选住酒店云管家——电竞酒店与OTA是应相爱还是相杀?

“活在未来,再把缺失的做出来”——硅谷创业教父保罗·格拉厄姆文

随着人类活动范围的扩大,“酒店”应运而生,作为满足人类居住诉求的场景,经历了四个发展阶段,客栈时期→豪华酒店时期→商业酒店时期→现代酒店时期。

现代酒店,从20世纪40年代伊始,历经70多年的发展,正发生着翻天覆地的巨变,无论是行业的标准化、个性化亦或是智能化,如今的住宿行业正紧跟着时代的脚步趋于向细分化发展。

选住酒店云管家——生意本就是一场博弈,如果你是生意人就得接受“拉锯”

提到酒店就不得不提到OTA,酒店与OTA相爱相杀多年,孰是孰非至今未有定论。酒店不满OTA无情的佣金压榨、政策忽左忽右、捆绑站队、没有契约精神,OTA委屈的认为酒店不懂流量、人力、技术成本,有苦难言。相爱相杀的背后逻辑无关真相,有的仅是利益博弈。

选住酒店云管家——佣金只是相爱相杀的表面矛盾

选住酒店云管家——“饱暖思淫欲,饥寒起盗心”,酒店需要找到蓝海

如前文所述,酒店行业历经的四大阶段,每个阶段的背后重要推手无非是消费者的“饱暖思淫欲”个性化消费需求推动着住宿行业形态的衍化。时至今日,消费者的诉求已从最初的“住”演变成“吃、住、行、游、购、娱”。脱胎于酒店市场细分化的电竞酒店,在全国迅速受到80至00后的追捧。据了解,国内电竞酒店目前发展最火的城市为:西安、郑州、武汉、成都、合肥、呼和浩特、太原、重庆、长春、长沙,而全国电竞酒店的客房均价则在一天330元左右。电竞酒店已成为了继KTV、密室逃脱以及桌游之外的又一年轻人热衷的休闲方式。与其他IP主题酒店不同,电竞酒店更强调游戏与住宿,不少用户表示,电竞酒店的客房价格算下来,和稍微上档次点的网咖或电竞馆玩一天游戏所花的费用也差不多,但电竞酒店的环境显然更好,也更具有隐私性。在各地大学城,电竞酒店的住客平均房内停留时长达20小时,远高于传统酒店房内停留的8~10小时,很多人一住就是2-3天,吃喝拉撒睡都在酒店内解决,用户粘性也更高,并且回头客比例很高。在你看不到、预想不到的地方,电竞酒店正在迅速野蛮生长。

时光荏苒,曾经的8090后已成为了主流的高频出差人群,如果你还不与时俱进改变认知,不知道你的用户是谁、你的用户在哪里、你的用户喜欢什么,你将不得不跪舔OTA吃软饭并与一帮“饥寒起盗心”的竞争对手傻傻互相伤害,抢一些“捡便宜”的客人。成功的酒店经营者应当开放进取,知道哪里是自己的蓝海,不断为客人提供喜欢自己酒店的理由,然后去寻找更多类似的客人,再根据这三点去决定寻找能够合作的OTA,以及利用PMS建立属于自己的私域流量。

选住酒店云管家——学会经营自己让自己成为强者,你才能享受协作,而不是被胁迫

2015年首旅针对酒店PMS进行开发旨在布局酒店O2O、2016年12月酒店直销平台铂涛旅行App上线。两者的共同特点都是在旨在打通会员互通体系,实现分销的多元化,加强直销的力量,以期在与OTA的对抗中不被胁迫,享受协作带来的流量红利。

在OTA线上分销渠道强大且资源集中的时代背景下,脱胎于传统酒店市场细分化的电竞酒店,只有建立属于自己的会员体系直销平台,减少中间环节和成本,以更好的硬件和软件服务于客户,增加用户黏性和复购率,才能实现渠道的多元化及平衡化、才能赢得OTA的尊重不被胁迫,才能实现酒店、OTA与用户的三方和谐共赢。

选住酒店云管家——你需要的不仅是OTA的*,更需要的是事业伙伴

在旋涡中复盘寻找正确的方向,选住酒店云管家相信,基于当今时代下的商业架构,OTA为用户提供便捷,酒店为用户提供高品质服务,平台为酒店提供变革的“基础设施”,三方合力才能真正实现多元共赢。选住酒店云管家以技术赋能电竞酒店,志在协助电竞酒店实现用户的“吃住玩”闭环化稳健运营。有别于传统酒店PMS,选住酒店云管家可参与重塑前台、老板及用户的三方体验,界面直观简单易用、硬件校验防损防换防盗、管住管玩消费私密、智能家居无缝对接、随时随地移动化管理。

