客房服务员岗位职责客房服务员工作内容

1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。3.严格执行安全制度,确保客房安全。4.及时反馈宾客信息和意见。5.完成领导交办的其它工作任务。

福利待遇:1、丰富的工作餐(一日四餐,休息时也可在餐厅用餐);2、良好的住宿环境,提供电视、热水器、无线网络等;3、购买社保,双休(轮休),专业的上岗培训提供广阔的发展空间;4、年终奖(视酒店经营状况而定)

薪资福利

转正后薪资:基本工资2200+工龄工资+超房奖金+月度奖金

缴纳社保五险+公积金

每季度优秀员工评选

带薪年假

提供住宿

岗位职责:

·完成每天客房打扫

·完成公共区域的保洁工作

·协助上级做好每天的接待工作、

·服从上级安排,完成各项委派任务

任职要求:

·女

·25-40

·能适应翻班

·至少有2年5星级酒店客房工作经验

·

岗位职责:1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

1.负责住客房间的清洁,确保按照规定流程进行;

2.按要求适当使用清洁剂及工具;

3.负责检查各住房,发现有入住状况与记录不符或有任何损坏、维修、可疑事件等需立即报告客房部;

4.主动打招呼问候客人,有需要时提供协助;

5.出席每日客房部会议;

6.确保做房车上布草及用品经常保持整齐摆放,并负责清洁客房走廊及后楼梯,确保每日清理垃圾,拖地等;

7.执行任何指派有关工作和特别工作项目。

1.初中及以上学历;

3.身体健康,工作勤恳,善于沟通合作。

1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;3、按工作流程整理、清洁客房、配送各种客房用品;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

45岁以下,吃苦耐劳,做事细心,有良好的团队合作精神

1、清洁客房区域卫生,清洗客房布草,定期保养家具用品,添补客房用品;

2、清洁公共区域卫生,对公共区域设施设备进行清洁保养工作;

3、完成上级交代的其他工作任务。

任职资格:

1、55岁以下,退休及协保人员优先录取;

2、身体健康,反应灵敏,吃苦耐劳,卫生习惯良好;

3、服从领导管理,为人友好和善。

按照排班上班,做五休二。

上班地点:

上海市浦东新区华鹏路96号,近北艾路。

1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。

9.之前有过酒店客房服务员经验的优先录取。

职位描述1、客房、公共区域的清理工作;

2、布草、易耗品等使用物品的领用、整理及清点;

3、特殊事项的处理及汇报。

任职条件1、工作认真、性格开朗、身体健康;

2、具有服务意识,能够熟练掌握客房业务技能。

3、转正后统一签订劳动合同,上保险,每月公休6天。

岗位职责:负责酒店楼层客房的卫生及服务工作

任职要求:1、遵守宾馆客房部制定的劳动纪律及各项规章制度,做好本职工作。2、穿着干净、整齐的制服,按时打考勤机。3、妥善保管好工作钥匙,下班后交下一班。4、按客房部规定的工作标准,做好所管辖的房间及公共区域卫生并及时补充用品。5、按客人要求收取客衣,与有关人员做好交接记录。6、发现客人遗留物品,应立即上交领班或由客房办公室处理。7、为住客提供各项服务并报告客房状况。8、检查并及时报告客房设备、物品的损坏及遗失情况。9、负责开启房门,让有关部门的员工进房工作。10、注意楼层及客人的安全,发现可疑的人或事应立即报告。11、每日做好交接班记录及工作记录。

任职要求:1、初中以上学历,2年以上三、四星级酒店客房工作经验;2、熟悉并从事过客房部工作;3、良好的团体工作意识,较好的与其他部门沟通、联络能力,流利使用普通话;4、热情、忠恳,身体健康、精力充沛、有责任心、吃苦耐劳。5、工作地点在安新白洋淀某景区岗位要求:1、准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作3、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生4、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房5、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养6、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留7、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求8.负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。9.熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。10.爱惜公司的财产,力行节约,按质按量完成上级交办的各项事宜。

