导语:如何才能写好一篇团队执行力培训,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
一.在第一讲中,学习公司的定义,即:以营利为目的的商业组织机构。
1.团队的三要素:一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想,统一声音,统一动作。
2.现代企业管理讲究量化管理。
3.商业人格的二个要素中提到:靠原则去做事,原则高于一切。靠结果做交换,我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任,独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。
4.领导的行为是员工最有效的标杆。
二.在结果与任务中,员工不做结果的根源:对任务负责,不对结果负责。不知道做结果是对自己负责。不知道结果和任务的区别。
1.在企业管理过程中我们要打造:做人讲商业人格,做事讲结果导向。
3.做结果的好方法:复述承诺法,分解法,重点法。
1.站在客户的角度,为客户提供满意或超值的工作结果,是执行的动力与方向。
2.做客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面:产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象,客户解决方案,交换价格,惊喜,包装,成就感,客户体验,态度,专业,个性化等等。
四.高层执行力中提到狼性总经理,迫使员工进化客户。
1.要注意到以下几点:公司的软环境,改变的工具和方法,训练团队,工作习惯,企业的核心价值观,宣导作用,个人信仰,目标统一,方向统一。
2.九段总裁:做榜样,做说教,做核心,做机制,做模式,做复制,做进化,做战略,做未来。
3.狼性总经理的战略底线:生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。
五.4R制度执行力,建立不依靠任何能人的制度体系。
1.4R业务流程管理体系:结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。
2.心中有结果,执行有效果。
3.一对一责任,防止推卸责任。
4.不要考核部门,要考核部门经理。
5.人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁,越检查谁。
6.即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。
六.执行人才的三大标准:信守承诺,结果导向,永不言败。
1.100%对自己负责,100%对结果负责。
2.承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。
3.永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果,决不放弃,失败之后,迅速行动。
七.中层执行力,中层决定成败。没有强大的中层,就不可能有强大的团队和强大的公司。
1.中层的角色定位:战略执行,角色定位,带领团队,激励团队。给原则、给方法、给成长机会。
2.中层执行的方法:讲清结果,讲清后果,做检查,做奖罚,做机制。
作为一名公司员工来说,对待工作,千万别找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑,所以要提高我们个人的执行能力,就必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,把执行变为自动自发自觉的行动。下面,结合自身我浅谈一点个人的认识。
一、要缩短“说了”与“做了”的距离。
缩短“说了”与“做了”的距离是一种完美的执行能力,有这样一个例子:东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么执行力,无条件的执行力。我所匮乏的就是这种不折不扣的执行力,我常常在年初就给自己订今年的工作目标和计划,计划书看起来是即符合实际又富有挑战,可是往往到年底,我自己就会感叹:这一年感觉没有做什么,述职报告怎么写啊原因出自哪里就是自己“说了”与“做了”的距离还太远,只订立目标而没有行动或者说不能把每个目标实实在在的落实在每一个具体行动上。学了执行力,让我明白:有一个远大的目标是好事,但是这只能让你得30分,但是如果注重了执行力的强化,同样的人、同样的条件、同样的计划,可能会取得80分、90分的效果。
二、摒弃惰性,培养自己的自觉习惯。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。团队执行力培训thldl.org.cn课上有句话让我深有感触:可怕的不是偷懒,而是找到了偷懒的理由。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁杂工作中,诚然,我们要学会分清楚各项工作的轻重缓急:既对“重要和紧急”的事投入更多精力,作一个计划更要注重一次策划。然后再做那些“紧急但不重要”、“重要不紧急”和“不紧急也不重要”的事情。但是我们不可以让自己养护成拖拉办事的工作风格,找到了偷懒的理由,那么习惯就成了自然,这是一种消极的、不负责任的态度。积极的人是主动的改变者,在工作中面对任何工作把执行变为自动自发自觉的行动,那么我相信自己总有一天会获得同事的认可领导的青睐。
