为了保证顾客的安全和健康，最近，江城出现了不少无接触的智能化酒店。
在这些酒店，只需要刷身份证就能拿房卡入住；进入电梯，通过刷脸就知道顾客要去的楼层；同时，还可以使用人脸识别打开房门。
无接触化酒店的出现，不仅能够有效减少人与人之间的接触，也提高了入住的效率。
无前台自行办理入住
“看，这就是我的房卡，现在就可以直接入住了，太方便。”
今天上午，在汉口火车站旁的金盾舒悦酒店一楼大堂，来自重庆的黄女士在自助机上刷了刷身份证，屏幕上就显示出她所住的房间号，同时房卡自动弹出。此时，摄像头已经将人脸信息进行录入。
之后，无需房卡，黄女士通过“刷脸”，进入电梯和房间。
酒店工作人员介绍，这是该酒店装修完成后，专门升级的无接触智能系统。
客人在网上订购房间后，身份信息会同步到酒店的后台及自助机。在酒店的大堂，空空如也，没有工作人员，只有三台自助机。
极目新闻记者在现场看到，自助机功能不少，既能现场订房，也能办理入住，还能实现续房、退房等多种功能。所有需求，顾客都可以一键搞定，完全不用与其他人接触。
酒店升级的另外两项人脸识别系统，则是电梯内和每个房间门口，只需靠近屏幕识别人脸就可乘坐电梯、进入房间。
极目新闻记者还注意到，酒店内，还有一个送餐的机器人。这个机器人被安排专门送外卖使用。将外卖放入机器人体内后，输入房间号，机器人便自动送入该房间。
不少住客反馈，这种酒店很新潮也很安全，符合现在的形势。
动动嘴就可以控制电视窗帘
实际上，一些酒店的无接触不仅仅是在大堂入住等手续过程中。
有部分酒店在客房内设置了语音控制系统，让住客无需接触实体开关就可以使用声控的方式，来打开或者关闭电器等。
“我们前台还是正常的，也是在客房里实现了无接触。”光谷罗曼康酒店的客服告诉极目新闻记者，客房内也是以声控为主，使用的是“小爱同学”声控系统，实现无接触控制屋内电器。
极目新闻记者走访发现，随着新冠疫情的发展，以及“智能化”的浪潮，江城已经出现越来越多的带有“无接触”“智能”等字样的酒店，给住客带来了不一样的体验。
无接触改造还只是试水
无接触智慧酒店的出现，一定程度上提升了酒店的智慧程度，也减轻了人力资源的压力。
另外，虽然不少住客都在网上有很好的反馈，但也有人觉得这种自助服务不够人性化，有点“冷冰冰”。
不过，也有酒店经营管理人员称，虽然疫情之后，无接触服务受到住客的青睐，但现在暂时也还是一种试水。“酒店如果要大规模投入人工智能等设备，一方面需要成熟的技术，此外也需要额外庞大的资金支持。”
有业内人士建议，酒店如果到了需要装修改造的年份，可以一并投入进行无接触智能化改造。反之投入成本可能太高，需要考虑投资回报。