如家酒店市场环境分析

携手首都旅游集团(首旅集团相对控股)催生了如家.

·如家酒店的销售

企业定位

如家快捷酒店是中国经济型连锁酒店品牌之一

·客源定义

需要高性价比的酒店,以追求舒服的睡眠和痛快的淋浴,讲求安全和基本的餐饮配套,独立房间的所有住宿者。

·产品定位

干净、简捷、经济、温馨

`消费理念

钱花的少一点,住的白领一点

适度生活,自然自在

`全员营销

酒店全体员工承担销售职责,只要面临销售机会,即宣传如家,提高酒店出租率,提高酒店收益,主动销售。

`服务营销

全体员工都应主动、热情、有礼、周到地推销酒店的各项产品和提供服务

酒店竞争战略

(一)总成本领先战略

1、降低物业成本,同时发挥规模经济优势

2、在不降低服务标准的前提下,提供有限的服务

3、工作人员占比低,较少人力成本

(二)差异化战略

1、网络营销及完善的订房系统

2、室内设计突出个性,标准化服务业内领先

3、连锁经营及大力推行会员制

(三)专一化战略

如家酒店从开业至今,一直以满足一般旅客及商务人士的住宿要求为自己的经营方向。在与低星级酒店及其他社会旅馆的竞争中,如家以同样或更低的价格前提下往往能提供更好的服务效果,所以客房出租率和收益也是处于领先位置。虽然2008年底推出针对高端商务旅客的品牌——“和颐”酒店,但其规模不大。总体来说,如家集中于服务旅游者及中端商务人士这一客户群体的集中化战略没有变化。

如家快捷经济型酒店的市场营销环境分析

微观环境分析:

营销是一个以市场为对象的操作过程,市场的瞬息万变决定了其策略和方法应当不断创新,新颖独创的营销策略可以让企业在扩大市场占有率,树立品牌形象的过程中占尽先机,获取利润。以下是如家酒店的微观环境分析。

(1)竞争对手

主要是饭店业的高低两端:即以四五星级为代表的高级酒店和以只提供简单住宿为主的社会旅馆。由于出行顾客固有的消费水平和我国日益巨大的酒店消费人群这两个主要原因,

决定了对于经济型酒店来说,这两个竞争对手并不是很强大。但有两个因素要引起注意:一是随着经济发展,人们的生活水平提高,会有一部分客源流向高星级酒店;另一个是高星级酒店的价格竞争策略,会削弱经济型酒店的竞争能力,影响到经济型酒店的消费市场。(2)潜在的进入者

在部分地区,酒店业的发展还有一定的空间。随着我国经济体制和政治体制的进一步改革,更多的政府招待所会真正进入市场经济的运行轨道。在市场经济机制没有完全建立起来之前,特别是产权交易不发达、酒店产权退出机制不健全的情况下,即使经济型酒店经营整体处于不景气的状态下,仍有大量的潜在进入者。从长远发展看,一种属于经济型酒店类型的旅馆——汽车旅馆将快速发展,这将是未来一个巨大的潜在进入者。

(3)替代品的威胁

经济型酒店目前的替代品威胁并不大。酒店业作为旅游业的三大支柱之一,主要解决人们出行的住宿问题,属于人们出行的必要构件。虽然出现了夕发朝至列车,以及未来可能出现的一定数量的“红眼航班”,但相对于巨大的消费市场而言,这些对经济型酒店都不能构成很大威胁。

(4)购买者的讨价还价能力

与顾客的消费愿望、支付能力的大小以及对经济型酒店价格的敏感程度有关。随着人们精神生活和物质生活水平的提高,对经济型酒店的信任度和依赖度会越来越高,讨价还价能力相对的减弱,对经济型酒店的发展有利。

(5)供应者的讨价还价能力

目前经济型酒店之间的竞争主要是价格竞争,这也是目前整个行业经营不理想的主要原因。从这个方面讲,经济型酒店的讨价还价能力不强。还有一些经济型酒店不以市场效益为出发点,如一些政府招待所,这影响到经济型酒店正常市场价格的形成。

三.如家营销策略及分析

1、市场定位精准

豪华的星级酒店价格偏高,廉价的旅馆又不够舒适,因此低价格、高舒适对顾客来说很重要,找到合适的平衡点,就能更好地满足客户的需求,如家就是通过精准的市场定位找到了这个点。如家把目标顾客定位为中小企业客户,并为其提供质优价廉的服务。房价介于159~299元,远低于星级酒店,同时为了保证高质量、低价格的服务,剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施,装修风格简单温馨,不追求奢华。其所倡导的“五星服务,四星大堂,三星品质,二星价格”深深吸引了大批的消费者。目前如家已拥有150万个会员,且忠诚度极高,会员对总利润的贡献达到了52%。以较低的成本实现了高额的回报。延静里中街如家酒店,还在5楼处开了一处贴心的早餐间.

2、如家的产品策略

如家使用分体式空调,只有建占地50--100平米的小餐厅,把更多的空问变成客房,餐厅不对外服务。对于要住好几天的顾客并不天天更换牙刷。首先是降低了整体的服务价格,不太注重餐饮和其他过量服务,提高服务的水平和效率。如家降低成本胁亨法有很多,一般大堂不是很大,装修也并不豪华,但要求一定是整洁的.

3、如家的低价策略

规模经营,平民路线.在保证服务质量的前提下,在非关键的方面也尽可能少为。该花钱的地方绝不吝啬,该砍下的成本也绝不手软。这些措施都为如家降低了整体服务价格,提高了服务水平和效率。

4、如家的渠道策略--多样化连锁化营销

酒店业的特殊性使得连锁的价值更大。如家酒店连锁采取的正是多样化连锁形式,如直营

THE END
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15.行业趋势:豪华酒店家具市场调研摩澜数智市场咨询报告通过对各个地区豪华酒店家具市场概况与数据的收集和分析,确定行业不同地区市场占比与发展潜力,为用户制定合理的区域性发展与扩张战略提供依据。 豪华酒店家具市场研究报告各章节主要内容如下: 第一章:全球与中国豪华酒店家具行业概述; 第二章:全球与中国豪华酒店家具行业发展环境分析;...https://www.shangyexinzhi.com/article/22969091.html
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