潮流新业态:酒店+的跨界之道

近些年来,“宠物友好”之风可谓愈加盛行。随着年轻爱宠一代的崛起,他们的养宠方式也与当下部分家长“精养”孩子的理念同频,“富养”毛孩子的新潮理念促使宠物经济蓬勃发展,并且衍生出更精细的细分赛道。除了宠物用品、宠物医疗、宠物美容等传统赛道外,“带宠出行”成养宠人群新追捧。然而,“携宠出行困难”成宠物主养宠痛点。

2022年最新发布的《2021年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,85%的养宠人将宠物视为自己的“家人”,宠物在家庭中的地位越来越高。养宠人开始寻求更高质量、高服务、高体验的生活方式,来满足宠物的“人格化产品”需求。其中,在人群分类上,80后、90后成为目前和未来宠物消费市场的主力军,总占比为77%。“宠物友好酒店”将成为酒店行业的重要细分类型。

去年,国内头部宠物综合服务平台波奇宠物、融创文旅集团以及华住集团合资创立的永乐华住旗下高端精品度假酒店花间堂,发布《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》,希望发挥各自专业优势,围绕宠物友好酒店的服务标准、设施标准和人员标准等维度,共同推动宠物友好酒店建设,丰富国内携宠出行消费场景。

在宠物友好酒店的场景设置方面,倡议书提出“室内9大标准、室外6项准则”。例如在房间的物品、接线和电器布置上,遵守高于1.5米的安全标准;地面使用防滑地板并避免使用地毯等,倡议酒店在设施上做到宠物友好,为携宠住客提供室内必备用品及完善的公共区域设施,保障住客基本权益。

在服务流程方面,倡议书建议设置专门的入住前宠物预检服务。酒店在携宠住客抵达时,需邀请其填写宠物信息表与宠物预检表。宠物信息表包含近期有无驱虫、有无手术史、疫苗是有齐全等六项信息勾选。宠物预检表包含四肢、口腔、毛发、皮肤、指甲、尾巴等十四项健检流程,该环节可在五至七分钟内完成。预检环节有助于酒店为携宠住客提供个性化服务,做到有备无患。

同时,为确保工作人员不直接接触宠物身体,相应人员应依规定戴上一次性手套进行入住前健检,检查完毕后丢弃,每检查一只更换一次手套,严格遵守检查完成后丢弃规定。同时,预检桌铺设一次性尿垫,保证每只正在预检的宠物在专为它铺设的尿垫上,检查完成丢弃。最后在日常运营管理中,每12小时进行预检桌消毒一次。

以预检环节为基础,倡议书提出为酒店员工进行完整基本培训。针对宠物的突发医疗救护需求,建议配备线上管家提供专业远程指导;同时,与酒店周边邻近的宠物医院进行信息联系建立,全维度完善萌宠出行的安全照护。

在清洁方面,倡议书建议严格遵守一更换三消毒、消毒工具与清洁工具不混用原则:一更换即宠物狗使用过的食/水碗、窝、狗厕所等可移动的用品,一律全部撤回换已消毒干净待用品;三消毒包括场景消毒、宠物用品消毒、清洁工具消毒。

据悉,花间堂「长兴花间堂沂水」与「无锡阳山花间堂·桃花岛」两间门店当前携宠入住的比例高达60%,近年来已在江浙沪宠主圈层中,成为携宠出行知名指定度假目的地。

为保障服务质量,双方还规划了专业服务培训体系,邀请专业讲师就宠物外观、宠物行为预警、宠物入住预检流程、健康养护、应急事件处理、特殊场景清洁等的事项进行培训。未来,双方还将打造酒店的宠物管家认证体系,主要内容包含:宠物日常检查、宠物行为预警、宠物预检流程、宠物急救、应急事件处理与客房特殊场景清洁方式等。待完整培训考核通过后,将对工作人员授予初级宠物管家、中级宠物管家、与高级宠物管家认证,为宠主及宠物提供安心与专业的服务保障。

与以往在家饲养宠物的理念不同,携带宠物出游已经成为很多宠物主人的日常。但据不少爱宠人士反映,“宠物也是家里的一员,一起出行才是最幸福的,但目前国内拥有的‘宠物友好酒店’数量比较少,导致很多旅行计划不得不搁置。”

酒店+电竞

去年年底,中国旅游饭店业协会与同程旅行联合发布的《2022电竞酒店市场研究报告》(以下简称《报告》)显示,国内电竞酒店市场在近两年保持平稳增长势头,全国电竞酒店数量预计到2023年将突破2万家。电竞酒店的核心客群以90后、95后为主。

