一是由于市场的变化，对酒店的专业化分类有着直接影响和迫切需要。随着社会的进步，市场化、服务型在各行各业的全面推行，行业竞争的加剧，职业化进程的加快，促使社会化大分工的更加细化，职业种类更加多、更加精细，因而，提供的服务也更加专业化、职业化。从酒店行业看，酒店类型也将随着进入专业化市场分类，如：从消费者人群划分，可以分为政务型、商务型、旅游型、会议型、度假型、综合型酒店，从接待对象的消费档次和服务需求上划分，可以分为高端消费型、中端消费型和大众消费型，从酒店的设施设备档次上划分，可以分为简易型、经济型、豪华型，从服务水平上划分，可以划分为社会型、自助型、专业型。
二是消费者对酒店服务辅助设施和个性化要求越来越高。安全、卫生、设施设备完好是对经营者的基本条件，对服务行为的标准化也只是经营服务者的基本义务，顾客不在满足于基本的、标准的、程式化的服务，而是需要提供更好的环境、更能满足各个客人个人需要的定制化、个性化服务及产品，这些才是经营服务者能在竞争中胜出的有力武器。比如：经营区域及周边环境的美化、亮化、停车场、车辆出入的方便性、服务场所装修格调、客房内的舒适性、用品用具的个性化、私密性都是客人十分需要的方面。
(二)我酒店经营形势分析
1、酒店总体形势比较稳定
据统计…………
2、酒店经营特征
(1)在酒店的经营收入和客源上……接待业务所占比例十分巨大。
(2)会议服务是我酒店的主导产品。
(三)我酒店当前的经营管理中存在的不足
全面分析当今酒店行业的发展趋势、酒店客人的需求发展变化、旅游市场的竞争形势，剖析酒店自身的经营管理现状，在经营管理取得进步的同时，还面临如下一些瓶颈和不足：
1、经营管理上存在一些瓶颈
一是经营市场正在重新洗牌，面临极大的挑战，而我们酒店在经营商还存在形象个性不鲜明、设施有缺陷、产品缺特色、服务欠个性、高端消费群体的开发不力等问题或不足，有着市场占有量瓶颈制约。
二是酒店在市场竞争的主要优势未显现，尤其是在会议服务、宴会服务这两个主导业务上，与本地同等规模和档次的同行比较，经营效益没有明显的市场领头羊表现，存在效益瓶颈。
三是在内部工作流程规范、薪酬分配体系、协调配合机制与现行的管理需要有着不适应的影响，员工基本行为规范、礼节礼貌、服务技能技巧，都没有达到全面标准化，存在管理瓶颈。
四是从员工队伍的文化素质、经营能力、管理水平、创新能力上看，我们酒店在本地同行业中没有优势可言，存在人才瓶颈。
2、客房部在市场份额减量严重。
3、餐饮经营竞争力不强。
4、康乐部游泳池经营对天气的依赖性比较强。
(一)xx年工作思路
xx年的工作思路如下：
一个理念：改革开放。
酒店行业正面临着激烈的竞争，传统的的管理方式已不能满足酒店发展和市场竞争的需要，这就迫使酒店管理者必须在传统管理的基础上做出必要的改革和创新，来满足顾客的需求并设法培养顾客对酒店的忠诚度，从而提升酒店的品牌声誉，提高酒店服务的质量和水平，因此酒店管理的改革创新必将成为酒店行业竞争的有力武器。现代酒店要取得快速和稳定的发展，要得益于企业文化建设和机制建设。始终要把文化看作酒店的灵魂，把酒店成功定位于：好的理念+好的机制+创新行动，致力于“以文化塑造员工，以机制激励员工”。
两个中心：打造接待中心、会议中心为主要支撑的专业化、品牌化酒店。
三个快乐：投资者、员工、顾客快乐。
三个做好：以人为本，创新和不断完善酒店特色文化体系;以市场需求为导向，做好机制创新工作;以服务满意率为核心，做好服务创新工作。
(二)“三个做好”具体做法
营造良好班风、学风，使学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面发展。使学生形成团结、友爱、互助、融洽的班集体，树立正确的人生观、价值观，使学生养成爱文明、爱环境、爱清洁讲卫生的良好习惯，为营造绿色教育环境创造美好的校园。
进一步完善班级管理制度，勤查、勤核。以德育人、以法育人、以爱教人、以心取人、以情说人、以理服人，做到心心相连、事事相扣，发挥班干力量，携手共创完善班风。
二(2)班现有学生51人，男28人，女23人。在整体上看，二(2)班的成绩参差不齐，形成一个极端，尖子生少，中下生多，故此整体水平停留在一个原始阶段，这班学生的根基本不牢固，成绩时起时落，故此在各科的教学中是比较难着手的。在纪律方面，二(2)班在整个二年级来讲是一个较为尊师守纪的班集体，但在好的背后也有许多歪风的现象出现。
1.在班中开展学雷锋、树新风的宣传教育活动，通过榜样的力量来促先进，鞭后进。
2.开展有益的课外活动，如篮球赛，拔河比赛等，促进师生间的融洽关系。
3.做到尊重学生，敢管、善管，要严而有格，严而有亲，严而有爱。
4.及时了解学生的思想动态，要勤家访，与家长密切联系，促进学生的学习劲头。
