3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、独立安排散客或团队的房间;
5、检查当天团队房号,并与房态核实;
6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
5、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、完成上级主管交办的其它工作。
1、负责办理预订,登记入住及退房等手续
3、负责会员系统的维护和资料更新
4、负责各网络平台的维护和订单管理
5、协助财务做好每日账务的核对等
6、协助店长安排其他的事项
3、协助处理店内入库、报销等工作;
4、操作OTA平台;
5、协助完成其它临时性工作。
2.高效的服务,竭诚服务,殷勤待客,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
11、与定点保养单位一起,对电梯设备和辅助设备的例行保养,及年度维修监督和确保此任务符侠投值哪昙毂曜技鞍踩
14、配合有关部门,履行对监控、消防、闭路电视、背景音响、移动通信等器材设备的维修工作,并联系有关专业对口单位前来检查与急修15、随时完成上级分配的其他工作
(1)负责客人的康乐活动的安排、接待及预订工作,向客人提供酒水、送餐服务。
(2)熟悉本中心设施、活动项目的特点,耐心解答客人提出的要求和疑难问题。
(3)负责安排活动项目的管理,服务员要礼貌接待客人及周到服务。
(4)严格把好验证关,并注意客人的'身体状况,严防醉客及患有某些疾病者进入有关场所。
(5)负责门厅的清洁卫生,保证环境整洁、美观。
(6)负责设备保养和报修工作。
1.全面负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。4.协调各部门关系。...
1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。...
1、负责室内新风净化系统的全国酒店项目销售工作,按照计划完成销售目标。2、与酒店业主保持良好沟通,实时把握业主需求,为业主提供主动、热情、满意、周到的服务。...
(1)制定酒店发展计划、经营战略、经营方针、重要服务项目的投资决策方案,报董事长审批后,组织贯彻实施。(2)参与酒店前期建设的规划、设计、装修、布局等工作以及酒店开业筹备工作。...
1负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;3负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4根据市...
1、负责酒店筹建阶段的工程标准、质量管理及现场协调管理,向酒店总经理及集团筹建中心负责人汇报工作;2、参加酒店图纸会审及技术交底会议,从酒店运营角度提出合理化意见及建议;3、检查施工单位严格按图纸及技术规程施工,做好安全生产,...
1、负责市场调查,及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划;2、走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率;3、协调...
1、厨师长是后厨管理和后厨菜品质量的第一责任人,全面负责后厨各项管理工作,并直接向总经理及集团公司负责。2、作为本部门执行集团公司战略目标的第一责任人,必须准确理解集团公司的愿景、核心价值观和战略规划,正确理解和把握集团公...
(1)参与酒店先期筹备的财务方面的建设。(2)负责酒店财务管理达到星级酒店的规范。(3)负责本部门的团队搭建。(4)做好酒店筹备期及经营期的各项财政预算。(5)实时监控成本的控制,实现资源的优化配置。(6)完成上级领导交办的其他工作。...
1.供应商信息调研(1)搜集、分析食品供应商信息,建立供应商档案日常性(2)负责定期进行整理、分析,更新供应商档案工作周期性(3)根据自己的判断,提出对食品供应商采取的管理对策日常性2.采购比价(2)负责季节性产品特性和价格变换,就市场上的...