随着国内电竞市场的快速发展,电竞与其他产业融合催生了大量创新业态,“电竞+住宿”衍生出的电竞酒店成为成长最为迅猛的细分市场之一。同程研究院提供的综合测算数据显示,截至2022年6月,全国电竞酒店存量约1.1万家,至2022年年底,全国电竞酒店存量预计为1.5万家。专门电竞酒店和普通电竞酒店(提供电竞主题房型的普通酒店)是当前国内电竞酒店市场的主要业态。根据同程研究院综合测算,截至2022年三季度,专门电竞酒店的市场份额约为36%,同比增长0.5%;普通电竞酒店的市场份额约为64%。房价方面,2022年国内主流电竞酒店的平均房价普遍不高,平均价格在250元/间夜以下的平价电竞酒店占比67.4%。

酒店+博物馆

去年,全国首家以住宿行业为主题的博物馆——广州花园酒店博物馆正式开馆。该馆建筑面积约1600平方米,从一幅仿唐代壁画《客使图》开始,以自然平实的叙述方式,将“酒店到底是什么”铺陈在游客面前。

将博物馆开进酒店这一创举,展示了“酒店+”复合业态与本土文化碰撞的多元空间。该博物馆位于花园酒店4楼。除展厅中的多种展陈方式外,酒店本身也是“藏品”。酒店的园林建筑、装潢壁画与多个实景典藏相辉映,均是博物馆展品的组成部分,使得参观者拥有更丰富的体验,让酒店俨然成为一处微型旅游目的地。

酒店+养生疗愈

在消费升级的大背景下,消费者对于包括康养疗愈在内的场景化度假需求越发旺盛。在度假休闲之余为自己的身体进行一次深度疗愈,改善状态,提升活力,已经成为很多高净值商旅和都市人群的诉求之一。

去年,三亚太阳湾柏悦酒店携手瑜伽生活方式品牌BYMB打造以"艺境山海·瑜悦于心"为主题三天两晚奢华海岛瑜伽旅修,旨在引领宾客从繁华都市出发,探索自然超凡之境,感受奢华由心的度假体验带来超出期待的满足,以瑜伽冥想汲取山海之境的启悟和平衡,融合艺术、感官为主题打造了一场优雅疗愈的奢美体验。

旅修首课即选在位于酒店五层的水景平台,夕阳之下,余晖洒在远处山峰上的太阳石,睡莲与合欢在侧,于漫漫金辉中开启落日瑜伽,为久居都市的宾客扫去疲惫,尽享自然能量带来的放松和滋养。翌日清晨的海边拜日瑜伽,宾客在太阳湾海岸薄沙细浪中感悟自然磅礴之力,以拜日之姿探寻突破自我,呼吸吐纳间感受身心舒畅和内心平和。风靡全球的SUP水上桨板瑜伽通过坐、卧、站等体式形成有效的核心训练,在130米长的户外太阳湾泳池灵动的水面上专注于呼吸及动作的协调平衡,感受力量和勇气的双重提升。夜晚,在独具中式特色的天海阁,数千只毛笔悬于空中,与地毯上苍劲有力的书法图案辉映出内敛大气的古典文化氛围,疗愈师引入颂钵、水晶钵以及手碟等进行演奏,以高维之境舒缓身心,得到宁静和放松。

酒店+艺术

早在第三届“上海国际艺术品交易月”上,上海还曾首次推出“艺术上海”计划,向全球游客展示上海的独特魅力,并于开幕上发布了“艺术上海”首个子品牌“艺术酒店”。

首批获评“上海市艺术酒店”的6家艺术酒店分别是上海金茂君悦大酒店、上海和平饭店、上海半岛酒店、上海银星皇冠假日酒店、上海衡山路十二号华邑酒店和上海徐家汇A.T.HOUSE。

诸如,上海博物馆携手上海金茂君悦大酒店隆重推出全新艺术空间:“博观悦取”咖啡文创体验店,以中国传统文化元素与时尚咖啡文化相碰撞将为公众打造一个多功能的复合文化空间。

还有位于位于徐家汇中心位置的A.T.HOUSE酒店,其是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌,上海徐家汇A.T.HOUSE作为国内首家项目,是囊括了豪华潮流酒店的多元生活综合体。

A.T.HOUSE从艺术、星空、都市文化中萃取设计灵感,酒店大堂更是艺术发生现场。曾经与“单向空间x艺术家羊头”联名的艺术展览《觉·寻找生命的锚点》,从海派之源——徐家汇历史人文出发,开启历史的维度和宇宙的视角,重新觉察自我。除了和单向空间合作的展览,大堂长廊处的《MarvelousGallery非同凡响画廊》,通过地上7个音节分别代表着不同的颜色和笔刷,在踩出优美的旋律的同时创作艺术画作。