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校--西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》执行力培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅,下面我来谈谈执行力培训心得体会
执行力培训心得体会(一)执行力的理解。
字面理解为:执行并完成任务的能力,
在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口",也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:
一是企业自身的原因。
因为企业要给现代企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的企业内部管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。
二是中低层企业管理人员的能力和态度。
三是基层员工的自身素质。
员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业内部管理制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
执行力培训心得体会(二)怎样提高团队执行力。
现代企业管理讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。
公司在组织执行力培训时要给员工经常灌输"坚决服从"意识,这是我这次执行力培训心得体会的最大收获。当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
【关键词】神经外科;优质护理;执行力;培训
随着优质护理理念在临床护理实践的不断推动,各大医院均认识到护士执行力对于优质护理建设的重要意义[1]。从目前的实践来看,无论是医院领导,还是医护人员,对于优质护理理念均有极强的认知,并且积极践行,切实改善护理质量,推动医患关系建设。在肯定优质护理理念得到了广泛普及并取得了较多成效的同时,护士执行力问题越发突出[2]。从优质护理建设而言,要取得更好的成效,关键在于护士执行力的提高。唯有一线护士具有了较强的执行力,才能更好地推动优质护理。本院神经外科近年来在优质护理建设的推动下,强化护士执行力的培训,取得了较好的效果。现将有关成果报道如下。
1执行力及执行力培训
1.1执行力概念和价值
1.1.1执行力的概念执行力最早用于企业管理。目前,学界关于执行力的概念虽然在表述上存在一些差异,但是都认同执行力就是一种“做”的行为能力,是按照预定目标和规定流程完成组织交代各种任务的能力。就执行力而言,其实质就是实现目标的一种能力。如果缺乏了这种能力,将会导致组织的既定目标难以实现,或者实现效果较差[3-4]。
1.1.2执行力的价值执行力对于组织而言具有极其重要的价值。具体而言,这些价值主要体现在如下几个方面:第一,帮助组织实现既定目标。这是执行力的基本价值,也是执行力的核心价值之一。在这个基础上,执行力才能拥有其他价值。第二,促进组织发展。执行力可以促进组织更好的发展。从实践来看,如果组织成员的执行力更高,组织的发展更好。第三,推动组织人际生态建设。执行力可以推动组织人际生态建设,培育团队文化和团队精神,营造更好的人才队伍,增强组织竞争力。
1.2执行力培训概念和价值
1.2.1执行力培训的概念培训,被认为是一种有组织、有计划的以提升受训者专业技能或实践技能为核心目标的现代人力资源管理活动[4]。执行力培训,即针对员工执行力进行专项的培训,以提升员工的执行力。从范畴来看,执行力培训隶属于人力资源管理,着眼于提升员工的执行力,以达到更好的人力资源管理效果。
1.2.2执行力培训的价值随着各类组织对组织成员执行力重要意义的认识不断提升,加强执行力培训已经成为当前人力资源管理的重要内容。执行力培训的主要价值有:第一,提高组织成员的执行力,从而帮助组织实现预定目标和战略。第二,作为人力资源管理的一种手段,可以提升员工有关技能,提升组织人才建设力度。第三,执行力培训对组织成员而言,也可以促进组织成员的自我成长,符合组织成员的利益。
2神经外科优质护理服务中护士执行力存在的问题
2.1交际沟通能力缺乏交际沟通能力被认为是成功的核心要素。现有的研究表明:智力因素仅占成功因素的10%~20%,以交际沟通为代表的人际交往和关系则占成功的70%~80%[3]。执行力,首要的是理解力,唯有能理解上级或者医生的意图,才能更好地实现预期战略目标。但是,本院神经外科在优质护理服务建设的初期,发现护士交际沟通能力较为缺乏,对上级或者医生的意图不能有效的认知,导致执行力不高,影响了优质护理服务建设。
2.2部分护士技能水平较差技能水平的高低直接关系执行力的高低。如果护士技能水平相对较高,将会具有更高的执行力。近年来,随着人民群众对医疗服务的需求增多,本院加强了医护人员建设,从各大院校招收了大量的应届毕业生或在校实习生,充实本院医护队伍。但是,在护士队伍数量扩大的同时,由于这些年轻护士或者实习生普遍缺乏实践经验,护理技能相对较差,在执行力方面与优质护理服务的需求还存在一定的差距。