5.组织学生学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，要求学生以日常行为规范来约束自己，开展在家做个好孩子，在校做个别好学生，在社会做个好公民的主题教育，培养其良好的情操和习惯。
6.加强法制和安全教育，通过墙报，主题班会组织学生学习有关法律和安全知识，认真结合课本知识，寓教育于教学之中。
7.加强班干管理，培养有力班干，创造良好班风。
一、常规教育方面
刚过完寒假,新的一学期又开始了,为了使学生能够及早进入角色，适应学习，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
2、合理利用重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用妇女节、植树节、劳动日和儿童节等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
二、班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是;努力做的最好。
三、卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生：要求衣着整洁，做好;三勤，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。
2、班级卫生：每天早、中、晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
四、班干部的培养方面班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长)，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
这学期我还将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。
一.班级情况分析
本班共有45名幼儿，男23名，女22名，均是我们两年来塌实工作的见证。所谓爱之深，责之切。我们在为他们的进步感到欣慰的同时，也为他们存在的不足而担心自责。现将各方面情况分析如下：幼儿的独立自理能力有了明显的提高，基本都能较熟练的用筷独立进餐，能较安静、迅速地吃完自己的一份饭菜，开学以来发现幼儿的饭量又有明显增加，而且用餐速度也普遍加快，基本无剩饭、挑食现象。但个别幼儿的进餐习惯还有待改进。
动作发展方面，本班幼儿颇具运动员资质，溜冰、滑板车等样样玩得来，平衡、攀爬能力也较强，当然也有极个别幼儿由于胆子小，动作发展不协调，身材过于肥胖等原因，参加体育活动的积极性不高，在分散活动时，我们将引导他们多参加这方面的游戏，并联系家长共同配合来提高这些幼儿的动作协调能力。
本班的女小朋友，喜欢唱唱跳跳，唱歌时在老师提醒下会控制自己的音量，能较好地表现歌曲的感情。
个别幼儿节奏感较强，如林之璇、杨家平、顾怡等，所以在本学期中将利用家长资源，组建班内的小小合唱团，为将来的毕业汇演奠定基础。
在语言认知方面，经过以往两年的故事大王擂台赛、非常6+1、天天成语故事等活动的展开，幼儿的语言表达能力有明显加强，学会了一些形容词和成语，张辰宇、薛澄阳等小朋友对文字的敏感度较高，喜欢识字，阅读图书。班内幼儿都喜欢听故事，喜欢动脑筋、学新本领，但活动时认真倾听的习惯不够好，经常插嘴，语言的迁移运用能力较弱。然而，幼儿的交往能力却有较大提高，在日常生活中能使用一些简单的礼貌用语进行交往，愿意与老师小朋友一起游戏，一起谈话，但对于一些陌生的客人、老师还不能主动招呼、积极交往，也有部分幼儿在集体面前不敢大胆表达、表现自己。由于大多数幼儿都是独生子女，因此大部分幼儿还是比较自私、任性的，在行为习惯方面还存在不少不良习惯，还有幼儿自控能力较弱，注意力较分散，遵守集体规则的意识较弱。部分幼儿坐姿不正确。一些幼儿在家里常常乱发脾气，本学期将把良好行为习惯、学习习惯、生活习惯的养成作为重点常抓不懈。
二、本学期教育总目标：
促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强体质，培养良好的生活卫生习惯和参加体育活动的兴趣。发展幼儿正确运用感官和运用语言交往的基本能力，增进其对环境的认识，培养有有益的兴趣和动手能力，发展智力。萌发幼儿爱家乡、爱祖国、爱集体、爱劳动、爱科学的情感，培养诚实、自信、勇敢、好问、友爱、爱惜公物、不怕困难、讲礼貌、守纪律等良好的品德、行为、习惯以及活泼开朗的性格。培养幼儿感受美和表现美的情趣和能力。
本学期预设主题：
1、奥运畅想
