在互联网及移动互联网领域,有很多创新的办法,既可以帮助新品牌快速实现冷启动,也可以帮助老品牌快速实现转型或产品升级,这些办法有什么样的威力?如何将这些办法运用到酒店业?
以下为现场精彩内容全文:
第二,如果要坚持做,设计要修改。马桶不要离床这么近。第三,如果有这么多钱,咱们干点别的事情,我们有很多办法,可以帮你的酒店找到更好卖的产品。
最后,很显然要选择第一个版本,总结一下,第一个版本更像闺蜜之间的聊天,而且她结合了很多场景,让人浮想联翩。这是我举个一个投放测试的例子。接下来自然进入到集中投放阶段,我做了截屏,具体不展开了。然后可以看到,很自然进入到了大号转载阶段,这是刷屏效果,最后洞察和优化。
当我们掌握了推广方法以后,还会碰到一个困惑,这个问题基本能把大部分酒店问傻,你是怎么知道酒店知名度,怎么管理它,很多酒店说,花钱买公司的调研报告,其实那个报告不靠谱,为什么不靠谱?我们的敏捷调研方式非常接近用户的采购行为,他并不知道这家酒店不存在,在它的体验当中,这家酒店是存在的,所以他给出来的反馈才是真实的反馈。所以酒店的营销人员到这个环节,显得就没办法了。那我们不能光要回答这个答案,而且我们口味要重一点,一分钟知道品牌知名度,并且不花钱,怎么办?百度指数。
了解百度指数的同行举一下手,大部分都是了解的。知道自己品牌的百度指数过去一周表现的再举一下手,没有。
这是考拉酒店和亚朵酒店百度指数的对比,为什么把两个酒店放在一起比,因为两个酒店都是2013年8月份开的第一家店,所以我把这两个品牌放在一起比。现在大家看到的是2013年到2015年三年的百度指数变化。很多营销人员知道百度指数,但是知道自己品牌百度指数是多少,没有。所以尽管我们知道这个工具,但是并不知道这个工具的威力。
公式很简单,订单量=流量×转化率,这个公式应该是大家耳熟能详的。酒店电商万能公式结合酒店业务把影响流量的九大要素和影响转化率的九大要素都一一明确下来。所以我们的员工上班第一天就把这一页变成他的电脑桌面,然后他确保他做的所有工作,要不就是对流量有贡献,要么对转化率有贡献。因为我们已经把酒店万能公式做得非常细致,即便新手也能实现订单翻倍。用酒店电商万能公式的入门级要求是订单翻倍。假设我们做的一些工作,让流量和转化率达到了相同幅度的提升,也就是流量只要提升40%多,转化率只需要提升40%多,订单不就翻倍了吗?这是数学公式。所以订单翻倍,根本就不难,但是我们可能没有真正去推敲过,到底做哪些事情可以影响流量,做哪些事情可以影响转化率。我们和客户谈的时候,酒店哥接项目的传统,就是不管你现在定的目标是什么样,只要我们接,先提20%。为什么有这样的底气?道理很简单,如果一个酒店生意,线上是7,线上是3,加起来10,一系列品牌营销对线下其实有帮助,而且有明显的帮助,但我们假设线下没有贡献,线下还是原来的7,线上翻倍,3变成6,线上线下加起来就变成13,就是30%增长,超出了我们的承诺。
实际上在客户预订过程中,有非常多的交互环节,每个交互环节都有优化空间,都能提升转化率。客房产品是这样的,餐饮产品也是一样的,同样是麻婆豆腐,这个卖8块钱,这个就可以卖28块钱,提高价格可以降低转化率,涨价会降低转化率,但是优化用户交互这个要素,使得用户交互对转化率做出的贡献,可以抵消涨价对转化率的降低。所以运用酒店万能公式是组合拳,我们可以对照这些要素去组合。
比如去年年底时候给如家做内部培训,我问他们一个问题,你们搜和颐酒店,所有分店能不能都出来,大家都说可以,结果一搜,有四五家酒店没搜出来,说明这个流量没抓住。再问个问题,有的消费者把和颐错记成颐和,还有消费者把和颐记成和熙,这些消费者搜和颐,或者搜和熙,是不是也应该属于我们流量呢?实际上很多人会和颐错记成颐和,这些我们流量没抓住。
第二个例子,酒店经常会做谢师宴,用流量和转化思维去看。高考是学霸流量,那学霸的流量多,还是学渣的流量多,当然是学渣流量多,特别是到了大学,学渣的流量更多。所以当你建立流量和转化率思维以后,你的脑动会彻底打开。我们有句话叫做流量是无限的,对于一家酒店而言,互联网上有取之不尽,用之不竭的流量,前提是要建立流量转化思维,用酒店电商万能公式解释现象和解释问题。
开通旅连连企业号,获取专属曝光!
环球旅讯(TravelDaily)
影响行业的力量
9月25-26日,上海见!
报名参会,来现场对接酒店集团/单体酒店中高层管理者
在挑战中看到新机遇
【直通票】早鸟优惠1899元/张,8月1日恢复原价2599元/张
游客
2016-05-23
太颠覆了,干货十足
2016-05-26
专门跑到佳润云凯西餐厅去看了下,应该是2014年7月开始推广的