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一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。每小题只有一一个选项符合题目要求）
1.对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.管理技能
2.最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是
A.泰罗
B.韦伯
C.卢森斯
D.法约尔
A.计划、控制、领导、组织
B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、领导、控制
D.计划、组织、控制、领导
4.梅奥通过霍桑实验得出
A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现
B.正式组织有利于组织目标的实现
C.正式组织应该设法取缔非正式组织
D.正式组织中存在非正式组织
5.A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.企业家
6.认为“决策要完全依据共后果或结果做出”的道德观是
A.权力观
B.公平观
C.功利观
D.综合观
7.提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的学者是
A.西蒙
B.梅奥
C.朱兰
D.亚当●斯密
8.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是
A.市场占有率和利润增长率
B.业务增长率和相对竞争地位
C.竞争能力和市场前景吸引力
D.市场成长率和市场前最吸引力
9.某企业生产A产品，固定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平均点销售量为
A.2
B.10000
C.25
D.20000
10.管理幅度也称之为
A.管理层次
B.管理规模
C.管理跨度
D.管理级别
11.相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是
A.宜于主管对下属的监督
B.信息传递比较准确
C.信息传递比较迅速
D.管理费用较低
12.组织设计的统一-指挥原则可以理解为
A.组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导
B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导
C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作
D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导
13.组织文化的核心层是
A.制度层
B.精神层
C.中介层
D.显现层
14.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用
A.品质导向型考评方法
B.行为导向型考评方法
C.效果导向型考评方法
D.客观考评法
15.员工导向型领导方式特别强调
A.提高企业的生产率
B.提高企业的经济效益
C.制定周密的生产计划和工作标准
D.处理好各种人际关系
16.根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括
A.领导与下属的关系
B.工作任务结构
C.组织规模
D.职位权力
17.“上梁不正下梁歪”体现了领导具有
A.法定权
B.奖赏权
C.表率权
D.强制权
18.成就需要论认为，有着强烈成就感需要的人倾向于成为
A.教师
B.政治家
C.品牌经理
19.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的◆
A.1.9型
B.9.1型
C.9.9型
D.1.1型
20.根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为
A.激励力一效价x期望值
B.效价一激励力+期望值
C.期望值=激励力X效价
D.期望值=效价+激励力
21.控制的根本目的是
A.提高组织的工作效率
B.保证实际活动和计划要求的-致
C.提升组织的目标
22.从企业运营的角度来看，在生产控制中对供应商的控制属于
A.前馈控制
B.同期控制
c.反馈控制
D.预算控制
23.中低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是
A.程序性控制
B.非程序性控制
C.自我控制
D.事后控制
24.控制的过程可以表示为
A.衡量绩效一纠正偏差一确立标准
B.衡量绩效一确立标准一纠正偏
C.确立标准一纠正偏差→衡量绩效
D.确立标准一衡量绩效→纠正偏
25.经济订购批量是指在一-定时期内订货总量不变的前提下，达到
A.固定成本和可变成本之和最小
B.订购费用最小
C.订购费用和保管费用之和最小
D.毛利率最大
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上要求，未选、错选、多选或少选均无分）
26.古典管理理论包括
A.泰勒的科学管理理论
B.马斯洛的需要层次理论
C.梅奥的人际关系说
D.韦伯的行政组织理论
E.法约尔的一般管理理论
27.在“当地反应化压力低”的情况下，可能采取的全球竞争战略包括
A.全球模式
B.国际模式
C.跨国模式
D.多国模式
E.区域模式
28.信息的加工步骤包括
A.鉴别
B.筛选
C.排序
D.初步激活
E.编写
29.计划的表现形式包括
A.组织的目标
B.组织的战略
C.组织的预算
D.组织的政策
E.组织的使命
30.矩阵型组织结构的优点包括
A.能适应较高不确定性的环境
B.增强职能人员参与项目管理的积极性
C.获取专业化分工的好处
D.有助于比较不同部门]的贡献
E.易于协调管理
31.与外部招聘相比，内部提升的优点包括A.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系B.有利于被聘者迅速开展工作
C.有利于调动员工的工作积极性D.有利于保证选聘工作的正确性
E.有利于吸引外部人才
32.领导情境论包括
