在清洁方面,倡议书建议严格遵守一更换三消毒、消毒工具与清洁工具不混用原则:一更换即宠物狗使用过的食/水碗、窝、狗厕所等可移动的用品,一律全部撤回换已消毒干净待用品;三消毒包括场景消毒、宠物用品消毒、清洁工具消毒。

据悉,花间堂「长兴花间堂沂水」与「无锡阳山花间堂·桃花岛」两间门店当前携宠入住的比例高达60%,近年来已在江浙沪宠主圈层中,成为携宠出行知名指定度假目的地。

为保障服务质量,双方还规划了专业服务培训体系,邀请专业讲师就宠物外观、宠物行为预警、宠物入住预检流程、健康养护、应急事件处理、特殊场景清洁等的事项进行培训。未来,双方还将打造酒店的宠物管家认证体系,主要内容包含:宠物日常检查、宠物行为预警、宠物预检流程、宠物急救、应急事件处理与客房特殊场景清洁方式等。待完整培训考核通过后,将对工作人员授予初级宠物管家、中级宠物管家、与高级宠物管家认证,为宠主及宠物提供安心与专业的服务保障。

与以往在家饲养宠物的理念不同,携带宠物出游已经成为很多宠物主人的日常。但据不少爱宠人士反映,“宠物也是家里的一员,一起出行才是最幸福的,但目前国内拥有的‘宠物友好酒店’数量比较少,导致很多旅行计划不得不搁置。”

酒店+电竞

去年年底,中国旅游饭店业协会与同程旅行联合发布的《2022电竞酒店市场研究报告》(以下简称《报告》)显示,国内电竞酒店市场在近两年保持平稳增长势头,全国电竞酒店数量预计到2023年将突破2万家。电竞酒店的核心客群以90后、95后为主。

随着国内电竞市场的快速发展,电竞与其他产业融合催生了大量创新业态,“电竞+住宿”衍生出的电竞酒店成为成长最为迅猛的细分市场之一。同程研究院提供的综合测算数据显示,截至2022年6月,全国电竞酒店存量约1.1万家,至2022年年底,全国电竞酒店存量预计为1.5万家。专门电竞酒店和普通电竞酒店(提供电竞主题房型的普通酒店)是当前国内电竞酒店市场的主要业态。根据同程研究院综合测算,截至2022年三季度,专门电竞酒店的市场份额约为36%,同比增长0.5%;普通电竞酒店的市场份额约为64%。房价方面,2022年国内主流电竞酒店的平均房价普遍不高,平均价格在250元/间夜以下的平价电竞酒店占比67.4%。

酒店+博物馆

去年,全国首家以住宿行业为主题的博物馆——广州花园酒店博物馆正式开馆。该馆建筑面积约1600平方米,从一幅仿唐代壁画《客使图》开始,以自然平实的叙述方式,将“酒店到底是什么”铺陈在游客面前。

将博物馆开进酒店这一创举,展示了“酒店+”复合业态与本土文化碰撞的多元空间。该博物馆位于花园酒店4楼。除展厅中的多种展陈方式外,酒店本身也是“藏品”。酒店的园林建筑、装潢壁画与多个实景典藏相辉映,均是博物馆展品的组成部分,使得参观者拥有更丰富的体验,让酒店俨然成为一处微型旅游目的地。

酒店+养生疗愈

在消费升级的大背景下,消费者对于包括康养疗愈在内的场景化度假需求越发旺盛。在度假休闲之余为自己的身体进行一次深度疗愈,改善状态,提升活力,已经成为很多高净值商旅和都市人群的诉求之一。

去年,三亚太阳湾柏悦酒店携手瑜伽生活方式品牌BYMB打造以"艺境山海·瑜悦于心"为主题三天两晚奢华海岛瑜伽旅修,旨在引领宾客从繁华都市出发,探索自然超凡之境,感受奢华由心的度假体验带来超出期待的满足,以瑜伽冥想汲取山海之境的启悟和平衡,融合艺术、感官为主题打造了一场优雅疗愈的奢美体验。