1、负责客房卫生清洁工作及标准流程,对客服务要做到热情、礼貌、及时、高效的服务

2、能正确使用各种清洁剂,做好清洁工作。

3、了解客房内设施设备的使用及维护流程,发现故障及时报修,确认设备的完好运行。

1、20-45岁,身体健康。

2、具有良好的服务意识,吃苦耐劳,工作压力承受能力强,工作主动性较强。

其他福利:

1、公司提供免费食宿,宿舍设备齐全(空调、电视、饮水机、热水器俱全)

2、提供具有行业竞争力的薪酬。

3、工作一年以后有工龄工资。

4、每年两次调薪机会。

5、月度、季度、年度评优活动,获选员工有丰厚的奖金。

岗位职责

1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

任职资格

1、身体健康、品貌端正、诚实肯干;

2、能承受工作压力;

1.维持酒店的客房清洁标准和流程,清洁客房,走廊,工作间和公共区域等;

2.为客人提供客房用品,当客房用品不足或低于标准数量时,应及时予以补;

3.爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。

4.负责检查房间内各种设备是否工作正常。

5.按顺序清理房间。按标准,补充各种客用品和巾类。根据客人的实际消费补充各种饮品。

6.做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全

7.保持各种服务工作处于良好状态。

8.清扫离店的房间,清扫好的房间吸尘、清扫房间交早班吸尘。

9.保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉,每周大清吸尘器。

10.客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。

11.清洗好当天房间取出的杯具、放入消毒柜消毒,准备明天的使用。

12.按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。

13.做好消防安全检查。

14.面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏同客人打招呼。

15.完成上司安排的其它工作

16.检查空房,关闭房间空调。

17.下班前检查好各项工作完成程序,做好记录,与下一班做好交接。

1、掌握所在楼层的客房状况及住客情况,为住客提供优质服务;

2、按程序清扫客房,并保证效率和质量。

3、严格控制客用消耗品,防止浪费和流失

4、正确使用和保养清洁设备、器具,正确使用清洁剂

5、每天整理工作间及清洁用具、保持客房楼面的安静和安全

6、完成领班安排的计划卫生,主管交待的临时工作

任职要求:1、年龄25~45岁;五官端正、身体健康、责任心强;

2、有1~2年酒店客房服务员经验;

3、初中及以上学历;

1、主要负责酒店客房的日常清洁工作;

2、清洁客房区域卫生,清洗客房布草,定期保养家具用品,添补客房用品;

3、清洁公共区域卫生,对公共区域设施设备进行清洁保养工作;

4、完成上级交代的其他工作任务。

1、45岁以下;