2、惊奇一线
3、叶子
4、保护自己
5、梦幻西游记
6、冬天来了
三、具体措施
(一)体育活动
1、建立良好的师生、同伴关系，让幼儿在集体生活中感到温暖，心情愉快，形成安全感、信赖感。
2、规范大班徒手操，动作正确、有力、整齐，教幼儿新的律动、午间操各一套。
4、发动幼儿及家长共同参与废旧物品收集，自制安全、实用的体育活动器具。启发幼儿动脑筋一物多玩，发展创造性思维与能力，并引导他们安全地玩好，发展各种动作、技能，提高身体素质。
5、坚持每天的体能训练，每周的溜冰特色练习，争取在溜冰的技巧、花样、速度上有所提高。
6、结合各种教育活动，实施幼儿健康教育，通过多种渠道增进幼儿的健康知识，使幼儿养成良好的盥洗、午睡习惯。
(二)作业活动
1、充分运用各种教育手段，并注意各种手段的交互作用，重视电化教育、促进幼儿体、智、德、美全面发展。本学期重点是恰当运用电脑课件进行教学活动，充分利用新配置的电化设备，让幼儿有机会学习使用电脑、利用各种益智软件使幼儿接触更多知识、启思益智。
2、根据本班幼儿实际发展水平，确立相应的教育目标和要求，选择既适合幼儿的现有水平，又有一定的挑战性的教育内容和贴近幼儿生活的教育形式，精心加以组织，继续尝试生成性主题活动。
3、继续加强开放式教育，为幼儿尽可能创造走向社会的机会。使幼儿了解社区、家乡，并与菜场、小学、消防中队、派出所、物业公司等建立社区教育网络，有效利用这些资源，对幼儿进行生活、品德、纪律、法制教育开阔眼界，提高素质，培养良好生活习惯和道德情操。
4、开展每周特别人物、小小新闻、小问号、故事大王擂台赛、奥运知识竞赛、叠被子等活动，培养幼儿的关心同伴、生活环境、社会、甚至将来，开阔幼儿眼界，积累知识，学会关心他人、关心生活;养成愿意动脑筋、喜欢探索的好习惯。
5、善于发现幼儿感兴趣的又有助于拓展幼儿视野的事物和问题，借鉴方案教学进行生成教育活动，引导幼儿用多种感官去感知事物，收集信息，鼓励幼儿动手操作、尝试，使幼儿通过活动得到满足，得到愉快的体验，并在活动中逐渐形成合作探究的师生互动。
20_年已经过去了，我们为它写下了完美的句号，为了迎来20_年的工作，做为一个新人我为自己特制定了新年的工作计划。
一、要熟悉公司的.业务、学会某某的技术;
三、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;
四、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。;
五、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;
六、对待工作要脚踏实地、持之以恒，个人的一切想法与做法要从公司的利益出发;
七、希望自己可以快速成长起来，能够适应工作的各种需要。
一、与外勤人员的联系
年后外勤人员就会每天都要去跑临港工业区内的一些项目，在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中，我会将每天的信息进行收集和整理，做好外勤人员和公司内部信息的对接。
二、销售部内部管理
做好日常的一些材料的复印和资料的整理工作。协助准备各项材料，巩固自己的业务知识，随时准备接待代理商及客户。在网上投一些招商信息。
三、对外招商方面
做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息，做好主动联系招商工作。
四、对生产，物流，财务及客户的沟通方面
每天与生产部门内业联系、沟通，了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时，要随时与物流部门沟通，了解发货状况和木托回收及各种单据及时整理对接。还要加强自身的财务知识，以便每月与财务部门顺利进行对账。
总经理日常工作流程
每天必须做的十件事：
法
总经理日常工作明细
总经理必须做的事
1.总结自己一天的任务完成情况
2.考虑明天应该做的主要工作
3.了解至少一个片区销售扩展情况或进行相应的指导
4.考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤
5.记住公司每一名员工的名字和其特点
6.每天必须看的报表（产品进行销存、银行存款等）
7.考虑自己一天工作失误的地方
8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高
9.应该批复的文件
10.看一张有用的报纸
总经理每周必须做的：
1、开一次中层干部例会
2、与一个主要职能部门进行一次座谈
3、与一个你认为现在或将来是公司业务
4、骨干的人交流或沟通一次
...
