位于济南核心商圈之一泺源大街的银座济南商城店（以下简称“商城店”），自1996年6月开业以来已走过28个年头，不仅引领了济南零售市场的高端化发展，更成为了一代济南人的情感寄托。
去年开始，商城店加快调优步伐，以“与城市‘艺’起生长”为核心理念，完成了B1层及3-5层的整体升级，打造了“创艺秀场、创艺剧场、创艺墨场、创艺星场”四个极具文化内涵的创艺空间，成为顾客新的打卡点。目前，商城店已完成新一轮升级，以全新的面貌迎接顾客。
此次升级着重于商城1、2楼的品牌与形象升级，聚焦于大牌美妆、黄金珠宝以及精品服饰。新增了闻献、修丽可、爱马仕香水和羽西四大城市级首店，并引入TOMFORD、NARS、法儿曼三个新品牌，使美妆品牌的总数从原来的30多个增加到40多个，其中超过30%为城市首店，巩固了商城店在济南美妆市场的领先地位。
除了商品阵容的升级，商城店还通过一系列创新设计提升了顾客体验。携手先锋花植设计师“植造”，以植物生命力为主题的艺术装饰贯穿整个商场，如“流光‘鲤’采”和丹霞地貌等，打造出集文化、艺术与消费于一体的体验空间——“IN像创艺场”。这一举措旨在倡导一种可持续的优质生活方式。
商城店秉承“五心”服务理念，不断强化服务品质。今年四月，商城店升级为宠物友好商场，允许顾客携带宠物一同购物，营造温馨舒适的购物环境。此外，商城店推行“无干扰服务”，不在三米范围内主动招呼顾客，而是通过点头微笑等方式表达友好，适时适度地提供导购服务，获得了消费者的广泛好评。
未来，商城店将继续践行“品质消费引领者，美好生活服务商”的企业使命，不断为顾客带来更丰富、更精彩的购物体验。
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