2.3自我学习动力不足现代护理是一个日新月异的学科,各种新理论、新方法层出不穷。这要求广大护士必须具有自我学习的态度和能力。但是,在优质护理服务建设的初期,部分护士自我学习动力不足的情况较为突出,以工作紧张需要休息等多种理由逃避自我学习,对先进的护理理念和方法认识缺乏,不仅影响了自身发展,而且也不利于神经外科护士执行力的提高。
2.4患者在考核中尚未发挥主导作用优质护理服务,针对的是患者。患者对优质护理服务最具有发言权和评价权。但是,在目前的考核中,患者的话语权相对较轻。虽然本院近年来在包括神经外科在内的所有科室都加强了护理质量满意建设,并通过问卷调查的方式以了解患者(及家属)对护理质量的看法。但是,在目前的考核体系下,患者(及家属)的意见在整个考核中占比并不大,从而让部分护士在优质护理服务中,“患者中心”服务理念没有得到彻底的贯彻,影响了优质护理效果。
3神经外科优质护理服务护士执行力培训对策
3.1着眼提升沟通能力执行力最关键的是理解力。唯有充分理解了命令者的意图、指示,才能根据具体的指令进行有关行动,从而切实提高执行力。为此,在执行力培训中,必须要加强沟通能力培训。唯有具有高效的沟通和交际能力,才能更好地推动执行力建设[5]。就沟通交际能力培训而言,本院神经外科开展了交际沟通能力的专题培训。结合神经外科的临床实践,交际沟通能力培训并不注重演讲能力培训,而是更加强调肢体语言的运用能力培训,比如眼色、神色、四肢动作等常见的肢体语言,强化护士、医生等使用肢体语言沟通的能力。此外,还注重团队文化建设。就护理而言,实际是一个团队在工作。唯有团队具有更好的执行力,才能推动护理工作的开展,让优质护理真正得到加强。在整个培训中,注重对护士团队理念的传递和灌输,让护士认识到团队的重要性。在日常工作中,则根据具体的情况,进行了团队搭配设置,以提升团队之间的配合默契,提升理解力和执行力。
3.3鼓励自我学习早在20世纪中期,随着第三次科技革命的发展,终身学习已经被认为是当前社会发展的根本趋势[8-9]。进入21世纪,在计算机和互联网日益普及的知识经济时代,更需要自我学习,通过自我学习,掌握有关的新情况和新进展,更好的适应工作需要,提升个人水平。本院神经外科在优质护理服务建设中,深刻认识到当前部分护士自我学习不足的问题十分突出,严重的影响了执行力。针对这一情况,在执行力培训中,通过各种制度约束,鼓励护士自我学习。主要的做法有:要求护士制定学习计划表,并根据制定的学习计划表进行抽查,了解护士自我学习情况;定期召开研讨交流会,就大家的学习情况、心得体会等进行交流、总结;鼓励护士在职进修,对在职进修取得一定成绩的护士,在待遇、职称评定等方面给予倾斜,以提高积极性。
3.4完善考核考核作为人力资源管理的最后关节,对于培训效果的提升和改善具有重要意义。优质护理服务,针对的是患者。换一句话说,护士的执行力如何,优质护理服务质量如何,患者最有发言权[9-11]。在执行力培训中,本院神经外科充分结合“服务质量年”建设等主题活动,将患者进一步纳入考核体系之中,患者对护理质量的意见在整个考核评价体系中的比重得到了提升。通过考核方面的一种改变,护士在护理中,对患者的人性关怀明显增加,患者对护理的满意度显著提升,护士不仅极大地提升了优质护理服务的执行力,而且也实现了优质护理服务的预期效果。
4结语
优质护理服务作为当前临床护理发展的必然趋势,加强优质护理对于改善护理质量、营造和谐医患关系具有突出的意义[12]。要给患者提供更好的优质护理服务,需要护士具有较强的执行力。从本院的实践来看,通过沟通能力建设、技能水平建设、自我学习建设和考核建设等,较好地提升了护士的执行力,值得大家借鉴。
参考文献
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1.构建有效的监督机制
2.提升专业化水平
执行力提高的关键还是人的执行水平的提升,没有人才的支撑,无论怎样的决策监督机制都无法确保行政管理执行力的提高。在当前的职校行政管理中,各行政岗位大多由原来的授课教师担任,尽管老师治校是职校的发展方向,但不可否认的是只有专业行政管理人员才能显著提升行政机构的执行力。提高行政管理的专业化水平有一下两种方法:一是从学校的教职工选择,让具有较高行政管理能力的人员处于关键岗位;二是从学校外部招聘专业的行政管理人才,弥补职校在行政管理理论和经验的不足。行政管理人员除了应具备一定的管理知识、管理技术和管理方法外,还应具有较强的公文写作能力、突发事件的应变能力、语言表达能力、执行能力、计划组织协调能力,并严格遵循执行原则,采用专业的执行方法,只有这样才能更好地提升行政管理的执行能力。此外,职校应注重对行政管理队伍的培训,建立岗位培训机制,不断提升行政管理队伍的职业化水平、专业化水平。一是加强纪律性意识、职业责任感和敬业精神的培训,使他们从思想上认识执行力的重要性。二是加强沟通技能、执行技能、管理理论知识的培训,使他们具备扎实的技能和理论基础,确保执行活动的顺利实施。
3.加强团队建设
在职校的行政管理中,我们需要个人不折不扣地执行各项工作,更需要他们之间的团队合作来完成学校整体的目标和任务。职校是一个庞大的组织机构,涉及各个年级和部门,一个人无论其具有多么职校的执行力也是无法完成学校战略目标和任务的,他们需要以团队的形式开展工作,各成员间应密切配合,充分发挥团队的优势和特点,构建具有高效执行力的团队。对于团队建设,笔者认为应从以下几个方面开展,一是提升执行人员的团队意识,强调“整体利益优先”,让他们认识到只有在团队中他们的作用才能最大化地发挥,也只有团队才有精力和能力实现学校整体的发展目标。二是充分发挥个人的潜能,根据他们的能力大小和特点安排他们执行相应的任务,认识到个体之间的差异并不重要,重要的是能否利用好这种差异来为实现团队的目标而服务。三是培养执行人的大局观,让他们在实际的工作中只执行一个战略、只遵守一个标准,避免出现因为各自小的目标而相互扯皮、相互推诿情况。
