2017年对国内在线酒店市场实现绝对控制的携程旅行网,开始大规模展开收割计划,要求酒店供应商,例如万豪集团等提高佣金,否则会采取强行不推等等手段。
携程旅行网通过自行制定评定标准和规则,根据酒店供应商给予的返佣高低以及携程旅行网的喜好变更了本该根据用户评价以及星级而展示的位置。
目前旅游嘻虹事接到了大量的用户投诉,大家对于携程旅行网的公信力产生了强烈的质疑,所以今天旅游嘻虹事邀请业内从业10年的专家为大家撰写了这篇如何选择一家性价比合适的酒店,在线预订酒店不得不规避的陷阱。
一、小编常用的在线酒店平台
1、Agoda(主推东南亚酒店,价格低,信息全,房型多。)链接:www.agoda.com
2、Booking(主推欧美酒店,不用付款就可以拿到确认单办理签证,欧美酒店不仅价格低且取消政策宽松。)链接:www.booking.com
3、美团(近年来强力打造旅游平台,会有更多的促销和优惠以便抢占市场份额,消费者值得拥有!)链接:www.meituan.com
Agoda、Booking、美团VS携程
Booking.com中文名:缤客,隶属于PricelineGroup集团(纳斯达克上市公司:PCLN),拥有并经营Booking.com品牌,是全世界最大的网上住宿预订公司。Booking.com的日均客房预订间夜数超过650,000。Booking.com网站以及APP吸引了来自世界各地的休闲旅游和商务差旅用户。
在亚太地区,Agoda凭借领先的在线酒店预订服务,致力于提供全球最低的酒店折扣价格。作为国际知名网络订房公司的一部分,Agoda的全球网络预订系统拥有全球17万多家酒店资源,在亚太地区就超过9,000家。
二、位置及交通大比拼
商务出行,一般会选择靠近目的地交通便利的酒店。
嘻虹事对比了携程和Agoda在北京国展地区同一天的搜索结果,携程第一家到第三家酒店展示的均为特牌酒店,所谓特牌是酒店向携程提供独家的低价,业内人士都清楚携程的特牌酒店考虑的是利益,而对于位置和设施的好坏,消费者入住后的体验均为次要考虑。而Agoda的排序较为有公信力,可以看出是真正考虑到各项因素,包括价格、位置、用户评分等等。
旅游嘻虹事认为对比Agoda,再查看携程旅行网的推荐酒店是否真的是良心推荐会一目了然。目前,业内人士更多的会选择Agoda来预定酒店。
图为携程旅行网和Agoda同为北京国展搜索结果
三、酒店性质及星级
酒店按照性质可以分为商务型、度假型、经济型,可以适应不同人群的需求。
度假型酒店可分为两种,一种是观光度假型酒店,这类酒店要求的地理位置比较独特:多位于海滨、草原,海岛,森林,雪山等拥有独特旅游资源的地方,并且能够提供多种旅游活动和健身活动如游泳等。这类酒店较注重安全卫生舒适,在饮食上最好能有当地特色的菜式,不需要很豪华,因为人们只是去那边的景点参观,注意力都放在景点上。另一种则是休闲度假型酒店,这类不需要有良好的旅游资源,但一定要安静,舒适,绿化的自然环境。因为这类酒店的顾客都是前来放松身心,释放压力的,逃离城市的喧嚣。
经济型酒店又称为有限服务酒店,最大的特点是房价便宜,服务模式为“B&B”(住宿+早餐)。最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。
酒店按照等级也可以分为五星豪华型,四星高档型,三星舒适型,而携程混淆此分类,如果查询北京的酒店,北京国务院第二招待所简称国二招宾馆会排在第五位,该酒店也被携程评为高档型,可实际情况又是如何呢?真实的照片和点评可以说明一切。
图为携程网国二招的真实图片及点评
四、房间及床型大比拼
房间面积直接影响到住宿的舒适度,请注意大多数酒店标明的房间面积是包含卫生间在内,国内经济型酒店房间面积在15平米左右,如果放下两张宽为1米的床之后,最多再能放置一个床头柜和一张非常袖珍的桌子,可供客人活动的面积合计不会超过5平米。房间面积达到20平米,在刚刚提及的设施基础上可增加两个沙发椅,活动面积也会略有增加。
如果想在旅途中有舒适的入住感受,房间面积需要达到40平米或以上。不同的国家地区酒店房间的面积也略有不同,香港、日本、新加坡和欧洲的部分地区房间面积普遍偏小,澳洲和美洲的绝大多数酒店房间面积都很大。
再来看看携程推荐为特牌豪华型的北京金霖酒店,基础房间的面积仅仅为20平米,这样的面积除去床只剩下很小的活动空间。
图为携程特牌北京金霖酒店截屏及房间实景
在这里需要给大家纠正一个概念,房型和房间内有几张床是没有关联的,除非房型明确写明双床(Twin)或者大床(Double),那么在房间内会配备双床或者大床。
三人房不见得会有三张床,仅仅是表明该房间允许三个人入住,房间内可能有一张床也可能是有两张床,是否有三张床一定要和酒店确认。
北京金融街亚朵S.吴酒店同样是携程的特牌酒店,但在床型的介绍上极为混乱,高级标准间写明的“双床”,可是朵霾几木标准间在床型上就标为“多床”,嘻虹事与酒店前台核实,多床的实则只有两张床而且不可以加床,在携程上特牌酒店都可以与实际情况不符更何况其他酒店。
图为北京金融街亚朵S.吴酒店房型截屏
综上所述,旅游嘻虹事良心向消费者建议,订酒店也需要货比三家,综合以上因素,认真筛选,让您的出行更加舒适安心。
我们还会不定期继续介绍酒店知识和如何选择,精彩未完待续……
旅颂认为:在中国,旅游者因法律维权费用昂贵,耗时耗力!所以大部分的游客,在受到旅游电商的侵害时,维权成本极高,也正是消费者面临维权的种种困难,导致像携程旅行网等旅游电商平台,日渐嚣张、为所欲为。但是,现在有了旅游嘻虹事,消费者只需要一个吐糟功夫,无论是法律解决方式还是对于商家不良行为的曝光,都会免费得到一揽子的解决。
weiquan@action168.com
◆旅颂和旅游嘻虹事法律援助热线:
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