旅修首课即选在位于酒店五层的水景平台,夕阳之下,余晖洒在远处山峰上的太阳石,睡莲与合欢在侧,于漫漫金辉中开启落日瑜伽,为久居都市的宾客扫去疲惫,尽享自然能量带来的放松和滋养。翌日清晨的海边拜日瑜伽,宾客在太阳湾海岸薄沙细浪中感悟自然磅礴之力,以拜日之姿探寻突破自我,呼吸吐纳间感受身心舒畅和内心平和。风靡全球的SUP水上桨板瑜伽通过坐、卧、站等体式形成有效的核心训练,在130米长的户外太阳湾泳池灵动的水面上专注于呼吸及动作的协调平衡,感受力量和勇气的双重提升。夜晚,在独具中式特色的天海阁,数千只毛笔悬于空中,与地毯上苍劲有力的书法图案辉映出内敛大气的古典文化氛围,疗愈师引入颂钵、水晶钵以及手碟等进行演奏,以高维之境舒缓身心,得到宁静和放松。

酒店+艺术

早在第三届“上海国际艺术品交易月”上,上海还曾首次推出“艺术上海”计划,向全球游客展示上海的独特魅力,并于开幕上发布了“艺术上海”首个子品牌“艺术酒店”。

首批获评“上海市艺术酒店”的6家艺术酒店分别是上海金茂君悦大酒店、上海和平饭店、上海半岛酒店、上海银星皇冠假日酒店、上海衡山路十二号华邑酒店和上海徐家汇A.T.HOUSE。

诸如,上海博物馆携手上海金茂君悦大酒店隆重推出全新艺术空间:“博观悦取”咖啡文创体验店,以中国传统文化元素与时尚咖啡文化相碰撞将为公众打造一个多功能的复合文化空间。

还有位于位于徐家汇中心位置的A.T.HOUSE酒店,其是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌,上海徐家汇A.T.HOUSE作为国内首家项目,是囊括了豪华潮流酒店的多元生活综合体。

A.T.HOUSE从艺术、星空、都市文化中萃取设计灵感,酒店大堂更是艺术发生现场。曾经与“单向空间x艺术家羊头”联名的艺术展览《觉·寻找生命的锚点》,从海派之源——徐家汇历史人文出发,开启历史的维度和宇宙的视角,重新觉察自我。除了和单向空间合作的展览,大堂长廊处的《MarvelousGallery非同凡响画廊》,通过地上7个音节分别代表着不同的颜色和笔刷,在踩出优美的旋律的同时创作艺术画作。

去年还与被誉为“东方墨兽”的艺术家杨小健先生正式合作。在A.T.HOUSE酒店大堂及客房内,将有多处杨小健画作展示,同时,酒店遴选了100间客房放置了杨小健的复刻作品含精美木质相框,喜欢的顾客还可以把作品带回家。

正如华住集团创始人季琦所说,酒店已不再是少数人的奢侈品,而是广大人民群众的日常消费品。或许有人对“住酒店”兴趣不大,但在未来,你很难抗拒那记直击心灵的“酒店+”组合拳。

