本文核心数据：中国酒店数字化行业生命周期;中国酒店数字化转型面临的主要挑战;中国酒店后台数字化技术投入侧重点
1、中国酒店数字化行业生命发展处于成长期
我国部分领军酒店企业先行进入数字化转型，高星酒店的数字化投入不断加大，逐渐带动中小型企业数字化转型，增强其市场竞争力。越来越多的酒店管理者开始尝试借助数字化转型释放品牌的价值，通过数字化营销链接消费者。目前，酒店数字化发展仍处于成长期，面临着人才供给缺口大，酒店前后台不平衡，数据安全和隐私保护能力有待提高等问题。整体而言，酒店数字化行业仍鞭长驾远。
2、中国酒店数字化行业人才供给缺口仍较大
3、中国酒店数字一体化加速
目前，我国酒店数字化呈现前后台不平衡的发展态势，酒店前台的数字化发展已经相对较为成熟，但后台管理线上化、员工线上化等均在建设中。一体化酒店管理系统能够对酒店全场景进行业务赋能，形成闭环的数据链路后，对内做到降本增效的精细化管理，对外则帮助酒店增加流量入口，提升宾客体验，打造强大的营销网络，为酒店可持续发展铺路。后台技术是酒店业数字化转型下半场效率革命能够成功的关键。根据石基信息，51.2%的受访者表示将在自动对账/核账平台上增加技术投入。能耗管理系统、成本与供应链管理系统位列二三。
4、数据中台成为酒店数字化的核心策略
数据中台能够收集和整合用户的数据，包括用户行为、需求、反馈等，通过对这些数据的分析和利用，可以为用户提供更加个性化和精准的服务，提升用户体验和满意度，从而提高用户忠诚度和品牌价值。由数据中台与业务中台组成的“双中台战略”在酒旅行业未来的应用将逐渐更加深入。对于数字化转型的酒店业，建立数据中台是必由之路。数据中台具有数据优化利用、提升数据安全、助力业务革新等核心价值。未来，酒店数字化将朝向数据和智能相互融合的数智化方向发展。
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