一家三口不能住一间房?涉事酒店:这是行业普遍的规定

近日,有网友发帖称,自己和父母去北京玩,预定了东城区一家酒店的标准间。办理入住时,酒店前台称,三个成年人不能住在同一个标间,并称这是行业普遍规定。

3月29日,九派新闻记者联系到发帖中提及的王府井永光酒店。前台经理称,三个成年人不能入住同一个标间,需要改为家庭房,"这是旅馆业的规定。"她称:"酒店开业需要向上级报备,这(三个人住标间)是不允许的,是超限的,如果查出来肯定是会有处罚的。"

对于新闻中提及的游客发帖,前台经理称,"有一个这种情况"。"他们定的是标准双床房,来的三个成年人,我们说这是需要换家庭房的。"她说,之后那位客人取消了订单,酒店已退款。

九派新闻记者以旅客身份,咨询了北京的全季、汉庭、维也纳等多家连锁酒店,均表示没有规定称三个成年人不能入住标准间,只要所有入住人员都在前台登记即可。但工作人员提醒,标准间的双床是1.2米的宽度,三个人入住可能会有点挤。

湖北武珞律师事务所高级合伙人张宏明律师提出,国务院《旅馆业治安管理办法》规定,旅馆接待旅客必须在查验旅客的身份证件后,按照规定的项目如实登记。但目前并无法律法规及行业协会明文限制入住酒店标间的成年人人数。

如果酒店已经通过线上平台公示或者线下当面告知的方式,事先向旅客明确告知了关于限制入住标间的成年人人数之规定,而旅客没有表达过异议并订立合同,那么旅客就应当遵守该规定。

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