有部分消费者投诉称，“花钱办了亚朵的金卡会员后发现，下单金额与银卡价格一样，并未有更高的实际优惠，虚假宣传还不给退卡。“也有消费者指出，自己在没有任何提示的情况下误购了会员卡，且下单后未有价格改变，致电客服不予退款。”
除此之外，也有消费者投诉吐槽亚朵酒店的卫生问题及食品安全问题。
有消费者表示，“入住后发现前房客使用过的生活垃圾没有清理干净”、“入住后看见蟑螂在行李箱周围乱爬，消杀问题令人不放心。”
小红书平台也有消费者吐槽称，“淋雨的水忽冷忽热，吹风机台上有未清理干净的头发，装修材料质量不好。”
债台高筑
据招股书显示，亚朵2019-2021年营收分别为15.67亿元、15.67亿元、21.48亿元，归母净利润分别为6496万元、4205.1万元、1.45亿元。其中，亚朵营收于2021年达到峰值并突破亿元大关，营收也高于2019年的41%水平。
截至2022年年底，亚朵酒店量增长至932家，客房数量由上年的86654间增至107998间。然而，酒店数量上升，营收增速却在下降，除了疫情影响了客房入住率外，高负债是亚朵的一大心病。
公开数据显示，2019-2021年一季度,亚朵的负债率分别为67.96%、71.5%、72.85%,至2022年二季度其总负债为38.49亿元,负债率攀升至85.82%。远高于酒店行业A股上市公司约为50%的平均负债率。截止2022年年底，其负债率仍居高不下，达35.75亿元，比2021年翻了2倍有余。
暗藏危机的加盟模式
快速扩张的加盟背后是高额的成本与营销投入。
值得注意的是，加盟扩张虽快，但亚朵的新资本进入并不多，这也让其2022年的现金流较往年有所回落，财报显示，2022年，亚朵的经营活动现金流为28.36亿元，同比下降32%。
THE END