1.酒店管理公司：是指拥有并运营酒店的商业公司，他们提供酒店管理服务，制定和执行运营策略，并负责酒店的财务和商业决策。
2.总经理：是酒店的主要行政官员，负责监督和指导酒店的运营和管理。
3.部门经理：负责特定部门的运营和管理，如前厅部、客房部、餐饮部、销售部等。
4.客房：酒店为客人提供的用于住宿的房间，通常包括卧室、卫生间、客厅和阳台等设施。
5.床位：客房内供客人住宿的床铺数量。
8.宴会设施：酒店内用于举办会议、宴会和活动的设施，如宴会厅、会议室、多功能厅等。
9.健身房：酒店内为客人提供的健身设施，供客人锻炼身体。
10.停车场：酒店为客人提供的停车场所，通常包括大巴车位和小汽车位。
11.入住：客人进入酒店并开始享受酒店提供的服务的过程。
12.离店：客人结束在酒店的住宿并离开酒店的过程。
14.预订单：客人提前预订酒店房间的凭证。
15.预订：酒店接受客人预订房间的过程。
17.清洁服务：酒店提供的日常清洁服务，包括客房清洁、公共区域清洁等。
18.维修服务：酒店提供的维修服务，包括维修客房设备、维修公共区域设备等。
19.客户服务：酒店提供的一项重要服务，包括处理客人的投诉、提供帮助和解决问题。
20.团队成员：酒店员工的专业术语，包括前厅接待员、客房服务员、厨师、保安员等。
THE END