二、结语
关键词:中层管理者;执行力;企业文化
作者简介:姜涛(1962-),男,吉林省吉林市人,刘家峡水电厂人力资源部主任,高级经济师,高级人力资源管理师。(甘肃永靖
731600)
一、强化企业文化的凝聚力,培育推崇执行力的企业文化
培育推崇执行力的企业文化,获得强大的凝聚力是提升中层管理者的基础。无论企业是否建立体系完整的企业文化体系,企业文化始终发挥其应有的影响力,渗透在企业生产经营管理的全过程中,隐藏在规章制度的字里行间里,体现在运营管理中,隐匿在员工的思维活动中,凸显在员工的行为上。推崇执行力的企业文化,就是把“执行”作为全体员工一切行为的最高准则和终极目标的企业文化,并据此塑造员工的行为,聚集起全体员工的力量。
培育这样的企业文化,企业必须做到:
在建立健全完善管理标准体系、价值理念、绩效考核、运行机制等规章制度的基础上,加强制度执行力建设,形成一种大力倡导遵循规章、规范管理、规则至上的文化理念。
全方位、经常性强调执行力的正向作用,灌输执行力的重要功能,营造一种人人关系执行力,人人重视执行力,人人珍惜执行力的文化心理。将有利于执行力的因素给予科学的量化评价,并予以充分利用,同时甄别和剔除一切消极不利于执行的因素。
充分认识企业文化的实质是应将务实、重责任、鼓励创新、注重效率和效益、强调变革、注重培训、持续学习、超越自我、结果导向等执行力文化建设的原则与企业生产经营具体情况相结合,创建一种既符合企业个性特征又便于贯彻执行的优秀企业文化,最终让执行力强的企业文化流淌在员工的血液中、刻画在员工的脑海里、体现在包括领导在内的所有员工的行为里。
二、整合企业组织结构,增强组织结构的明晰度
建立基于实现企业战略目标的组织结构,缩短管理链条,减少管理层级,增强组织结构的明晰度是提升中层管理者执行力的前提。中层管理者执行力差的原因,主要表现在企业组织结构不合理,权利过于集中,分工混乱,分工不合作,互相推诿扯皮,工作效率低下;整体应变能力差,难以主动适应环境的变化和挑战,信息流转多维混乱,指令传递失序,从而严重束缚和降低了中层管理者的执行力,因此企业必须建立职责边界清晰的组织结构。
变革组织结构,提升组织活力。现今社会并没有所谓最好的组织结构,传统的组织结构并非绝对完美,关键在于找到纵向控制和横向协调之间的平衡点。所以,建立能够适应外在环境变化,满足组织需要,实现企业战略,考虑员工要求的组织结构就是最适宜的。
正确把握组织结构设计的发展方向。一般而言,卓越的组织在战略导向、高层管理、组织设计、企业文化等方面具有显著的特征。
能促进中层管理者的执行力提升的组织特征为:组织职责边界清晰,反应迅速,结构简单,信息共享,纵横结合,注重学习和变化,组织结构扁平化,岗位职责标准化,工作分工明确化,管理流程清晰。
三、培养优秀的中层管理者,提升中层管理者的综合能力
中层管理者是实现企业战略的加速器,提升中层管理者的综合能力是提升中层管理者的核心。中层管理者既是企业战略的执行者,优势企业战术决策的制定者,还是组织体系上下沟通的纽带和桥梁,换句话,他们既是执行者又是领导者,更是企业管理的中坚力量,这就要求他们必须具备较强的综合能力。
正确认识和评价他们的地位及作用。一是要积极评价中层管理者在企业变革和发展中的重要地位和关键作用。二是正确认识和了解他们的利益要求。高层管理者尚没有认识到中层管理者在企业的关键作用,仅停留在上传或下达的执行者层面,导致漠视对其需求、心态以及在企业内地位和职责的研究,致使缺乏针对中层管理者的健全的管理制度,即:激励、绩效考核、晋升渠道、选拔机制、培训机制。
全面评估中层管理的综合素质和工作绩效。与其在企业中的地位和发挥的职能相比,中层管理者的综合素质相对较差,没有起到沟通桥梁和协调纽带作用,缺乏高效的执行能力,与其应掌握的管理理论方法相比,中层管理者更缺乏有效的管理技术和方法,必须对其进行多样化的培训。如:脱产学习、短期专题培训、高层管理者助理、现身履职演讲培训,通过培训使中层管理明确自己在企业中的重要地位,建立高层、中层、基层立体多维的思维模式,不断拓展管理知识面,及时更新管理理念,形成包容和宽广的心态,掌握和灵活应用丰富的管理技术的方法,切实加强中层管理者的综合能力。
建立健全中层管理者的选拔、聘任、考核、晋升制度,做到选对正确的人、聘正确的人、全面考核绩效,按绩效结果兑现绩效薪金,通过绩效管理这个手段使中层管理者绩效转变为执行力,最大限度地满足其自我完善的需要和执行力的提升。
四、业务流程科学化,强化业务流程的引领作用
业务流程科学化,强化业务流程的引领作用是提高中层管理者执行力的基础。企业是通过一系列标准化的流程运作来创造价值,正是通过业务流程,才能把资源转化为核心能力。
没有科学规范的业务流程就没有执行力。要正确认识业务流程在企业实现战略目标中的核心作用,企业的正常运作是以管理流程为中心,而不是以企业中某个组织单元为中心进行的,一个流程是企业多个组织单元配合完成的,剔除组织单元的干扰,合并组织单元及重叠的流程,通过高效的科学流程不断提升企业的应变能力和适应力。
