住得好,很有必要,出行旅游,您住的酒店够智慧吗目前国内外新开酒店都在提倡一个概念叫“智慧酒店”,让酒店更加智能,更加便捷。
格莱美打造全自助、无人值守智慧酒店的综合服务商,在您游山玩水之际,请跟我们的视角,去一探我们习以为常却毫不简单的那些“智慧化”场景。
1、人脸识别办理入住
2、不用刷房卡,直接进
3、酒店管家一起住
别误会,可不是一个人陪你住,而是一个智能管家,需要什么说一句,与房子对话的乐趣,你有过吗
前面刷脸入住和手机开门只是无人智慧酒店的“开胃菜”,而真正决定住宿体验的还在于客房服务的质量,包括客房环境、配套设备、清洁服务等。那么,在无人化的条件下,这些该如何保障
在已有的方案中,主要有两种方式:
一种是基于全自动感应式,进房后灯光、电视、空调自动开启,当系统感应到住客已进入休息或睡觉状态,将自动关闭照明灯光、电视降音,空调调整为最适宜温度;
一种是通过智能客房系统控制,用户可通过系统平台自主控制房间内的灯光、窗帘、电视、空调等设备开关状态、亮度以及温度。比如,用户还可以和房间内的智能音箱互动,通过语音来实现对房间内窗帘灯光电器设备的控制。房间内还设定了几种特色模式。比如观影模式开启时,窗帘会自动关闭,开启柔光,观影光源可让你体验家庭影院的感觉;睡眠模式,房间进入无光源状态,窗帘自动关闭;起夜模式下,下床后,地面感应到压力后,会自动亮起不刺激人眼的地灯。
在新的市场环境下,各个酒店品牌的竞争不在会和以前一样围绕酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争展开,而是转移到了智能化、个性化、信息化方面,这样,智慧酒店应运而生,并成为酒店行业寻求突破,提升核心竞争力的发展趋势。
据腾讯家居2019年影响中国家居生活方式趋势报告显示,当下消费的主力军,80后和90后度智能家装的认同感高达80%左右,面对这么大的市场需求,很多酒店都在积极进行智能化转型。而且,在社会化无边界企业趋势下,数字游民越来越多,这群人超越了时空、文化和形式的约束,无需办公室等固定地点,酒店正在成为受欢迎的商业空间之一,智能化迫在眉睫。
在酒店集团不断智能化转型的同时,腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头也依靠资本和科技,进入到智慧酒店领域,腾讯和万豪合作,百度和洲际酒店合作,通过技术对进行进行加持,打造智能客控体验。
自助入住、VR选房、手机开门、语音控制等,这两年层出不穷,与此同时,传统酒店的租金和人力成本不断上涨,产品同质化,流程庞杂都影响酒店的质量,智慧酒店提倡的节约成本、改进管理、改善体验成为酒店增强品牌差异的强大武器。不过现在市场上智慧酒店方案提供商太多了,鱼龙混杂,智能化产品之间接口之间的问题使得酒店很难找到一家整体的智能化厂家。
格莱美作为国内知名的智慧酒店供应商,也在致力于解决这个问题,格莱美一直提倡打造智慧酒店生态,就是建议一整套的智慧酒店解决方案,帮助传统酒店进行智能改造。目前格莱美的产品线从从刷脸入住,刷脸梯控,刷脸开门,智能客房,语音控制等,可以为酒店提供全方位的服务。
第一、产品优化和升级
可靠的客控系统厂家首先在产品优化和升级方面做得很好,即使他们的产品技术和品质已经做得非常好的情况下,他们仍然凭借着对技术的高级别追求和对客户负责的理念坚持进一步研发,值得一提的是这个也是客控系统厂家让客户充满信任感的主要原因。
第二、产品售后服务
同时客控系统厂家在产品的售后服务方面也做得很到位,因为客控系统是一套对很多人来说比较陌生的系统,那么在后续操作以及管理方面是需要有官方人士进行指导的,以及在后续的质量反馈和问题解决方面也能够让客户安心。
第三、产品品质的把控