THE END
1.亚朵在国内五城开设宠物友好酒店品牌星球BrandStar近日,亚朵联合 REPOLAR 于全国五城开设宠物友好酒店。 作为送给「毛茸茸们」的新年礼物,亚朵为入住的宠物提供专车接送和全自动宠物智能舱,采用一客一换,全面消杀的方式保障宠物的舒适和健康。此外,亚朵还联合动物保护公益组织「附近有喵」共同发起爱心捐赠活动,呼吁大家为流浪动物收养基地的小动物们送去冬日温暖。 https://www.brandstar.com.cn/news/6790
2.[消费主张]宠物友好型酒店允许携带宠物入住宠物主人得到了便利播放列表 更多> 《消费主张》 20240627 带着宠物去旅行,还有哪些难题要解决?00:25:17 往期查询>全部评论 查看更多评论 BadRequestrequest is invalid000001932889153645CBFB8A519B2007Z9v+cC1sRnaWw6x0vi8pxxYA0YVnKxbYHUPAFpnxkX8sLV44u5b02Z+ailn2wCnR BadRequestrequest is invalid000001932889153546A638C7DA96...https://tv.cctv.com/2024/06/27/VIDEmURtlPA9ouPKLCC7yoGI240627.shtml
3.高星级酒店宠物难入住民宿对宠物更“友好”携程相关负责人表示,携程目前已联合15000余家宠物友好型酒店,上线宠物房,帮助爱宠人士筛选出能够携带宠物的酒店,这些酒店覆盖全国334个城市,主要为经济连锁型酒店,占比约为80%,另外约有20%的高星级酒店。“这些酒店都会标明‘允许携带宠物’的字样,截至目前,宠物房预订订单量排名前十的城市为重庆、丽江、成都、广州、...https://www.ztnews.net/article/show-165310.html
4.乌镇旅游,门票/酒店推荐,乌镇两日游乌村2天1晚宠物友好酒店房含西栅门票 已售出1件 内容: 住:乌村景观双床房 1间1晚 游:乌村+西栅景区成人门票2张 餐:酒店双早 享:宠物权益+宠物欢迎礼 赠: (1)住宿期间无限次出入景区 (2)免费游览车乘坐 (3)免费行李托运 乌村宠物友好房 ¥7992 ...https://www.ewuzhen.com/combo/list
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4.江浙沪宠物友好酒店分享这是我订民宿比较常用的,可以在公众号的对话框里输入宠物,之前都会有宠物友好酒店的列表出来,不过信息比较滞后,很多新的信息没有收录在里面。刚刚试了一下,现在好像是直接转到人工服务,会把你需要的类型提供给你。 3、Airbnb 跟携程一样,也是可以在筛选条件里勾选允许携带宠物入住,就能看到搜索地区内可以带宠物入住...https://www.douban.com/note/758943658/?type=rec
5.中国兽医协会动物医院分级评价与动物福利友好(猫友好)医院评价...① 2023年4月25日,中国兽医协会在北京召开的宠物医疗行业高质量发展论坛上举行了动物福利友好评价启动仪式。 动物福利友好(猫友好)医院评价启动仪式 ② 2024年5月29日,第三届国际伴侣动物福利大会暨中国宠物福利大会上,中国兽医协会为动物福利友好医院(猫友好)医院进行授牌。 https://www.petdhw.com/show-42174.html
6.ak.akvtc.cn/mokdfe2657754.html就中国歌迷而言,惠特尼·休斯顿也是最早被大家了解的欧美巨星,就在上世纪八十年代末、九十年代初,欧美唱片极为稀少的年代,中国进出口公司的音像柜台中就有惠特尼·休斯顿最早的专辑,只是那时只有磁带,还没有CD。2004年7月25日,惠特尼·休斯顿在北京奥体中心体育场举办了一场演唱会,不过,那正是她最低谷的时候,而且,就...http://ak.akvtc.cn/mokdfe2657754.html
7.一手包办吃喝玩乐!这家酒店打造携宠社交度假新嘲同时,本届亚宠展精心策划了人宠生活馆区域,构建了一个萌宠友好的理想国,花间堂作为人宠和谐出游的典范代表,展现了其独特的魅力。据悉,花间堂品牌遍布全国的近百家门店中,有超过七成被打造为宠物友好型酒店,这不仅仅体现在欢迎宠物入住的开放态度上,更深入到酒店设计的每一个细节之中。花间堂特意为宠物规划了专属...https://www.whb.cn/commonDetail/945636
8.www.xq998.cn/apldome/t56133.shtml《小巷人家》在湖南卫视首播便取得了不俗的收视成绩,这不仅证明了年代剧在观众心中依然占有一席之地,更让我们看到了那些平凡生活中的温情与力量。故事设定在20世纪70年代的苏州小巷,这里没有宏大的历史背景,也没有刻意煽情的角色设定,有的只是一段段温暖人心的友情与爱情故事。这些故事如同一缕温暖的阳光,悄悄地照进...http://www.xq998.cn/apldome/t56133.shtml
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11.劳动报说起“宠物住宿”,至今为止也没有明确的市场标准可以作为参考依据,理论上来说,大多数的携宠住宿地点只是对宠物友好,并未对携宠住宿环境进行量身定制。不过,近年来宠物友好度逐年上升,渐渐为宠物住宿打开了新世界的大门。 携宠出游住在哪儿?今天,笔者为大家精心推荐几家允许带宠物入住的度假酒店,都是环境美、口碑好...https://wap.51ldb.com/shsldb/xf/content/0179cbca040cc0010000df844d7e124a.html