科学诊断现有流程,对流程进行分类、定性定量分析,研究流程中阻碍因素产生的原因,进而对流程进行汇集、整理、归类、分析,通过明晰组织单元的边界优化流程设计,并根据实现企业目标所需环境、变化、要求,及时修改和完善流程,消除、修正或完善这些阻碍因素。
五、发挥奖惩机制的激励作用,建立健全科学的奖惩机制
企业缺乏合理有效的奖惩机制,是弱化中层管理者执行力的主要原因,因此应从提升执行力的角度,高度重视奖励、考核、培训、沟通协调、晋升、约束、监督控制等制度体系的建设和完善。
建立健全科学的奖惩机制应重点把握的原则:一要符合企业战略目标的要求,二要密切联系企业的发展和员工工作实绩,三要符合以人为本的管理理念,四要根据企业发展环境的变化及时修订。
对现行的企业奖惩制度进行梳理和评估,不能满足目标要求的及时废止;宽泛而不起作用的,及时修订补充;指标过高超出员工努力而不能达到的,适当降低。在坚持绩效导向的前提下,注重激励需求的个性化、考核公平化、晋升公开化、监控约束的制度化、培训的有效化、协调沟通游戏化。
制度体系建设,重在执行。制度建立后企业员工应无例外地,不折不扣地执行,并在实践中不断完善执行。同时,应注意制度建设的合法化,制度建设应通过职代会讨论审议,避免”一言堂”和教条化而无法执行或出现执行偏差。
六、拓展高层管理者的指导能力,彰显执行企业管理制度的表率力
拓展高层管理者的指导能力是提升中层管理者的执行力的保障,没有高效执行的高层管理者,中层管理者的执行力也必将大打折扣。
七、给中层管理者配置能力互补的下属,提高团队的合作力
给中层管理者配置能力互补的下属,提高团队的合作力是提升中层管理者执行力的关键。中层管理者应当以身作则,带领一支团队精神优秀,能力互补、角色多样、人事匹配、组织目标明确的团队。
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。优秀的团队精神主要体现在:一是团队成员互信互赏,成员间能发现对方优点,并取长补短。二是互助互谅,成员间不仅在他人需要时给予帮助,更应主动帮助,友好协调处理事务。三是具有团队自豪感,珍惜团队荣誉。
论文摘要:本文是作者参加交通银行总行与汇丰集团在英国主办的高级管理人员领导力培训班的学习体会。作者提出了执行力是商业银行整体素质的集中体现,是实现银行有效管理的基础,是决定银行竞争力的重要一环,直接关系到商业银行的可持续发展。提升执行力需要从坚持以人为本,强化团队建设,加强培训教育和抓重点环节等四个方面共同推进。
随着中国金融市场化、全球化步伐的进一步加快,中国金融业将全面对外开放,大批外资金融机构抢滩登陆,国有商业银行纷纷引入战略投资者,深化改革,中国金融业正经历着前所未见的深刻变革,十分激烈的同业竞争已经白热化。要在这强手如林的激烈的竞争中立于不败之地,实现可持续发展的关键,就是明确的战略和有效的执行,就是如何提升执行力,增强战斗力。
一、坚持以人为本,为提升执行力营造和谐氛围
“要强化以人为本的人力资源和绩效管理,营造最佳工作氛围,以建设最好的银行。”在我行深化股份制改革的进程中,只有着力提高员工的满意度,为员工提供个人发展的空间,关心员工个人价值的实现,才能使员工怀着满意的心情去工作,从而实现令人满意的业绩。只要为员工提供了最佳的执行氛围和良好的执行环境,就能做到政通人和,就能有效化解不良的抵触情绪和内耗现象,全行上下才能逐步培育积极向上的执行文化,使执行成为一种主动、自觉的行为。才能充分理解总分行的战略意图,发自内心的拥护总分行的各项决策,全行拧成一股绳,心往一处想、劲往一处使,为了全行的共同目标和美好愿景而努力奋斗。
今年以来,天津分行结合本行实际,致力于“和谐交行”的建设,坚持不让一个人掉队的原则,着眼于各个层面、各个群体员工,理顺思想情绪;解决历史遗留问题,化解突出矛盾,想方设法提高员工福利待遇。同时改善了内退员工偏低的福利待遇,化解了群体上访矛盾,理顺了内退员工群体的思想情绪。针对过去几年落聘、解聘干部群体中存在的突出情绪,根据其能力及意愿,按原职级挂职到支行工作,主抓风险控制,充分发挥了他们的积极性。这些做法得到了广大员工的普遍欢迎和认可,在8月末总行党风廉政建设责任制检查组进行的员工民主测评中,对分行班子满意和较满意的占97.92%。现在,天津分行广大员工普遍求发展、求稳定,新同志莲勃向上,老同志努力奉献,全体干部员工心情舒畅,干劲十足,在全行形成了难得的团结和谐、干事创业的良好氛围,大家集中精力搞发展、搞建设,从而实现了各项工作的平稳顺畅,保证了各项决策的有效执行,带动了各项业务的稳步、健康、可持续发展,今年以来各项主要指标均超进度完成计划任务,连续创造多项历史同期最好水平。
二、强化团队建设,为提升执行力提供组织保障
“要使用适合的人员,构成具有深厚专业背景的团队,发扬理解尊重,合舟共济的团队精神,通过有效的领导力激励员工超常发挥。”要确保总分行各项决策措施,计划任务得到不折不扣的贯彻、一丝不苟的执行,必须建立一支精干高效、战斗力强的干部员工队伍,依靠集体的智慧和力量,发挥团队的整体优势,发扬合舟共济的团队精神。
每个人的个性特质、成长阅历、工作及生活经验千差万别,要形成具有高效执行力的团队,就要用人所长,发挥每个人的特点,挖掘每个人的潜能,使整个团队中每一份子的积极性都被充分调动起来,都能自觉扮演好适合自己的角色,使整个团队既有一荣俱荣、一损俱损的利益制约关系,又能做到各司其职、各尽其责、各得其所。领导确保做正确的事,经理及员工确保把事情做对,上下齐动,不留死角。今年以来,天津分行积极稳妥地推进网点扁平化进程,在原有19个中心支行、直属支行的基础上,将26个支行升格为全功能直属支行,11个支行升格为对私业务直属支行。采取公开竟聘的方式确定支行负责人,使一大批年轻同志脱颖而出,47人走上领导岗位。并采取公开报名自荐的方式,使一些适合搞营销的同志加入客户经理队伍。通过一系列措施为员工搭建了发挥作用、施展抱负的舞台,让员工创业有机会、干事有平台、发展有空间,真正使愿干事、会干事的人有用武之地而无后顾之忧。
