一名在新疆旅游的游客拍视频称，他们两家人和一个老人共同出行，共计5个大人和4个小孩，预订了一家民宿的两个标间。谁知深夜到达民宿后，老板却表示，一个房间只能住两人，并以此拒绝其入住。
酒店：“不建议这样住”
目前，多个旅游服务平台都会在酒店预订页面的房型下面标明入住人数。绝大部分大床房、双床房型，都标注“2人入住”；部分家庭房、亲子房型会标注“3人入住”。某平台智能客服提醒，关于房型的入住人数，建议客户以预订时订单提交页展示的可入住人数为准。即便是民宿，也会标注清楚房间、床铺的数量和可入住人数。
笔者随后咨询了北京多家酒店。其中，有两家酒店的工作人员表示，3个成年人带一个十几岁的小孩可以入住一个标间。但工作人员也提醒：“夏天比较热，酒店的床是1.2米的，不建议这样住。”
当笔者询问4个成年人能否入住一个标间时，也得到了肯定的回答。三元桥某酒店的工作人员介绍，一般来说一个标间最多住3个人，但是4个人如果能挤得下的话也可以登记；五棵松某酒店的工作人员表示，可以入住，酒店在入住人数方面没有要求。
经营者须事先告知
上海秦兵（北京）律师事务所主管律师刘馨远介绍，国务院颁发的《旅馆业治安管理办法》虽然规定了旅客不得私自留客住宿，但没有明确规定入住人数。同时，《北京市旅馆业治安管理规定》中规定，客房内人均使用面积不少于4平方米，该条款的设立是开办旅馆的前置性条件，但也并非允许入住客人的人数要求。
在没有强制规定的情况下，酒店可以限制单间客房的入住人数吗？对此，刘馨远律师认为：“根据法无禁止即允许的原则，酒店可以根据住宿情况自主设置入住人数要求。”
“酒店可能会因为空间限制或管理方便而设定具体的入住人数。”北京市通州区旅游协会秘书长杜山川表示，出于安全和舒适度的考虑，一些酒店可能建议不超过两人入住一间房，他建议消费者在预订时咨询酒店的具体政策，以确保符合酒店的入住要求。