台风“烟花”带来疾风骤雨,工地工棚受台风影响不能住人,不少外来务工人员选择去住小旅馆。可个别旅馆酒店趁机坐地起价,在预订房间后入住或办理续住时临时要求加价。接到投诉后,市场监管部门紧急处置,对违法行为坚决说不。
7月25日11点至13点,杭州市萧山区市场监管局空港分局就连续接到辖区4起价格投诉。
在萧山“飞航”酒店,有建筑工人称他们周六(7月24日)入住该酒店一晚的价格为120元,到7月25日想办理续住手续时,店家告知其因房间紧张价格要调整至每晚188元,他们觉得非常不合理。经现场了解,执法人员发现包括“飞航”酒店在内,附近共有4家小型酒店和旅馆均以台风期间房源紧张为由,对续住房客临时涨价40%至90%不等。因情节相对较轻,执法人员对上述酒店方进行了批评教育,责令其恢复原价。
7月24日,杭州临安锦城市场监管所也接到了相似投诉。投诉人彭先生说,他以100元每晚的价格跟酒店预订了5间房,回头和10多名工友来办理入住时,店家却说每间房150元,不到半小时价格涨了50%。执法人员调查后,对酒店方进行了批评教育,并责令酒店方严格执行明码标价,退还多收取的250元房费。酒店方承诺对彭先生及其工友们之后的续住均以100元/间收取。同时,临安区市场监管局拟对该酒店未明码标价的违法行为进行立案调查。
在宁波江北区洪塘一带,受台风影响,不少外来务工人员也选择入住旅馆。他们发现附近至少4家旅馆平时标价100元左右一晚的房间,价格涨到了260元、280元。而且涨价后的房费,并未进行明码标价公示。执法人员7月25日现场对酒店和旅馆老板进行了约谈教育,并责令对方将多收取的价款逐一退还给房客。
告诫书提到,宾馆酒店应当依法明码标价,在经营场所醒目位置张贴价目表或标价签,标价内容必须真实明确;不得借台风等恶劣天气影响肆意抬高住宿价格。
市场监管部门欢迎广大消费者和社会各界加强监督,若发现有价格违法行为,请及时拨打12345热线进行投诉举报。