5、向你的老板汇报一次工作
6、对各个片区的销售进展总结一次
7、召开一次与质量有关的办公会议
8、纠正公司内部一个细节上的不正确做法
9、检查上周纠正措施的落实情况
10、进行一次自我总结（非正式）
11、熟悉生产的每一个环节
12、整理自己的文件或书柜
13、与一个非公司的朋友沟通
14、了解相应的财务指标的变化
15、与一个重要客户联络
16、每周必须看的报表
17、与一个经销商联系
18、看一本杂志
19、表扬一个你的骨干
总经理每旬必须做的事：
1、请一个不同的员工吃饭或喝茶
2、与财务部沟通一次
3、对一个片区的销售进行重点帮助
4、拜会一个经销商
总经理每月必须做的事：
1、对各个片区的销售考核一次
2、拜会一个重要客户
3、自我考核一次
4、月财务报表
5、月生产情况
6、月总体销售情况
7、下月销售计划
8、下月销售政策
9、下月销售价格
10、月质量改进情况
11、读一本书
12、了解职工的生活情况
13、安排一次培训
14、检查投诉处理情况
15、根据成本核算，制定下个月计划
16、考核经销商一次
17、对你的主要竞争对手考核一次
18、去一个在管理方面有特长，但与本公司19、没有关系的企业
20、有针对性地就一个管理财务指标做深入21、分析并提出建设性意见
22、与老板沟通一次
总经理每季度必须要做的：
季度项目的考核
组织一次体育比赛或活动
人事考核
应收账款的清理
库存的盘点
搜集全厂员工的建议
对劳动效率进行一次考核或比赛表扬一批人员
总经理每年必须做的：半年工作总结
适当奖励一批人员
总经理每年必须做的：对政策的有效性和执行情况考评一次
年终总结
兑现给经销商的承诺
兑现给自己的承诺
下年度工作安排
厂庆活动
年度报表
推出一种新产品
召开一次职工大会
回家一次
运动
早操活动：能在自由游戏环节坚持单脚跳至一定的距离。
自选活动：呼啦圈、袋鼠跳、跳绳、竹梯等运动器械。
体育游戏：你追我救、小冰冻、熊猫玩圈。
游戏
装扮区：提供烧烤材料、各类小吃、围裙、厨师帽、安全帽等。
表演区：提供各种服装、发饰、头套、面具、话筒、录音带等。
提供各种乐器、服装、头饰、背景音乐等。
建构区：提供各类瓶子、木片、纸箱、纸盒、独轮车、安全帽等。
美工区：提供彩色纸、纸杯、饭勺、吸管、亮片、拉花等。
玩转纸盘——提供彩纸、纸杯、亮片、橡皮泥、吸管、蛋壳等。
益智区：提供自制棋、跳棋、飞行棋、五子棋等。
提供拼图、花片、钓鱼、珠子等。
科学区：旋转的乒乓球——提供乒乓球、平面直板、水等。
沙水区：提供铲子、筛子、盆、水壶、水管等。
运动区:提供轮胎、木板、乒乓球、高低绳索、平衡木、独木桥等。
阅读区：提供《嘟嘟熊画报》、《幼儿画报》、《小聪仔》、《娃娃画报》等图书。
展示区：提供塑料瓶、易拉罐、铁罐子、酸奶瓶、多种植物的种子。
生活区：提供长短不同的木条、木块、木板等。
提供袋子、彩条、珠子、橡皮筋、发饰等。
生活
生活习惯：能安静、有序地进入小餐厅用餐。
种植：学会照顾自己种植的种子，懂得按时浇水。
集体
教学
安全：交通标志作用大（周一上）
快快跑（周三上）
语言：《摇篮》（文学活动）（周四下）
社会：坏人闯入怎么办（自我成长）（周五上）
健康：你追我救（动作发展）（周三上）
小心感冒（身体保健）（周二上）
科学：5以内的加减（数）（周四上)
艺术：《熊与石头人》（音乐游戏）(周一上)
我的老师（绘画）(周二下)
家园
教育
安全教育5分钟
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作;
2、制订学习计划。每天抽出半小时学习产品知识，内部培训有空尽量听听;
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力;
4、以下是对个人的要求：
①每月要增加1个以上的新客户。
②坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正，下次不要再犯。
③多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。
⑤要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
⑥对所有客户的工作态度都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
⑦客户遇到问题不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，要先做人再做工作，让客户相信我们的实力。
