陆良县文化馆免费开放业务管理制度细则
一、考勤制度
二、卫生保洁制度
1、卫生保洁要做到制度化、经常化，要定时清扫，始终保持清洁状态。
2、工作人员要提前10分钟上班，打扫室内外卫生，整理内务。节假日前要集中开展一次卫生突击活动。
3、馆室墙壁上和室内通道不准随意乱贴乱挂。各功能室及办公室门窗及玻璃要干净、明亮，无灰尘、无污渍，窗台干净整洁，窗台外无杂物。
4、活动设备和器材、桌椅、文件柜等处无灰尘、无污渍，干净整洁；微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍。
三、财产登记保管制度
1、配备的桌椅、电脑、照相机、摄像机、乐器、报刊图书等财物都要进行登记造册。
2、馆内所有公共财物的使用管理，实行馆长负责制，专人保管制，损坏遗失照价赔偿制。
3、所有设施、财物一律不准擅自外借或人为损坏，不得占为己有。否则，因外借、损坏、遗失的，严格追究责任，由保管人、当事人按原价赔偿，坚决杜绝出现公共财物遗失现象。
4、要爱护公共财物，定期对设备进行维护。电脑、照相机、摄像机等科技产品要严格按照技术规程操作，不得随意拆卸。出现故障时应由懂技术的工作人员或专业人员进行维修，确保财产安全和正常使用。
四、工作人员行为规范
1、坚持为人民服务的宗旨，自觉遵守法律、法规，模范遵守社会公德和职业道德，提倡敬业奉献。
2、努力钻研业务，不断更新知识，掌握本职岗位应具备的政策理论、文化知识和工作技能，适应工作的需要。
3、以强烈的事业心和责任感对待工作，总结经验，掌握规律，不断改进工作方式和方法，提高工作质量和效率。
4、服务热情周到，积极引导社会团体和广大群众参与各项文化娱乐活动。
5、严格遵守工作纪律，不迟到不早退，不擅自脱离工作岗位，工作时不办私事。
6、行为仪表举止规范，提倡文明用语，做一个有较高素养的文化人。
7、保持馆内外环境整洁、卫生，爱护公物，遵守值班制度，做好安全防范工作。
8、认真执行关于廉政建设的有关规定，做到严守法纪，秉公办事，不以权谋私。
五、馆长岗位职责
1、在上级主管部门的领导下，主持文化馆行政和业务全面工作。贯彻执行党的路线、方针、政策、认真执行上级主管部门的各项决定。
2、加强队伍建设，抓好全馆干部职工的政治、文化、业务学习及政治思想教育工作。
3、依照文化馆免费开放工作职能组织制定工作计划和实施方案；制定各项行政和业务工作管理制度并布置实施，督促检查。建立岗位责任制。
4、负责对本馆全体工作人员的工作安排、考核、评比、聘任等工作。
5、负责文化馆财务审批，按照财经制度管好财政收支。加强设施设备的维护、维修、采购、使用等管理工作，确保业务工作的开展和国有资产的完好、安全、妥善保管。
6、领导和组织文化馆专业人员开展学术研讨和交流活动。
7、加强对外宣传，搞好馆际交流协作工作。
8、协调好科室之间，上下级之间关系，加强联系，促进工作。
9、组织完成全国、省、市、区下达的各项工作任务和来自基层文化站、室、社区、各企事业单位的群众文化工作。
六、工作人员岗位职责
1、在馆长的领导下做好分工内的文化业务工作。
2、具体负责日常开放运行工作，做好接待群众、环境卫生、值班安全等日常事务。
3、积极开展群众性文体活动，搞好活动的策划组织工作。
4、具体指导和督促各社区、文化站文化建设和文体活动。
5、完成领导交办的其他工作。
七、首问负责制度
1、办事群众到文化馆进行文化娱乐活动或反映情况，第一位接待的工作人员为首问负责人，应热情接待前来群众，负有为其服务的责任。
2、属于首问责任人职责范围内的事项，首问负责人可以办理或服务的按有关规定及时办理或服务；应由本单位其他工作人员办理或服务的，首问负责人要将群众带到相应工作人员办公室，或告知相应工作人员的办公室位置。
3、对前来群众请求事项，能马上办理的立即给予办理，不能马上办理的应告知办理期限，不能办理的，应耐心说明情况。
4、不属于首问负责人所在单位职责范围的事项，要明确地告知承办部门及联系方式；属于业务不明确或首问负责人不清楚承办部门的事项，要及时向上一级领导汇报，帮助落实承办部门，并告知前来群众。
八、服务承诺制度