选住酒店云管家——电竞酒店与传统酒店主要区别

关于选住酒店云管家:

选住是国内首家致力于为电竞酒店、民宿、公寓等轻住型酒店行业提供SaaS云服务酒店管理系统及场景化解决方案的综合服务商,核心团队成员由国内一线互联网、智能化、连锁品牌成员组成。

官网网站:www.51xuanzhu.com

“我要做的不止是传统零售生意,那和开小卖店没什么区别,我们要把酒饮场景搬到店里,通过场景营销去种草、去销售、与用户形成深度沟通和黏性。今晚的‘周五啤酒之夜’就是场景营销的一种形式。

中高端连锁酒店正在成为“香饽饽”。据弗若斯特沙利文报告预计,2021至2025年,中高端连锁酒店将成为整个酒店行业中规模增速最快的细分市场。当前,如家、华住、锦江等连锁酒店龙头,正加速在中高端酒店层面的布局。同时,以亚朵为代表的新兴连锁品牌,更是直奔中高端市场而来。

“帮大家吃得更好,生活更好”。这句口号你可能不太熟悉,但美团的鼎鼎大名你肯定听说过,作为中国领先的生活服务电子商务平台,美团在成立的这数十年的过程当中,的确是将这个使命发挥到了极致。

毕竟,无论传统网吧如何转型、升级,可能都无法扭转端游将被手游淘汰、手机取代台式电脑的大趋势。网吧、快捷旅店的经营者仅仅为了解燃眉之急,不考虑实际情况贸然转型电竞酒店,有可能会在未来一至两年遭遇更大的困境。

2020年,对于包括酒店在内的全球娱乐产业来说,注定是不平凡的一年。上半年,受到疫情的影响,国家发布“禁行令”,酒店业因此受到重创。据数据显示,相比2019年春节,2020年春节中国酒店营业收入的平均损失在67.81%