⑧自信是非常重要的，拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
⑨和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨才能不断增长业务技能。
⑩我要努力在今年的工作中争取业绩达到xxx万左右，为公司出一份力。
新的开始，新的期望。总结过去一学期的工作经验，我们要作好充分准备，迎接新的挑战，争取获得更大的进步。针对学习部自身工作职责以及内部的具体状况，现对xx年—20xx年第一学期学习部工作作如下计划：
一、结合本部门的状况，制定新的招收新干部的要求，确保招收高素质的新成员进入学习部。
由于刊物审稿工作的要求有所提高，下学期对与新干部的要求明显要严格，初步计划如下：
1、招干分两批次：一是学习部日常工作成员的招收。主要侧重于其团体合作精神及管理潜力的培养。二是《旭日》、《军训专刊》审编成员以及学校学生会各类大型活动报道的通讯员的招收，采取考试面试的形式以保证人员的写作水平，并与办公室（他们更了解每次活动状况）合作成立编委小组，提高文稿方面的质量。
2、要求各院系学习部有专门的通讯员，和我部成立通讯小组，负责活动的通讯报道。
3、邀请学校记者团干部对我们的干部进行写作和通讯报道方面的指导和培训，提升内部写作水平。
4、加强新成员的培训与潜力培养，使其尽快适应部门工作环境。并加强各院系新xx届部长与我部新成员的沟通。
二、加强学风建设，严肃考纪考风，展示我校广大学生的文化修养，展现当代大学生健康向上的精神风貌。
学习部一向本着服务大家的宗旨，努力营造良好的校园学习氛围。端正学风，强化纪律观念，调动大家的学习热情，培养全院学生具有用心的学习态度和较强的自学潜力，更好地发挥本部责能，
三、《军训专刊》的征稿、审稿、排版以及出版系列工作
《军刊》的工作将是下学期又一大工作重心，汲取xx年的《军刊》的经验，我们务必作好充分准备，争取一开始军训的同时立刻开始《军刊》的宣传及征稿工作，职责落实到位，坚持以各系部长和本部门成员为小组直接到班进行大力宣传，以保证所征集的稿件有更好的质量。
四、《旭日》征稿、审稿、出版系列工作
《旭日》的质量问题是至关重要的，“杜绝抄袭，支持原创”依然是我们的征稿原则，务必严把质量关。为此，我们在下学期会着重加强内部干部写作水平的培训，同时合理进行人手分工，职责到位。
五、院运会的审稿小组工作
以院运会审稿工作为锲机，加强新旧干部的沟通与交流，提高新一批学习部成员的办事潜力及管理潜力，继续持续校与院系学习部间的和谐关系，增强友谊，建立友好的工作关系。其次，以各院系学习部部长为主要审稿人员，内部成员为辅助工作者，保证运动会的稿件数量及质量，并做到公平、公正、公开，使得稿件审查工作得以顺利进行。
六、加强例会监督力度，保证每次例会以高质量召开，并保证工作落实到位。
七、规范资料管理制度
秘书组要规范管理资料文件（包括部门制度、征稿启示、月结表、会议记录、工作计划及总结、学生干部档案表等），构成必须的历史资料为新xx届学习部工作带给经验教训，作参考。学习部档案分为：章程制度、活动策划、工作总结等。
八、通讯录的更新
新的一个学期，通讯录也要进行一次全面的更新，目的是保证每一次例会能按时按质的进行以及能够迅速安排工作任务。同时，也继续实行“一对一职责制”工作原则，提高工作效率。
九、举行丰富多彩的校园文化活动
有了本学期的礼貌修身演讲比赛的经验，我们决定再举办一次由学习部组织的大型活动，提高各干部的工作组织潜力及协调潜力。其次，根据各院系特点，落实任务，初步计划以几个系为单位联手合作开展活动，加强院系间的沟通。
为更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各项指标，未来一年我有以下工作计划：
1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终觉得酒店有探索之处，增强客户消费潜力。
3、旅游市场的推广;来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作，将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度，提高酒店的入住率。
引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本知识;