3、服务质量。承诺办事程序力求科学、合理、简便、易行，告之服务对象，办事必备条件具体、明确，最大限度方便群众办事。
4、服务态度。做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力为办事群众提供优质的服务。发生矛盾，不能与服务对象发生吵闹，耐心解释，态度诚恳和蔼。
九、向公众开放服务制度
1、要结合自身功能特点和当地群众生产、生活、学习的规律和实际需要，保持经常性向公众开放服务。
3、重大节庆或传统节日开展的文化活动，要提前做好宣传，便于群众参与。
4、工作人员要恪守职责，热情接待，搞好服务。
5、搞好站内设施保障，积极开展文明、健康的文化体育活动。
十、多功能剧场管理制度
1、管理人员要把安全工作放在首位，预防和杜绝火灾、被盗、骚乱闹事等危及安全的事故发生。
2、管理人员要严守工作岗位，认真履行职责。
3、多功能剧场的设施设备，注意防火、防盗、防非法操作。
4、管理人员要定期对灯光、音响、线路等电器设备进行安全检查，发现问题及时处理，确保电器设备安全有效地工作，做到防患于未然。
5、单位和个人需使用多功能剧场开展活动，要事先到文化馆办公室填写申请，经馆长批准后方可使用。
6、每次开展活动，管理人员必须提前半小时到场，做好安全检查和准备工作后方可开放。
7、场内禁止吸烟、随地吐痰、乱扔瓜果皮壳等不文明行为，严禁随口吐弃口香糖。不听劝阻者，请其离开活动场地。
十一、培训教室管理制度
1、管理及值班人员要坚守岗位。每天必须做好室内清洁卫生和整理、准备工作，营造良好的培训环境。
2、认真解答并处理好学员提出的问题，虚心学习，礼貌待人。做好每天的工作记录和值班交接手续。
3、定期检查及维护培训室设备，做好培训室的设备登记和管理工作。
4、充分发挥培训设备作用，提高使用效率，做到有专职操作人员，有活动记录，有应用效果。
5、定期组织农业实用技术、科普和各类文艺培训，及时传递市场信息，随时接待群众咨询。
6、加强安全管理，防火、防盗、防病毒、防违规操作等安全隐患。
7、加强设备管理，节约使用材料，出现问题及时处理，保证正常工作运转。
8、各类培训班开班前，必须以各种形式告知广大群众，提高群众知晓率。
十二、书画摄影创作及展览室管理制度
1．保持室内的整洁，不准乱丢废纸或其它杂物。使用水调颜料或墨汁注意不要弄脏桌子和地面。
2．在本室创作者，离开本室之前要将照明、门窗关好。
3．室内的笔墨纸砚及字帖等物品，原则上供会员以及书画爱好者创作使用。其他人员未经管理人员同意，不得随意使用。所有物品不准带出室外私自使用。
4．本室展览的书画摄影作品，供观众参观学习交流，作者或他人未经允许不得随便摘取拿走。
5．展览要保持清洁卫生，墙壁或走廊内不准乱贴、乱挂、乱涂、乱画。
6、管理人员要做好参观人员的接待、服务和参观人次的登记工作。
十三、陆良县文化馆安全制度
1、管理人员熟悉和掌握文化馆突发事件应急处理工作各位指挥及各小组负责人的联系方式。
2、管理人员熟悉和掌握免费开放文化活动厅室、文化活动设施的基本情况，熟悉和掌握基本救护知识，熟悉和掌握开放场所疏散通道以及救援器材、贵重设备的数量和摆放位置。
3、文化馆安全员及各室负责人要定期对火险危险源、危险区域和因素进行监控和排查，对排查出的隐患要建档登记。做好动态监控和应急准备工作，并及时向上级部门报告。如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。
4、如发现在文化馆区域内打架斗殴、抢劫的行为，当班人员应立即上前制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，对事态严重或造成不良影响的报由公安机关处理。
5、各功能室、场地开展活动时，如发现安全意外情况，要及时组织人员撤离，同时启动应急程序，妥善处理。
6、各功能室、场地设备只能由馆内工作人员使用，其他人员一律不得擅自操作。严禁私拉电线、乱接插座、私自安装其它电器设备。使用设备要严格遵守操作规程，不得超负荷运行。
7、各功能室、场地场内严禁吸烟和明火，严禁携带一切易燃品和危及安全的化学药品入内。
8、各功能室、场地使用完毕后，管理人员要认真检查设施、设备，关好门窗，切断电源。