记者黄亚苹三湘都市报2021-06-1521:07:23
三湘都市报·新湖南客户端记者黄亚苹
“咖啡馆门口有宠物饮水处，喊老板往水盆里加水也非常热心。”6月14日晚，长沙市民谢女士带着拉布拉多巡回犬“迈克”在芙蓉区浏阳河婚庆文化园遛弯儿时，惊喜地发现一家免费为宠物提供饮用水的咖啡馆，“以前带‘迈克’出门用餐总是被拒绝，现在有越来越多餐厅允许宠物入内了。”
从“拒之门外”到“宠物友好”，三湘都市报记者发现，长沙已有不少咖啡馆、公园、酒店打造成“宠物友好馆”。它们之中，有的欢迎宠物进入营业空间，有的还准备了宠物专属零食、玩具等，旨在为携带宠物出门的市民提供多元的消费选择。
现象：咖啡馆、餐厅为宠物提供饮用水
“节假日想带‘毛孩子’出门玩，基本得开车去五六十公里外的郊区，吃饭也得去便利店买些零食、水果来凑合。”谢女士表示，自从家里养了一条拉布拉多巡回犬和两条英短金渐层宠物猫，假期出游的活动半径越来越小，频次也越来越低，“好在长沙多了几家宠物友好餐厅，可算是解决了出行大麻烦。”
何谓“宠物友好”？据了解，“友好”意味着不排斥或欢迎宠物进入对应的经营场所，还要求经营者依照实际情况为宠物提供零食、玩具等。如，在星巴克世纪金源店，便摆放着“爪爪星萌友”宠物友好专属标识，店外设置了宠物专区及宠物座位，消费者携宠进店点餐，可免费获得主要成分为稀奶油的“爪布奇诺”及常温水、冰水一杯。
三湘都市报记者不完全统计，长沙“宠物友好”经营场所已有近20家。这其中，包括不设指标、不等咖啡、离岛咖啡馆等咖啡店，庆记鲍鱼鸡堡、客串出品、小森食堂、山盛创作料理等餐厅以及长沙南郊公园、湖南松雅湖国家湿地公园两家公园。
市场：爱宠也爱玩，满足顾客双重需求
“南郊公园属于开放式公园，入口多，很难禁止宠物入内。再三考量后，变成了宠物友好公园，这也符合《长沙市养犬管理条例》有关规定。”南郊公园经营科科长胡桂林介绍，养宠人素质不断提升，景区暂未接到关于宠物的投诉，“市民可携带宠物入内，公园也招募了宠物游泳馆、宠物咖啡馆、宠物民宿等配套产业，方便市民完成一站式消费。”
在长沙市洋湖新城经营者一家咖啡馆的周先生表示，“宠物友好”不仅体现商家服务人性化，也能让门店在收获周末营业额的同时积累非常好的“路人缘”，“允许宠物进入，能吸引更多顾客慕名而来，也能通过‘宠物社交’丰富客人的消费体验，为门店或品牌带来额外的隐性价值。”
从另一方面来看，年轻消费者“携宠出游”的需求，也改变了民宿经营者的思路。日前，民宿短租平台“小猪短租”的一项调查报告显示，宠物友好民宿更受房客喜爱，平台上可携带宠物入住的民宿房源订单量比不可携带宠物入住的民宿则要高出近23%。
“对酒店而言，无论是用‘动物礼宾’的经营思路招揽客户，还是允许宠物入住为住客大开方便之门，都是想吃下‘宠物友好’市场红利。”业内人士认为，宠物友好型消费场所要针对宠物主的需求，挖掘遛狗、宠物护理、宠物食品等收费项目提升营业额，同时，也要照顾其他顾客的想法以免损失客流。
讨论：带宠物下馆子、进公园，你怎么看？
从服务员婉言相劝建议不携带宠物入内到商家挂上“宠物友好”的标识欢迎饲主及宠物进店，商家是出于拉新、业绩增长的考量，但对于部分消费者而言，宠物不合时宜的吠叫或未及时清理的宠物粪便及其影响消费体验。带宠物下馆子、进公园，你怎么看？
市民潘先生认为，眼下，一些养宠的市民素质并不高，若允许宠物进入公园、商场等公共空间，宠物粪便未及时清理很容易让路人“中招”，“饲主之所以认为自家养的宠物可爱，是建立在感情基础上。可对我来说，不栓狗绳的宠物更像定时炸弹，稍不留神就会被伤害。”
“想带宠物出门遛弯，总得跑到离家五六十公里外的市郊，宠物也需要撒欢的空间。”上述谢女士则认为，在遵守《长沙市养犬管理条例》规定下，经营场所不应该“一刀切”禁止宠物入内，“网络上许多博主发布带宠物出游、旅行的游记、攻略，总是能获得数百万点赞，也证明这一块是有消费需求的。”