去年还与被誉为“东方墨兽”的艺术家杨小健先生正式合作。在A.T.HOUSE酒店大堂及客房内,将有多处杨小健画作展示,同时,酒店遴选了100间客房放置了杨小健的复刻作品含精美木质相框,喜欢的顾客还可以把作品带回家。

正如华住集团创始人季琦所说,酒店已不再是少数人的奢侈品,而是广大人民群众的日常消费品。或许有人对“住酒店”兴趣不大,但在未来,你很难抗拒那记直击心灵的“酒店+”组合拳。

THE END
1.带狗旅游三亚宠物友好酒店攻略get!!...来自海岛甜带狗旅游|三亚宠物友好酒店攻略get!!有计划带狗狗旅行的,这篇赶紧?了!!带狗子自驾游去三亚,做了很多功课入住了这家酒店,就各方面都很nice,真的忍不住po出来分享~-三亚天丽湾凯悦酒店其实三亚的宠物友好酒店真的不多,大多数是公寓式的,体验感很一般,这家新开的度假式酒店,设施很新酒店环境也超好~...https://weibo.com/1968549597/NpfrivIxE
2.三亚海棠湾阳光壹酒店酒店宠物也是我们的家人。三亚海棠湾阳光壹酒店1 Hotel欢迎住客携带萌宠入住 (每间客房最多一只)。 为了让宾客与爱宠在酒店度过快乐时光,请遵循以下准则: 宾客必须预先申请并得到确认后方可携带宠物入住酒店。 宠物入住须另付每晚每只人民币500元的额外费用。宠物如对酒店的设施或设备造成任何破坏,宾客将需支付额外修复及...http://www.lvdaotianxia.com/custom/hotel/2520.html
3.高星级酒店宠物难入住民宿对宠物更“友好”“这些酒店都会标明‘允许携带宠物’的字样,截至目前,宠物房预订订单量排名前十的城市为重庆、丽江、成都、广州、北京、大理、三亚、深圳、上海、杭州。” Airbnb爱彼迎相关负责人表示,现在已经设计了专门的搜索筛选功能,房客可以在预订过程中方便地查找允许宠物入住的房源。同时,房客也可以在房源描述中查看相关房源是否...https://www.ztnews.net/article/show-165310.html
1.中国三亚10大推荐宠物友好酒店Booking.com显示更多 评分9.19.1 评价好极了好极了 110条点评 查看空房情况所有三亚的宠物友好酒店在寻找宠物友好酒店? 这类住宿提供各种适合宠物的设施服务,包括照管服务、专用床品和遛狗服务,方便客人携带宠物入住。部分酒店甚至还会提供宠物客房服务美食菜单,以及猫薄荷和刮杆等特别礼遇。 搜索三亚的宠物友好酒店...https://www.booking.com/pets/city/cn/sanya.zh-cn.html
2.三亚海棠湾君悦酒店(GrandHyattSanyaHaitangBayResortAnd...三亚海棠湾君悦酒店入住和退房时间分别是几点? 入住办理自15:00起, 退房时间至12:00止。您可以在预订时备注提早入住或延迟退房,具体安排视入住时的空房情况而定。住客在规定时间以外办理入住或退房需额外付费。 三亚海棠湾君悦酒店是否提供早餐? 早上要吃好,就在三亚海棠湾君悦酒店享用自助式早餐。 大人享用早餐需支...https://www.agoda.com/zh-cn/grand-hyatt-sanya-haitang-bay-resort-spa/hotel/sanya-cn.html
3.海南宠物友好型旅游全方位攻略:景点住宿美食一站式指南位于海口市秀英区的海南热带野生动物园,是一个集观赏、互动、科普于一体的综合性动物园。这里不仅可近距离观赏到各种野生动物,还可以带上您的宠物一起游玩。动物园内有专门的宠物区,让您的宠物也能享受到与动物们互动的乐趣。 2. 海南热带海洋世界 位于三亚市亚龙湾附近的热带海洋世界,是一个集海洋生物观赏、海洋...https://m.makepolo.com/post/hainanshengtai/966792.html
4.可携宠物入住!沪上酒店瞄准携宠出行痛点,上线“宠物友好”服务图为一位客人正携带宠物入住酒店。受访者供图 在上海工作的“95后”王女士曾携带自己的雪纳瑞犬入住了酒店的“宠物友好房”,回忆起入住经历,她直言,令她满意的不仅是客房里提供的宠物用品、食物,更多的是可以带着宠物一起户外用餐,拍照打卡。“宠物友好服务让我的情绪价值拉满。”王女士说。 https://www.51ldb.com/shsldb/cj/content/01934dd18521c0010000d7c90f012edc.html