提升执行力的关键在于管理层,中高层管理人员应经常思考“为什么别人接受你的领导芽”,努力促进和改善领导力,有效地激发员工共同参与的热情、合舟共济的精神和超常发挥的潜能。执行力的培养是一个动态的渐进的潜移默化的过程,需要常抓不懈,在执行过程中将遇到的问题不断进行调整,持续提高执行的有效性。需要建立基层员工与管理者之间畅通的沟通反馈机制,形成良好的执行信息反馈通道。天津分行相继建立了领导班子支行联系点制度、行长接待日制度、晨会学习制度,提前完成了内部网进网点的工作,有效地避免了信息传递过程中的信号衰减和肠梗阻的现象,进一步完善了沟通反馈机制,有效地促进了执行力的提升。
三、加强培训教育,奠定提升执行力的素质基础
有了和谐的执行氛围,有了合作的团队精神,还要有必要的综合素质,才能为各项决策指令的执行力度和执行质量奠定坚实的素质基础。银行各层级干部员工综合素质的强弱直接关系着银行执行力的高低。银行培训的根本目的也在于形成并保持银行整体的执行力。执行力的强弱主要取决于两个要素:一是能力,二是态度。提升执行力的培训既要将核心技能作为培训的重点,又要做好心态疏解的工作。既要做好业务、管理技能的培训,又要着重理念的更新和塑造。我们进行提升执行力的培训,应从管理到业务,从工作技能到工作心态,进行全面的培训,以提升银行的整体执行力。要不断扩大员工学习的机会,引导学习的方向,拓宽学习的渠道,积极鼓励员工自学,在全行形成人人想学、人人爱学的学习氛围。
要以核心技能为重点,针对不同人员开展分层次的培训,加强各岗位、各专业知识的培训,新产品、新业务的培训,管理技巧、服务技能的培训。今年以来,天津分行积极为青年员工学习培训创造条件,在认真组织参加总行各类培训的基础上,已先后举办了《信贷手册》、客户经理资格、柜员业务及新任支行行长以及内控、营销等各类培训班,共计1120余人次,收到了良好的效果。
态度决定一切。良好的执行力必然要求员工具备与战略、决策、任务相应的理念、态度和状态。因此,我们还要做好理念的培养和心态的疏解工作。一要强化执行文化的培训,使员工意识到,既然决定下来的总分行的决策、任务,就不能有任何借口,必须无条件认真贯彻执行,做到政令畅通、令行禁止。二要积极倡导理念的更新,引导员工以开放的心态,不断接受新思想、新观点、新知识,使总分行的各项改革发展措施得到全员的理解和认同,做到深入人心。三要加强对员工的团队意识与合作精神的培养。四要注重培育员工特别是核心员工的忠诚度,以此带来更高的执行力。近期,天津分行配合正在开展的“提升服务质量主题活动”,在加强业务培训的基础上,将外聘擅长金融服务培训的专业公司,从服务理念、客户心理、沟通技巧、服务礼仪等多方面进行培训,以迅速提高员工的服务意识和服务水平。
四、抓住重点环节,选准提升执行力着力点
首先,要提高各层级对银行发展愿景的认同度,对各项决策认识的一致性,强化流程银行建设,提高决策任务、运营目标的科学性和可操作性。
第三,要辅之以必要的监督约束和奖惩机制。应让员工明确上级对其工作的期望值,督促其制定明确的工作计划,抓好计划执行情况的跟踪检查和督办,随时掌握工作进度和效果,做到心中有数。通过完善监督奖惩机制,强化硬约束,做到奖罚分明,实现末位淘汰制,不断强化员工的危机感、紧迫感和责任心,使员工逐步习惯并认同银行倡导的执行观念和执行方式,全心全意地投身到自己的工作中,进而完成由他律到自律的转变,使整个团队形成注重实效、目标明确、简洁高效、监督有力的执行文化,为银行的发展提供团结向上、持久内在的精神力量和文化支持。
其实综合分析这样经销商的问题基本上如下:一、经销商不重视,团队不重视,不知道怎么做?不知道是不是必须做?做起来有问题而无回应?给予了经销商建议如下:
一、发号施令,亲力亲为,统一思想,责有攸归
首先提高执行力,需要清晰灌输执行内容,经销商执行经理深刻了解活动内容和要点传达。经销商的经理首先应该明确知道执行活动的重要性和利害性才能将活动的信息周全的贯彻给下属,让下属也重视活动,思想上当事情去办?如果经理都是草率一带而过,业务员再草率一听而过,活动肯定是执行不下去,尤其是老团队,习惯于传统式的开单发货,对新形势下的市场竞争因素认识不清。容易经验主义,我行我素。执行经理亲力亲为和团队下去操作几家门店把标准作出来,和团队一起在一线。同时团队思想的高度统一、团结是至关重要的,平时的工作中执行经理要关心了解下属,知道员工在想什么?在做什么?在什么地方?员工的家庭情况?思想工作要跟上,凝聚人心,给予员工一个合理满意的待遇,用精神和物质的双重激励来保持团队的稳定。提出“公司的一切工作都要执行到位,一些细节工作都是为了完成销售,都要足够重视。每次的工作要求不吃“大锅饭”清晰记录分工,责任到人,出现问题直接找第一责任人,造成团队紧迫感,责任感。
二、铸造样板,复制执行,形文一体,警示学习
执行经理或主管可以带队在一家卖场或零点建立一个最标准的陈列或活动标准出来,每一个细节都体现出来,强调“不可却”性,不成熟的团队造成的活动往往会是“四不像”物料投放位置不对,拼组不合理,排序错乱,活动信息部统一等出现杂乱无章法的状况,这时候需要创立一个标准是什么样的?他们才知道怎么做?
