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本文插图|空间秘探Me-TimeSpace
CHAPTER
01#
799感受精美
“名媛”生活
Me-TimeSpace/
不久前,有网友(以下简称Z女人)去感受这个所谓的“799一天名媛感受班”。Z女人透露,她从头到尾在北京找了三家店,以预约这位女士的感受。其中第一家店的工作人员说价格水平很高,价格基本都是。2999和3999,目标群体都是高端群体,所以在初期就拒绝了她。
接着,由于第二家店没有拍摄档期,如果想拍摄,只能两个人一起拍摄或排队预约,等待团队档期,最后,Z妇女也只能停下来,重新寻找其它摄影工作室。通过努力,Z女性成功找到了一家有档期、相对便宜的名媛摄影工作室,但只剩下当天在北京华尔道夫酒店拍摄的档期。价格是799元/时。
Z女士说,第三位工作人员介绍的名媛拍摄套餐包括各种服装和道具,如场所、服装、连衣裙、皮草和珠宝,并将提供摄影师、修图师和照明工程师进行拍摄。但是套餐中不包括化妆服务,如果需要工作室的化妆师负责化妆,需要额外收取。598元/人,拍摄完成后把底片拍完200至400所有的张底片都是赠送的,其中只有一张精修图。
为摄影工作室提供价格和服务,Z女人很困惑,她坦言自己很困惑。799赶快赶上北京一套照相馆的价格,套餐里没有化妆,可能是因为拍摄礼服和珠宝太珍贵了,需要平均分摊成本。后来她才知道,在北京,“名媛体验”最常去的就是5豪华酒店华丽、励骏、柏悦、华尔道夫、宝格丽,其中宝格丽等级最高,预约价格也比其他酒店贵。300元。与此同时,根据酒店官方数据发现,除了每晚单房价格上万的宝格丽外,其他酒店每晚的均价也是如此。2000到4000元。
最后,根据预约日期,Z妇女来到北京华尔道夫酒店,身着摄影工作室配置的服饰,成功地体验了“名媛”的生活。
插图拍摄空间秘探Me-TimeSpace;插图仅供欣赏
02#
进入高奢酒店
这个“拼单”不同于疫情过后一些五星级酒店在网上挂出的团购价格。每个消费者都可以以比过去更便宜的价格入住五星级酒店。名人群是一个豪华酒店的房间,或者是一个下午茶,找很多人平分,打卡同样的产品。
还有15一个人在丽思卡尔顿拼了一个房间,其中单主说自己认识的房贩子,可以拿员工价,总价,3000元/晚,15只要个人平分就可以了200元。与此同时,拼单组中提到,在丽思卡尔顿,你可以看到上海的老房子,拍照的人可以拍摄陆家嘴。无论是发小红书还是朋友圈,都很漂亮。里面的浴袍、毯子等物品都是公用的,可以随意使用,但不能弄湿弄脏,影响下一个人的使用。而5000上海宝格丽酒店可俯瞰外滩美景外滩景观房,40人团5人们分批进入,每个人只需要125元足矣。丽思卡尔顿酒店和宝格丽酒店都是五星级的,地理位置优越,吸引了众多网络名人打卡,成为酒店群体的“灾难现场”。
其中,丽思卡尔顿酒店工作人员表示,所有租客入住酒店时都需要刷脸实名认证,之前也没有发现一个房间里很多人拼单入住的情况。酒店房间可以在正规平台和前台预订,但不能保证在中介等第三方渠道预订的安全。上海宝格丽酒店工作人员也表示,入住酒店需要刷脸刷身份证,进入电梯需要刷卡,不会有多人买单入住的情况。
然而,一位酒店内部人士告诉空间侦探,理论上,居民预订房间后,可以偷偷带人进入酒店,但由于人数有限,只能进入住所,不能去酒店的其他区域。假如网红带相机偷偷进入被发现,就会被大堂经理阻止。与此同时,他还提到,如果在波特曼丽思卡尔顿酒店,6人们一起使用酒店的双人下午茶包,工作人员发现后会建议另外。4人们单点饮料,但并不强迫他们消费。