5.三亚泰康之家度假酒店·臻品之选三亚泰康之家度假酒店·臻品之选允许宠物入住吗? 不可以,该住宿不允许宠物入内。 三亚泰康之家度假酒店·臻品之选的停车费是多少? 该住宿免费提供自助停车。 何时可在三亚泰康之家度假酒店·臻品之选办理入住? 15:00 开始办理入住。在限定时间内可安排延迟入住。 https://www.expedia-aarp.com/cn/Sanya-Hotels-The-Taikang-Sanya.h83310842.Hotel-Information?rm1=a2&expediaPropertyId=83310842&chkin=2024-01-27&chkout=2024-01-28
6.辽宁可以带狗的酒店(辽宁可以带狗的酒店是哪家)1、就一个普通的便捷酒店,你带狗狗入住好了,没人会讲的就是小心狗狗的便便打扫房间的服务员没意见基本就没事了你要是***的话,肯定回答你不能带的别理他;不能带宠物进酒店因为一般大多数酒店是不允许携带宠物狗住宿的,因为宠物狗身上可能存在很多的细菌,对客人的健康不利如果非要带狗旅游,有两种方法可以解决第...http://m.boqii.com/article/518456.html
7.三亚海南的顶级欢迎宠物的酒店Hotels.com查看更多有关三亚的信息 带上您的宠物一起到三亚游玩 如果您需要在三亚找到欢迎您和您的宠物一起入住的酒店,那您就找对地方了。 我们能帮您浏览酒店选项,这样您和您的毛茸茸宠物就能在度假时畅快无忧。 当您在三亚游玩时,把毛茸茸的宠物朋友一起带上吧,或者在它们呼呼大睡的时候,出去游览这个地区。 您可能还想...https://www.hotels.cn/de1649417-am64/yun-xu-xie-dai-chong-wu-hotels-san-ya-zhong-guo/
8.三亚市的宠物友好型酒店SygicTravel三亚海棠湾红屋顶精品酒店位于三亚海棠湾,提供可携带宠物入住的客房、免费WiFi、餐厅、内部酒吧以及免费内部私人停车场。… 现在预订 8.4 非常好 100%经过核实的评价 The Mangrovetree Sanya Resort 三亚海棠湾红树林度假酒店坐落在三亚海岸线上,提供免费私人停车场。 三亚海棠湾红树林度假酒店距离海棠湾国际购物中心约4公...https://travel.sygic.com/zh/list/san-ya-shi-de-chong-wu-you-hao-xing-jiu-dian-city:3422
9.测评网红打卡地三亚美高梅度假酒店,我来说下真实入住感受心心念念的三亚旅游终于安排上了,临行前我做了好多攻略,吃的、玩的、住的都提前规划好了,酒店是定的是某书上好多博主种草的钓鱼台美高梅酒店集团旗下的三亚美高梅度假酒店。 总的来讲,这次来三亚玩,玩得很尽兴,吃得也很好,但给我留下比较深刻的美好回忆的还是三亚美高梅度假酒店,要说评分的话,给满分也不为过。https://news.iresearch.cn/yx/2022/11/452119.shtml
10.桐庐康莱德酒店直接折扣1,700+!享受73平米套房的奢华+精致美食...桐庐康莱德酒店也是一家允许携带宠物入住的酒店。 本期还推出“3天2夜呵护套餐”。 每间客房允许携带一只中小型宠物。 房间内提供各种宠物用品和宠物餐食。 夜床服务还为您的宠物准备了一份特别的欢迎礼物。 更贴心的是,酒店室外草坪上设有垃圾箱。 http://ycktvzpw.com/detail/99006.html
11.能带狗狗一起逛商场灼店吗?代表建议推动上海打造“宠物友好...以缤客网(Booking.com)数据为例,中国的11817处住宿地中,准许携带宠物的有1201家,占比约10.2%,最多的三地是张家界(105家)、大理(104家)、丽江(103家),其次为上海(85家)、广州(82家)、北京(70家)、三亚(52家)、成都(50家)、杭州(42家)、苏州(42家)。目前准携带宠物入住酒店对宠物提供的服务也不一样,...https://www.jfdaily.com/news/detail?id=244161
12.三亚住宿亚龙湾酒店这样选美高梅的各种套餐非常丰富,不论儿童还是大人都能在这里找到属于自己的打开方式。网红泳池、美肤套餐适合爱美的小姐姐;爱刺激的可以试试冲浪体验,卡丁车;朋友一起可以玩VR战车,海上城堡、摩托艇、拖伞、香蕉船……都可以在酒店预约体验。而且对宠物友好,带宠物也可以入住。 https://m.mafengwo.cn/gonglve/ziyouxing/403468.html