建立一家样板,现场学习样板执行标准,严格复制。将一项主题活动的标准拍成照片,操作要点打印成文字让销售团队携带身上,到市场按此标准执行。这个办法也是没有办法的办法,但是实验证明很好用,对于一些团队老龄化,素质偏低的业务团队接收新事物能力比较差,很多活动讲了很多才也记不住,最后还是搞混乱,这样用图片和文字直观的代替语言,他们需要把需要的物料带到卖场可以“照葫芦画瓢”完成诸多细节,达到执行标准。久而久之会养成按标准办事的好习惯。
三、优胜劣汰,奖罚分明,善于总结,加强培训
经销商团队中需要纳入新鲜的血液来激活之前不太成熟的团队,老团队一群老业务负责各自区域割据一方,各自为政,习惯了“居高自高”市场没我不行的占据心态,这样的人因为经销商团队无人替代他而在销售拜访、活动执行等细节上大打折扣,也不会危及自身,这时候经销商团队需要就定期对这样的队伍进行新血液的吸纳,哪怕是象征性举行招聘形式来敲打团队,让团队造成紧迫感,经销商可以有效考核。新鲜的血液做执行工作有板有眼的执行,无形中会对老团队的传统思想形成冲击,逼着他们转变思想,唯有做得更好,才可以地位永保。任何销售活动结束检核后,大家再次进行专项会议总结,成败的关键进行分析总结,对于此次活动中的优劣进行事先制定的奖惩兑现,让大家对整个活动“热火朝天”后有个圆满的交代,这样可以稳定军心、凝聚军心,为今后的活动开展和执行力增加筹码和力度。也会在成败中总结经验教训,更专业的去做好每次主题促销活动。
员工的培训是培养员工形成共同的价值观,增加凝聚力的具体体现,有效的培训结合日常活动的实务,将理念和工作方法,可以提高员工觉悟也可以加强执行力的有效落地。
四、循环追踪,迅速整改,落地运动,成就习惯
循环追踪的目的是为了检核执行,及时发现问题,告知问题,整改完善,在实际操作中检核活动的不足,做出快速的回应,循环的目的是介于前期团队执行力有问题而进行的反复追踪,能够有效对团队施加压力,打击散漫,拖动进入正轨和正规化。
一、通过学习,使我清楚地熟悉工作的实质是甚么工作不是消极被动的"打工",也不是表面上的"完成任务"。工作的实质就是在执行中寻觅自己的价值,英勇地承当自己的责任,做到百分百对自己负责。
1、做好“当事人”。
2、勇于担当。
既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中度过,我们没有理由不酷爱工作,放弃工作就有如放弃我们的生命。因此,我们要培养自己对工作的酷爱,干一行、爱一行,多一点上进心,遇事多看看、多想一想。这样,我们就能够更好的了解自己的工作,充分激起工作热忱。做到以结果为导向,不放弃任何题目,积极创新工作思路,锐意进取、勇于承当责任,因而工作能力逐渐得到进步,人生的价值便会得到充分体现。
二、通过学习,使我对如何坚持做好执行有了更清楚的熟悉。我以为,只要我们养成良好习惯,每个人抱着百分百对自己负责任的态度往做事,就能够在公司构成令行制止、政令畅通的高效执行文化。
1、突破传统思惟定势,养成认真负责的良好习惯。
学习之余,我对如何做好一个负责任的人进行了反复思考。人生活在这个世上,常常是顺境中意气风发、锐意进取。一遇上不顺心的人和事,都习惯于思想低落、工作消极。通过这次学习,我决定突破思惟定势和传统经验的束缚,果断克服不思进取、得过且过的心态,建立起强烈的责任意识和进取精神。把工作标准调剂到最高,精神状态调剂到最好,自我要求调剂到最严,认认真真、尽心尽力、彻彻底底地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推辞责任。养成认真负责、寻求出色的良好习惯。
2、养成求真务实的工作作风,营建执行文化氛围。
固然我们岗位可能平凡,分工各有不同,但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病,充分发挥主观能动性,务实工作。我作为生产一线的中层领导,将严格以执行型人材的三大标准培养自己的职业化素养,继续严格执行公司指令,从自我做起,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓制度落实,一项一项抓管理成效,团结、带领身旁的人勤勤奋恳工作,为打造公司执行文化尽职尽责。
面对扑朔迷离的经济情势,我们公司要在低迷的市场中生存和发展,更需要我们每个人心往一处想,劲往一处使,抱团奋进,充分发挥团队执行力正能量。否则,我们将失往不菲的工资、安逸的生活。让我们每一个人都积极行动起来,进一步强化危机意识、责任意识,迎难而上,为公司的发展尽自己所能!