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1.什么是管家式服务小区形式的“物业管家服务”就是管家服务的一次创新,他是尊重物业管理行业特征,借鉴高星级酒店成功服务经验,创造性融合而成的崭新的物业管家服务模式。时下“物业管家”已悄然现身于高档社区,为更多尊贵家庭服务,演绎着管家式服务的创新与发展。 有一位管家为您家服务,平常家务如洗衣、做饭、擦地、扫房、刷碗,什么...http://www.360doc.com/content/15/0731/13/26905955_488541057.shtml
2.星级酒店的高品质服务——管家服务成都红专设计“管家式服务”不当是一种服务理念,更应成为一种服务模式与服务方法,概念性的东西并不可能给客人带来实质性的好处,但要成就品牌的服务,必然要让人从心底喜欢并接受,就民“管家式服务”在酒店中的有效运用,浅谈以下一些学习体会与思考。 一、 什么是酒店管家式服务? https://m.shejiben.com/sjs/4197842/log-39770-l426010.html
3.五星级酒店贴身管家服务20220526110400.pptx五星级酒店贴身管家服务.pptx,什么是贴身管家效劳;;贴身管家效劳的针对人群;贴身管家素质标准;贴身管家素质标准;杭州凯悦大酒店一位负责人说,凯悦24小时管家效劳,一般针对住总统套房的客人。客人入住前,贴身管家就要做好详细的接待方案,了解客人的生活习惯、个人爱好,https://max.book118.com/html/2022/0526/8102123132004103.shtm
4.24小时陪聊?AI管家已成酒店行业新宠AI 黑科技中的聊天机器人则是酒店行业升级体验的新宠,从预订、入住到旅行推荐,通过与用户深入即时、畅通无阻的沟通交流,让每位客人都拥有个性化“酒店管家”或“私人助手”。 聊天机器人应用案例 ① 酒店微信助手“Ben” 在接待方面,拉斯维加斯凯撒娱乐旗下的 LINQ 酒店让客人通过微信与聊天机器人“Ben”进行交流。https://www.jianshu.com/p/ba96dc2e653a
1.酒店管家岗位职责(工作内容,是做什么的)酒店管家是做什么的?有前途吗?工资待遇怎样?75.7%的岗位拿¥3-6K/月。招聘要求高吗?学历不限最多占40.4%,经验不限最多占52.4%。 不限 大理 湖州 西双版纳 北海 重庆 成都 丽江 惠州 黄山 上海 桂林 三亚 不限 酒店 酒店管理 民宿 度假酒店 餐饮 文旅 文化旅游 精品酒店 ...https://www.jobui.com/gangwei/jiudianguanjia/major/
2.酒店管家部经理岗位职责(通用17篇)在当下社会,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编帮大家整理的酒店管家部经理岗位职责,希望能够帮助到大家。 酒店管家部经理岗位职责 篇1 ...https://www.yjbys.com/hr/gangwei/2650757.html
3.MITTalk干货分享之酒店管家mit在酒店行业代表什么第一家上场的是酒店管家,微博上比较活跃也很有影响力的那位叫@连长 的博主就是他们的CEO。酒店管家并不是他们开发的第一款产品,他们有一个管家系列,比如大家很熟悉的航班管家,此次做分享的嘉宾是该公司的营销总监@谢培才。 酒店管家则是一款经济型酒店的实时查询、评论和预定应用。酒店管家以位置为核心展示酒店的...https://blog.csdn.net/leiphone/article/details/7063955
4.酒店房态的管理控制操作规则和细则酒店客房的房态管理,是为了保证房态的准确性,加强前厅/总台和客房楼层的协调,为客人提供高效的服务,特制定的操作规范。尤其是在节假日,有很多客人住酒店。这个时段是考验酒店如何做好客房服务的关键时刻。 虽然酒店服务类型的多样性与复杂性决定了房务中心的特殊定位,但做好酒店房务/管家部客房楼层的房态管理控制是...https://www.jiudianrong.com/newsdetail/id/11659.html
5.职业在游艇会所做贴身管家刚半年。您好,请问有什么可以帮到您...【职业】在游艇会所做贴身管家刚半年。您好,请问有什么可以帮到您的? 回应 转发 赞 收藏 只看楼主 芥末の国 (“花斑乐队”主唱---无花树) 楼主 2014-01-06 20:12:30 从来都只敢在甲板?是这么讲么,只敢在船头凝视远方,然后一低头,就吐了 管理?员 哈哈...https://www.douban.com/group/topic/40025980/?cid=486830164
6.五星级酒店贴身管家服务五星级酒店五星级酒店 贴身管家贴身管家 什么是贴身管家服务 管家服务出现于中世纪的欧洲,在英国得到极大地发展, 不但完善了管家服务的内容和技巧,更是形成了系统的理 论和思维,各方面带有英式烙印,自此,英式管家成了高 贵、奢华的代名词。 所谓“贴身管家服务(butler service)”实际上是更专业 和私人化的一站式酒...https://m.renrendoc.com/paper/126014792.html
7.酒店管家服务工作流程酒店管家服务工作流程(共6篇) 篇1:酒店管家服务工作流程 酒店客房服务员清扫房间工作范围 方法/步骤 1、进房程序: 按照酒店规定的进房程序进入房间,将房门完全打开,并填写做房时间。如何敲客房房门:敲门标准是客房服务员应掌握的基本技能,只有严格按照敲门程序执行,才可以避免客人不必要的投诉。先查看一下房间是否挂...https://www.360wenmi.com/f/filel42d2b27.html
8.《蓄意扮乖!酒店小管家被撩疯了!》小说在线阅读老更创作的现代言情小说《蓄意扮乖!酒店小管家被撩疯了!》,已更新724章,最新章节:大结局 女王的告白。(清冷明艳苏软甜辣小管家vs腹黑闷骚奶味狼性太子爷)(一见钟情&甜宠&追妻&双洁&马甲)你无心招惹,我却蓄意勾引https://www.qdmm.com/book/1035931950/
9.酒店管理会所五星级酒店管理之房务管家部管理大纲做好本管辖区范围内的防火、防盗及安全工作,协查通辑犯的工作; 17、 解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门经理 报告; 7 酒店管理会所 五星级酒店管理之房务管家部管理大纲 18、 填写工作报告并参加部门例会; 19、 积极向部门经理提出合理化建议; 20、 执行管家部经理分派的其它任务...https://doc.mbalib.com/view/235ce1bf0a335cd24fe6e9f8a4a78b73.html
10.酒店前厅主管周计划(通用21篇)VIP客人由行政管家陪同至房间办理登记手续并详细介绍客房内设施及酒店经营场所,必要时也需提供酒店周边地区景点及娱乐,餐饮场所。对住店客人所提出的任何合理要求尽量予以满足,对不能满足的要求给予合情合理的解释以取得客人的谅解。每日必须关注客人的用餐情况及客房使用情况,熟悉每位客人的喜好及习惯提供特色化服务。同时...https://m.ruiwen.com/gongzuojihua/6385074.html
11.婚礼管家工作内容婚礼管家怎么样接亲网二、婚礼管家要做的事流程 1、资金分配 在和新人接触后,婚礼管家会先询问新人对整个婚礼的预算,以及他们的要求等,然后再将这些资金进行分配,以保证能在预算内完成婚礼。 2、寻找酒店 在知道预算后,管家就需要帮助新人提前预定酒店了。要考虑的事情有酒店位置、环境、预算等方面,并落实酒店菜品、来宾人数、婚宴数量等...https://www.jieqinwang.com/baike/14412.html