另外很多有使用经验的机构也一定发现了客控系统厂家提供的系统设备从外观到质量都很可靠,这主要是因为客控系统厂家迎合酒店客户所做出的努力,他们的产品从外观设计到质量方面都有很高端的品质。
客控系统能让这么多的机构积极使用,和客控系统厂家在各个细节和主要领域付出的努力分不开,这些厂家不但在产品的优化和升级方面保持不间断的追求,还在产品售后服务方面给客户专业的指导和完善的服务,并且为了满足客户的行业特质他们在产品的外观设计和品质把控方面也做得很好。
一、便捷快速的网络通讯
一般而言,酒店客控系统都会选用国际标准的TCP/IP协议,系统主机RCU嵌装类型可以快速的链接以太网接口,不仅兼容性强,传输速率快,而且适用于客房数量多的酒店,提供稳定可靠的设备运行,加强后期维护的可行性。
二、安全可靠的大数据
三、强大的兼容性
酒店客房中的能耗主要分为几个方面,一是照明,二是制冷或是制热,三是一向不被重视的待机能耗。一般的酒店客房,灯具往往都是满负荷运转,只要一开灯,就会按照电压所对应的功率在运转。酒店客控系统通过传感器实时监测室内的亮度,即可配合自然光照调整灯具的功率,自然起到节能的效果。
总而言之,在选用酒店客控系统的时候应将系统的兼容性、产品的稳定性及性能、后台的数据分析能力、对酒店能耗的管理放在首要位置,才能提升智慧酒店效率,加强酒店的可操控性。相比之下,专业服务好的酒店客控系统采用各种传感器,将家中的家电、门窗、水气统筹起来,根据预先的设定,自动做出合理的安排,让很多比较耗电耗水耗气的酒店客房设施变得高效省时,不管是直接或者间接,都能起到节能环保的作用。
这客控系统使用方面的第一个优势就是功能多,涉及范围广。客房控制系统的功能多样性以及个性化让很多客户爱不释手,越使用越爽,越体验越开心。新鲜的事物总是能够引起客户的好奇心,当然在使用客房控制系统的过程中也是比较愉快的,由于它的涉及面比较广泛,所以可以实现客户很多的需求,比如客户希望能够通过语音来操控客房内的智能设备,在睡觉前不想起床关灯,不想手动调节空调温度等等这些通过它都能实现。
总的来说酒店的客房控制系统在使用方面上有四个优势,分别是:功能多涉及范围广,带来良好的使用体验;使用步奏简便,提升体验;快速收集整理数据,提升效率,同时还能随时掌握酒店的状态;维护简便,省去烦恼!
在酒店等机构的管理当中新一代的客控系统成为为管理者和消费者同时提供优质服务的系统,小到消费者的空调需求大到酒店的客户数据分析都能实现,我们可以发现如今受欢迎的客控系统在很多大大小小的酒店都得到了实装应用,同时对于客控系统售后服务怎样的问题人们也得到了满意答复。那么一款客控系统是凭借什么特质而赢得客户的青睐的
第一点、贴心的细节设计
参访了大多数接触过客控系统的人员我们发现其对该系统的细节设计非常的满意,主要体现在考虑到了很多日常管理和体验中容易忽视的细节,而做到这一点是因为客控系统的开发团队对酒店运营管理足够的了解,以及他们是专心想为客户带来实用体验而努力的。
第二点、可靠的运维支持
很显然客控系统作为一款软件系统是需要一个靠谱的运维团队进行维护的,而客控系统得到客户的青睐其运维的稳定可靠也功不可没,尤其是在酒店这样一个关乎客户体验以及安全管理的地方更是具有重要的作用。
第三点、可期待的升级规划
另值得一提的是人们青睐客控系统还因为他们在该系统上面看得到未来发展的规划,优质的客控系统技术上对于跟随市场和技术发展而对系统进行升级的意识是非常超前的,所以客户们有理由相信该客控系统在未来会紧跟时代越来越好。
由此看来客控系统之所以能这么得到客户们的青睐,所凭借的就是他们在系统构架设计方面注重的各个小细节,以及该系统运营背后非常可靠稳定的运维支持所带来的稳定性,而对客户而言客控系统在未来技术发展的适应性和可期的升级计划也是他们青睐该系统的主要原因。