山东观众李先生到江苏泰州出差，住宿时因为没有带身份证被宾馆收取了两元钱的无证入住费。宾馆表示，这是当地公安部门收取的。记者在走访调查中发现，不少地方的宾馆都在收取所谓的“无证入住费”。那么，对于这项费用公安部门能否收取呢？12月14日上午，在《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播中，江苏省公安厅治安总队对此作了回应。
李先生：“我自己是一个销售人员，全国各地出差。我们从网上订了酒店，过去之后没带身份证，他要求收我们两元钱的验证费用。我就说为什么收这两元钱？一二百元的房费都交了，你就差这两元钱吗？他说这是政府收的。”
记者：“那个政府部门收的？”
李先生：“公安局。”
记者：“这是无证服务？”
泰州市海陵区鹏欣国际大酒店工作人员：“对，一次两元。刚刚您做了人脸识别，现在我们这里显示剩余139次。”
泰州市海陵区鹏欣国际大酒店工作人员：“没带证件就是花两元钱做个人脸识别。”
记者：“这两元钱给谁？”
泰州市海陵区鹏欣国际大酒店工作人员：“给公安系统的，泰州这边用的都是这个机器系统。”
随后，记者以入住宾馆没带身份证为由，走访了泰州市内的多家宾馆。
记者：“这两元收的是什么钱？”
记者：“是要求你们酒店付这两元钱还是？”
尚客优连锁酒店泰兴汽车客运站店工作人员：“公安的人直接叫我向顾客索要两元钱，所以我们一直以来就是这样操作的。”
酒店工作人员告诉记者，旅客只要不带身份证入住，酒店就需要用到这个系统比对人像识别旅客身份。用一次这个系统，系统就会扣一次钱。因此，酒店都会提前往系统里充值购买认证次数。
尚客优连锁酒店泰州市高港区高新创业服务中心店工作人员：“这不是派出所过来帮我们装的公安系统嘛。”
记者：“是派出所要求装的？”
尚客优连锁酒店泰州市高港区高新创业服务中心店工作人员：“对，人脸不是要识别嘛，两元钱认证一次。我们都是一百次一百次充。”
记者：“我如果到派出所开一个证明还要交钱吗？开个临时身份证可以吗？”
记者：“那你觉得收这钱合理吗？”
尚客优连锁酒店泰州市高港区高新创业服务中心店工作人员：“我是客人的话肯定觉得我有电子身份证，现在电子身份证不是都通用了嘛。你收我两元钱，我肯定也不愿意。但是我们没办法，我们自己花钱从派出所买的，肯定要问客人收两元钱。”
泰州市海陵区H连锁酒店工作人员：“没带身份证也可以，但是需要支付五块钱费用，登记公安系统的费用。钱是给派出所，不是给我们的。”
两块钱甚至是五块钱的费用，是不是真的是派出所在收取呢？记者来到派出所了解情况。
泰州市公安局医药高新区分局（高港分局）许庄派出所民警：“实事求是讲，派出所肯定不可能收这个费用。”
泰州市公安局海陵分局京泰派出所值班人员：“社区民警问清楚了，两元钱认证信息费用，民警说有这个事情。”
记者：“是可以收的？”
泰州市公安局海陵分局京泰派出所值班人员：“收的，两元钱。它是跟公安系统对接的，具体我也不知道。”
旅客无证入住，其他地区的酒店宾馆是怎么操作的呢？会不会向旅客收取费用呢？
汉庭酒店镇江市扬中步行街店工作人员：“就人脸验证，如果通过就可以。”
记者：“要不要收手续费？”
汉庭酒店镇江市扬中步行街店工作人员：“不用。”
镇江扬中中海宾馆工作人员：“不收。扣我们的钱，不扣你钱。”
记者：“扣什么钱？”
镇江扬中中海宾馆工作人员：“扣我们两元钱。你不带身份证的，公安局收取我们两元钱一次费用。”
尚客优连锁酒店苏州通安店工作人员：“无证入住我们会上传系统的。”
记者：“上传系统要收费用吗？”
尚客优连锁酒店苏州通安店工作人员：“不用。”
记者：“额外的费用不要吗？”
徐州绿地皇冠假日酒店工作人员：“身份证没带，我们这边会有人脸识别的。”
记者：“要费用吗？”
徐州绿地皇冠假日酒店工作人员：“一次收两元。公安那边收的，不是我们收的。”
睢宁天成君澜大酒店工作人员：“没有身份证的人脸识别，我们这边是要花钱的。每次做都是要花两元钱。成功率50%验证不过去，我们钱不退，还得要重新做。身份证信息上传公安，那是公安系统的，公安系统那边收。”
【现场回应：尽快核查费用性质确属公安机关收取会尽快退回！】
14日上午，省公安厅走进《政风热线点我来帮你问厅长》全媒体直播。针对节目中反映出的启用人脸识别系统需要收费的问题，省公安厅现场作出回应。
我们也希望公安部门能够尽快查出这笔费用到底是谁在收取？不该收的费用坚决不能收。一旦查实有违规操作。要严肃追责问责！
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/周健乔一峰杨荣高辉谷金瑶编辑/张萌）