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
我认为,提高人的执行力,单单加强对管理队伍“执行力”的培训是不够的,还应该做好以下几个方面的工作:一要以身作则,如果自己做不好,还有什么可要求别人的呢。二是要加强企业文化建设。企业“执行力”的提高,不是一句话的事。“执行力”可以理解为一项系统工程,它既受企业管理机制影响,又与人的素质紧密关联。提高执行力,或说提高执行的效果,需要有一个良好的企业文化环境为基础。执行力作为企业文化的重要内容之一,其对于企业文化的关系,犹如舟与水的关系。执行力的提高,还得靠“水涨船高”。因此,加强企业文化建设,提高员工素质,提高企业综合管理水平,十分必要。三是要健全、完善保障“执行力”高效运行的机制。高效的执行行为,单靠“命令”、“自觉”还是不够的,还需要一套考核激励约束机制做保证。没有靠的考核激励约束机制,单凭主观自觉做好执行工作,很难做好并且也很难长久坚持下去。因此,量化执行的结果,实行奖优罚劣的机制,同样尤为重要。
一、对我们市场营销人员来说,营销技巧、业务知识、客户服务意识等都是营销能力的体现,但我们的能力水平能否充分发挥,决定我们对工作的热情、对工作的投入程度,企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好特长和个性,充分发挥每位员工的自身优势,将前排的支持,这样就不会让员工对人物感到无所适从,直接激发出员工的工作热情,提高工作效率。
二、当前的市场竞争相当激烈,每个企业都有明确的战略计划,一个宏观的发展目标,企业员工为企业中的一分子,在企业制度计划、发展策略的时候,应该充分了解作为执行层的员工的态度,让员工了解企业的发展目标、营销策略,冰河里采纳建成员工的意见,作为领导者要认识到:任何措施都需要及岑员工去实施、去落实,只有让员工参与其中,员工了解了企业的意图,他么奶容易接受。而且,员工往往嘴里噢界问题的症结、改进的方式以及客户的想法,当工作中出现意外情况时,他们就会根据全局情况,作一些机动处理。并且,他们对自己参与直盯盯战略计划,印象深刻,执行起来自觉性、责任感大大增强,从而提高工作效率。
三、作为一个企业,有奖有罚,奖罚分明是非常必要的,建立有效的激励政策,采取物质和精神相结合的手段,采取多种方式,最大限度地激发员工的积极性,充分发挥员工的主观能动性,以保真任务指标的贯彻执行,一个优秀的领导者,就是一个有序的心理学家,他们懂得要根据马斯洛的需要层次理论,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构,不仅有层次性,而且还有递发性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位,施实不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧。
四、要想具备一直有强大的执行力的营销队伍,我们就要加强对营销队伍的培训,在知识、技术不断更新的时代,我们只有不断的学习,不断地提高自己,才能提高对社会的应变能力,提高业务技能,从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为,是对企业持续竞争力的破坏。因此,企业必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效得培训才能使员工有效的执行企业的经营策略。
西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高”的理念,并且形成了一套对具特色的培训体系。一是对新员工的培训,保证了员工已正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养,为企业的长期发展么定了坚实的基础;二是在职培训,主要包括业务、系统和管理技能的培训,一方面为公司储备了大量人才,并一方面员工自身的发展进步异常维他命衡量自己工作生活质量的一个重要指标。
五、企业制定储油罐好的战略计划并不是万全之策,也不一定保证达到目标,因为战略目标的实施是一个们唱而复杂的过程,需要不断的跟进,必须考虑各种可能出现的因素,需要承担的风险以及预期的回报,针对达成率、生产率等指标对员工作多方面的考评,促使其不断反省。
下面就来谈谈有关这次执行力培训心得体会。通过学习我了解一些道理为何执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的执行力培训心得体会:
1、为何不行动。
因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那边不行动什么结果都没有就能表明这种说法。群众路线心得体会在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为何心情烦躁是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨。
这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。
3、为何不做结果关键是心中没有原则,没有方针没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果。
要决心第一、成败第二。
4、为何不负责任说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;
对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要。结果第一、理由第二。再谈谈执行力培训心得体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,方针量化,结果明白有利于检查人对过程的检查;方向找对。
选择比尽力更重要。i2是说明白方法,根据结果确定出过程具体实施方案。i3讲的重点是过程进行的程度。i4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励。
错了处罚。i5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。通过执行力培训心得体会。
希望公司:我相信对执行力学习最终不要流于形式,并且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工领导力提升并且拭目以待。将使我们的公司迅速壮大。
快速成长。
1、首先,要设立清晰的方针和实现方针的进度标准,例如我们施行yayc的流程。
方针一定要可权衡、可检查,再者,方针一旦确定,一定要层层分解落实。方针执行持之以恒
2、要提升企业员工的整体执行技能水平
一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:
通过执行力培训心得体会。
要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐。
各尽其职,分工合作;其三,责任导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为。
管理制度的改革将会更加深入完美,我们有理由相信我们公司的明天会更加夸姣。
执行力培训的心得体会
一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;
二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以>培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;
三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;
四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
其次,要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。转变工作态度,主要是从以下几方面做起:
一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;
二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。
三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;
让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。
只要是个人能力提高了,工作态度有所改观,能够积极主动地去做好本职工作,就能够提高整体员工的执行力。
7月份,我有幸参加了集团总部组织的集中培训,自培训结束以来,屡屡回顾培训过程历历在目,翻看培训课件和记录,每次都有不一样的体会和感悟,尤其是在如何提升执行力上。
什么是执行力?执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释(也就是有结果的行动)。可是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不具备的。下头我就尝试从以下几个方面谈谈我对执行力的理解和感悟。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的本事。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是进取的寻求解决问题的方法。
二、执行需要培养自我的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为构成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:应对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,构成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,应对任何工作把执行变为自发自觉的行动。