1.按照工作流程和操作标准,每天清扫客房。认真填写工作日报表。

2.按照操作标准和消毒要求,清洁消毒茶具、杯具。

3.根据客人要求和工作流程,提供宾客洗衣服务。

4.检查退房,按规范处理宾客遗留物品,及时报告上级和前台。

5.熟悉酒店医疗服务程序,遇生病客人给予积极、适当的关心和帮助,立即报告上级。

6.每天按工作流程、操作标准完成大堂的清洁、公共卫生间的清洁、

7.电梯的清洁保养。外环境的清洁。随时确保公共区域的卫生状况(窗明几净,地面墙面无污迹,洁具无污迹无异味,环境清洁)。

8.按照标准实施酒店绿化的清洁和准确定位。

9.清扫客房时发现设备设施的故障和损坏,立即报告上级报修。

10.保持客房区域安静。注意安全,发现可疑的人,立即报告上级。

11.有接受和安抚客人投诉的义务,超过自己职权范围,及时向上级报告。

12.对领取的客房楼层总钥匙,做好保管和交接。

13.根据前台的通知,及时执行指令,满足客人要求,并将执行情况反馈前台。

14.对客人直接提出的服务要求,尽可能给予满足,超过自己服务范围,及时向上级报告。

15.每天根据制度实施布草的收发、盘点、运送及补充,对工作车、工作工具、通讯工具正确使用和保养。

THE END
1.临时酒店客房服务员合同范本20241107.docx临时酒店客房服务员合同范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的构成与效力1.3合同的签订与生效第二章工作内容2.1服务员的工作职责2.2服务员的工作时间2.3服务员的培训与指导第三章合同期限3.1合同的有效期3.2合同的续约与终止3.3合同终止后的权利与义务第四章工作条件与待遇4.1服务员的工作环境4.2服务员的薪酬待遇...https://www.renrendoc.com/paper/358649907.html
2.酒店夜班服务员做什么客房夜班服务员的本职工作是什么1、与中班人员做好交接工作。 2、巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。 3、对超过24:00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。 4、检查所有客房,住人房是否已锁好,对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙,要轻轻取出,及时向总台保管。 5、配备工作车上的物品,清洁用品,查看物品使用情况,及时向领班汇报...https://m.edu.iask.sina.com.cn/jy/3vcF0K3PXNr.html
3.客房服务员是干什么的客房服务员是酒店常见招聘岗位,从业者需要具备吃苦耐劳的精神,具备良好的个人形象气质,部分用人单位对从业者的年龄有较为严格的限制。其工作内容包括: 1、负责客房的清洁与布置工作,为客人营造良好舒适的房间环境; 2、及时按照酒店规定为客房配置应有的物品; ...https://wenku.51job.com/article453305/
1.客房服务员的岗位职责(精选27篇)在发展不断提速的社会中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编精心整理的客房服务员的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 https://www.yjbys.com/hr/gangwei/3996304.html
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5.客房部服务流程与规范8篇(全文)(1)客房服务员将查房结果迅速通知前台收银员并记录其工号 (2)查报退房后,在工作本上做好记录并更改房态,通知楼层服务员尽快打扫房间 南宁柏悦商务便捷酒店2013年8月 客房部服务流程与规范 第2篇 1,早班人员负责的内容:清理卫生,包括窗沿,烟灰缸,茶几,茶具,桌面,壁画,电视机,电脑,纸巾盒,椅子,电源开关盖,台灯...https://www.99xueshu.com/w/filen06444zc.html
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7.客房服务员是做什么的客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。 一、工作内容 1.按照酒店业客房服务标准和工作程序,布置标准间、贵宾房、长包房、特色客房(如婚房)...https://www.jianli.com/article/gzeazw.html
8.客房服务员工作职责和流程(精选11篇)客房服务员的工作职责及工作流程 一、岗位职责: 1.3-4楼客房、公共区域卫生监督,检查及满足顾客需求及满意度调查。 2.房间内客用物品的配备,补充,整理,盘点,3.协助主管完成3-4楼工作 4.对住院顾客提供客房服务,协助米兰沙龙工作。 二、岗位要求: 28-45岁之间,有从事过三星级酒店客房服务员工作经验,能吃苦耐劳...https://www.360wenmi.com/f/filerbaoxe1y.html
9.酒店客房服务员岗位职责8篇酒店客房服务员岗位职责 1、按标准打扫所辖楼层、各类房间的清洁卫生、以及对客服务; 2、盘点补充所辖楼层的各类物品存量和消耗量,做到配备完备、使用良好、无不合理下面是小编为大家整理的酒店客房服务员岗位职责8篇,供大家参考。 酒店客房服务员岗位职责篇1 ...https://www.longcan-chem.com/fanwendaquan/gongwenfanwen/54805.html
10.酒店客房管理规章制度(通用18篇)6、绝对服从上级领导,先服从后讨论,不能将个人情绪带到工作中。 7、IC卡及钥匙由中心统一保管,服务员的楼层卡必须随身携带,不得乱放,严禁转借他人。 8、发现客人遗留物应及时追还给客人,如未能及时追还应上交客房中心,做好记录并保存。 9、不得随便为他人开启客房,必须经客房中心通知后,并验明客人身份方可给客人...https://www.jy135.com/guanli/261877.html
11.客房服务员工作职责(精选20篇)在日新月异的现代社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家整理的客房服务员工作职责(精选20篇) ,希望对大家有所帮助。 https://www.ruiwen.com/word/kefangfuwuyuangongzuozhize.html