中北出租公司驾驶员杨凤平：我是有着9年驾龄的出租车驾驶员，现在绝大多数乘客的素质都很高。但也有个别乘客打车时有意或无意地出现了些不文明现象。虽说现在出租车招手即停，但也不是任何路段都适合停车的，比如全线禁停的路段（路口标志牌为一个红圈，里面一个叉）和路口。但有些乘客不理解，偏偏在这些地方拦车，我们不方便停车他们就投诉拒载，让我们驾驶员很为难。另外，在出租车内也要讲究文明，有些家长抱着孩子上来，把孩子放在座位上，任由孩子的脚在洁白的坐垫上踩；有些乘客在狭小的空间内吸烟，甚至用烟头烫枕套。
宠物不能乘地铁
地铁运营公司服务管理员吴岚：地铁在南京还是新鲜事物，由于地铁内部的空间比较大，有些乘客也带着自家的宠物前来“尝鲜”，但是按规定，地铁是不可以带宠物乘坐的。大摇大摆地进地铁一定会被拦在车外，有些聪明的乘客就把小宠物放在小盒子、小箱子里带进车厢，只要宠物不发出声音我们也不知道。但进了车厢后“放任自流”的宠物会在地面留下粪便，带来异味，万一咬伤了人就事大了，所以各位市民最好自觉地文明乘坐地铁。
卫生纸要随身带
南京中北巴士1路车驾驶员姚华：现在很多公交车上都配备了垃圾篓，但不知道是什么原因，人们手中的垃圾都不爱往它“肚”里扔，而是喜欢找个车上的阴暗角落将垃圾丢弃，不仅影响美观，也影响乘车环境。还有一些乘客，感冒了，鼻涕眼泪一大把，喷嚏也一个接一个。上车后喉咙一痒就随地吐了口“炸弹”，周围的人都作鸟兽散。我建议无论是否生病，要养成随身带卫生纸的习惯，将垃圾带下车，给其他乘客一个良好的乘车环境。
女乘客更容易闹纠纷
南京市公安局公交治安分局承担着客运方面的案件和查处纠纷的调解工作，2004年，公交治安分局接到了700多起发生在公交车上的乘客之间的纠纷案件，而这些案件中绝大部分都是一些乘车拥挤、相互不礼让，包括踩鞋子、抢座位这样一些小事情。南京市公安局公交治安分局副局长沈永翔现场公布了两组数据，“发生在公交车上的纠纷案件，乘客和乘客之间的纠纷占65％，乘客和驾驶员占35％；在涉案乘客中，女性占65％，男性占35％。”“今天的6月31日下午，有一个女乘客上车时与一对母女因为相互碰了一下发生纠纷，本身是一件很小的事情，只需说一声‘对不起’就可以解决。但这场纠纷却从一般的争吵一直升级到扭打，最后一个女乘客把另外一个女乘客的大拇指从关节以上部位硬是活生生地给咬掉了。受伤的女乘客只能由110紧急送到医院做接骨治疗，咬人的那一方为这一口赔偿了1．7万元。”
文明乘车学大连
文明交警学济南，文明乘车学大连！昨天的市民论坛讨论结束后，大家得出了这么一个结论。“我一个同事曾经去过大连，在那里他发现了一件事情，大连的公交站台有一道风景线——市民排队上公交，即使公交车还没有来，市民们也都坚持排成一个队伍，等公交车开过来，这个队伍再依次上车。”论坛上，“公交学学大连”，成为了不少市民代表发出的倡议。记者了解到，从1995年开始，大连市政府大力倡导文明乘车，如今大连的很多市民都已经养成了乘车排队的好习惯，大连的司乘人员通过引导乘客按站、座分别排队，保证等座与不等座的乘客都能快速有序上车。现在即使没有人维持秩序，没有铁栏杆约束，大连的乘客都能自觉地排队乘车，成了大连市街头随处可见的一景。同时，在公交站台管理上，大连实行“车等人”模式，即在公交车站多的地方开辟足够的候车空间，足够容纳所有候车人排队上车；候车人要排队，人再多也要依次站好，有专人维持秩序；公共汽车一定要进站，靠边停，停车的位置固定，刚好使车门对准排队候车的人，目前“车等人”模式还在上海等城市推行。朱锐姜晶晶(编辑涵烁)