至于酒店是否存在多人拼单双套餐的情况。他说,在此之前,大部分套餐都是两个人消费的,没有遇到很多人只买双人餐的情况。而且店内安保工作到位,不会影响用餐顾客拍照打卡。
03#
酒店拼团是把
"双刃剑"
“名人订单”看似是一种社会现象,实际上是酒店经济学的一部分。然而,“酒店团”的出现是酒店和消费者的双刃剑。
第一,从酒店层面看“酒店拼团”,即酒店和酒店。OTA平台合作,达成团体消费协议。这样可能会提高客房的住房率,尤其是淡季或者非节假日。通过与团体平台的合作,酒店可以吸引寻找更优惠价格的消费者,从而有效填补空房,增加收入。
然而,从其他方面来看,“酒店团”并不是一个“团”。就像上面讨论的“团名媛”一样,豪华酒店被有兴趣的人消费,从而损害了酒店的声誉。同时也会增加酒店安全隐患、卫生问题以及对酒店长期客户关系的不利影响。
例如,在深入调查“团圆女士”现象时,一位摄像师向空间秘密探索透露,她在为客户拍摄时遭遇了一次盗窃,一个手镯被盗。她指出,虽然工作室提供的摄影奢侈品都是仿制品,但这些仿制品也是精心挑选的,不惜重金在深圳定制的。因此,即使是仿制品,被盗手镯的价格也高达2000元。她曾经想过向酒店索赔,但是最后这件事没有下文。
与此同时,一家高星级酒店的成员也向空间秘密探索者讲述了自己的经历:几年前,他和客户在一家高星级酒店点了一个过度的下午茶套餐,但在一次重要的商务会谈中,他们遇到了一群来酒店摆姿势的人。他指出,当时他以为自己是来享受下午茶的,没想到这些人只点了一个套餐,却没有享受。他们只是不停地拍照,几波人一个接一个地来,照片和演讲的不断声音严重影响了他们与客户的沟通。
从消费者的角度来看,酒店可能会提供更多的选择,以更低的价格促进客户体验可能无法承受的豪华酒店体验。特别是对那些资金有限的消费者而言,这无疑是一个吸引人的选择。在享受酒店拼团带来优惠的同时,消费者也需要做好面对酒店拼房预订的不确定性。例如在拼房过程中出现沟通不畅、协调困难等问题。另外,酒店拼房一般伴随着一些约束条件,如拼团双方一人行程变更,导致订单不可撤销或更改预订。
总的来说,酒店集团模式的出现为酒店和消费者之间搭建了一座桥梁,带来了一定的便利。但是,如果酒店未来开始加强管理,客户会失去更多的选择,从长远来看,肯定会对双方产生一定的不良影响。
04#
面临拼团消费,
商店该怎么办?
第一,通过创新的消费方式,吸引顾客,满足拼房市场。目前,通过分组的方式,共享一些商品的折扣和折扣,以较低的价格购买高质量的商品和服务,已成为消费趋势。对于这一点,酒店可以设计一个特殊的团体折扣套餐,这些套餐不仅可以为特殊团队用户提供特殊服务,还可以增加酒店的流量和利润。举例来说,在动画展上,参加角色扮演的爱好者通常需要预约化妆师进行造型,而一个化妆师通常会为许多参展商服务。如果酒店能够在这个时候推出拼团服务,不但可以丰富顾客资源,而且可以给酒店带来额外的利润。
第二,要加强监管,避免恶意拼团、拼房消费。另一方面,酒店可以通过分析OTA平台预订数据,查询预订者的详细信息,审查订单,识别异常预订订单。与此同时,酒店也能与各大酒店合作。OTA平台共享黑名单,一旦发现有恶意拼团行为的用户,双方都可以将其列入黑名单,限制其未来的预订行为。另外,酒店员工的培训也很重要。员工需要接受专业培训,学会如何识别和处理隐藏的恶意团体状况。另外,酒店还可以建立完善的投诉和信息反馈,使酒店能迅速付诸行动,避免问题进一步扩大。
综上所述,从“团名媛”到“酒店团”,不是洪水猛兽,也许只是年轻人消费的一种新方式。对于酒店来说,面对这样的变化,我们不应该一棍子打死,而应该加强监管。毕竟住酒店的顾客都是酒店服务的上帝。