“订后即焚”是好心还是噱头？常州日报2024年11月20日A03

随着互联网的发展，消费者在享受便利的同时，也面临着个人隐私被泄露的风险。近日，酒店订单“订后即焚”功能引发热议。据报道，用某平台小程序订酒店时，消费者可以勾选“订后即焚”的服务，以保护个人隐私。

从表面来看，这是平台想要保护用户隐私的“好心”之举。平台用户选择“订后即焚”服务后，订单将会在用户成功入住酒店次日12点自动删除。对于非常注意隐私保护的人来说，这显然是一个好消息。但是，我们的隐私会被泄露，难道只是因为少了一个“订后即焚”？事实上，我们在平台上完成订单时，就已经将个人信息递交给平台了。所谓的“订后即焚”只是让订单从我们的手机上消失了，在平台数据库里却仍然保留着。手机是我们日常生活中的私密空间，一般不会给别人看。真正的隐私泄露往往是因为平台或酒店对消费者信息保护不善，是平台和酒店的内部原因，如今却想要通过删除消费者方对信息的保有，来表明自己“做好事”的决心，岂非本末倒置？

对于平台来说，“订后即焚”为了扩大自己权益的成分可能要大于维护用户隐私的成分。平台想要通过“订后即焚”保护个人隐私这样的噱头一劳永逸，推卸自身保护用户的责任，让用户发现个人隐私泄露时潜意识地忽略平台责任，这样的做法是得不偿失的。用户选择平台本来就是因为信任，可等到用户需要维护自身权益时，发现困难重重，反倒会使用户对平台不信任，平台口碑也会在无形之中下降。