A.菲德勒权变理论
B.管理方格论
C.领导生命周期理论
D.路径一目标理论
E.领导特性论
33.根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括
A.努力-绩效的联系
B.绩效-奖赏的联系
C.奖赏一个人目标的联系
D.个人目标-自我实现的联系
E.自我实现-幸福的联系
34.按照方向，沟通可分为
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
E.平行沟通
35.关于反馈控制，正确的是
A.可为未来计划的编制提供借鉴
B.也称为过程控制
C.可防范于未然
D.适用于财务分析
E.能随时发现活动中偏离计划的现象
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.权变管理理论
37.组织设计38.绩效评估39.领导权力
40.统计性标准
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.简述国际化经营的动机。
42.简述管理的特点。
43.简述组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素。
44.简述预算编制和执行中的局限性。
五、论述题（本题10分）
45.联系实际论述有效领导者的共同特性。
六、案例分析题（本题10分）
46.谢经理的决策之道
谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业经理把他叫大办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。
谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案，“
随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒已见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。
但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。
问题：（1）按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策？
（2）这种类型的决策有何优缺点？
（3）你认为这种类型的决策适用于什么情况？
答案与解析：
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
1.B2.D3.C4.D5.A6.C7.A8.B9.D10.C11.A12.C13.B14.B15.D16.C17.C18.D19.B20.A21.B22.A23.A24.D25.C
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
26.ADE
27.AB
28.ABCDE
29.ABCDE
30.ABC
31.BCDE
32.ACD
33.ABC
34.CDE
35.AD
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的种管理理论，其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型，强调管理要随着组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。
37.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
38.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
39.领导权力通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。
40.统计性标准也称为历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.企业国际化经营的动机，主要包括以下几个方面：
（1）利用优势能力：（1分）
（2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场：（1分）
（3）获取关键性战略资源：（1分）
（4）抵御和分散风险：（1分）
（5）对竞争对手进行反击。（1分）
42.目标管理有以下几个方面的特点：
（1）目标管理是让所有员工参与管理的一-种方式：（2分）
（2）以个人为导向，重视人的主动性和创造性：（1分）
（3）促使权力下放，强调责权利的三者统一：（1分）
（4）注重成果第一。（1分）
43.组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素包括：
（1）组织规模的大小：（1分）
（2）政策的统一性：（1分）
（3）员工的数量和基本素质：（1分）
（4）组织的可控性：（1分）
（5）组织所处的成长阶段。（1分）
44.预算编制和执行中的局限性可以概括为以下F五个方面：
（1）只能帮助企业控制可以计量的业务活动，不能促进企业对不能计量的企业以足够重视：（1分）
（2）编制预算时通常参考上期的预算项目和标准，会忽视本期活动的实际需要：（1分）
（3）外部环境的变化会改变企业的支出和收入，使预算变得不合时宜：（1分）
（4）预算对有关负责人提出了希望他们实现的结果，但也为他们得到这些成果而有效开支的费用规定了限度：（1分）
（5）编制费用预算时，预算申报数往往多于其实际需要数，而且预算往往会成为低效管理部门的保护伞。（1分）
45.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。（2分）
作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：
（1）努力进取，渴望成功；（1分）
（2）具有强烈的权力欲望：（1分）
（3）正直诚信，言行一致：（1分）
（4）充满自信：（1分）
（5）追求知识和信息。（1分）
能联系实际进行分析。（3分）六、案例分析题（本题10分）
46.（1）谢经理的决策属于集体决策。（2分）
（3）集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）。（4分）