1.旅游淡季,民宿业迎来更多银发客群。途家数据显示,平台上银发族预订特色房源占比增长超五成,县域小城成为银发族最偏爱的目的地,部分小镇的60+客群预订量增长近三成。
2.经历过去几年跌宕起伏的发展历程,民宿业迎来关键拐点。一方面新注册企业持续走高,另一方面部分地区的民宿面临入住率下滑的窘境,亟需找到新的增量人群。
3.近两年来,在政策和资本的加持下,国内诞生了一批聚焦民宿+养生、民宿+养老的融合项目,在创新形式、拓展业态方面为市场提供了可供参考的范例。
前言
民宿市场,正迎来更多向往“诗和远方”的银发族。
国庆节后到11月这段传统旅游淡季,银发族成为出游主力人群之一。在线旅游平台数据显示,国庆假期过后,银发族机票预订量显著增长,55岁以上旅客占比约为10%。
机酒价格集体跳水的背景下,不少民宿价格也显著回落,一些热衷近距离赏秋的银发游客,选择住进民宿。
“中老年偏爱淡季出行,在春季和秋季的预定量相对较多,这一点与旅游市场的淡旺季规律相符。”柒月一宅创始人李姣告诉AgeTravel。
自2017年进军民宿行业以来,李姣先后布局了城市民宿、城市酒店、乡村度假民宿等业务板块,在乡村民宿设计、运营领域有着多年经验。
(图源:受访者提供)
本文将从当前民宿行业发展现状出发,结合具体民宿品牌和案例,分析其在设计、营销上的适老化亮点,探讨民宿业与银发产业的融合发展方向。
01
民宿业经历“冰火两重天”,
市场迎来关键拐点
年轻人可能不再将住民宿作为旅途中的必选项了。
我国民宿市场于2012年兴起,与传统酒店、旅馆住宿不同,民宿往往具有更独特的装修风格和更浓郁的文化色彩,氛围相较于酒店客房也更加温馨,尤其受到年轻人和家庭客群的青睐。
2016-2019年,在线民宿房源数和房东数迎来高速增长阶段,热钱不断涌入,推动民宿行业快速发展。中国旅游和民宿发展协会显示,2019年我国民宿市场交易额超过209亿元,同比增长26.70%。
高速发展的民宿市场,在2020年受到重创。
《中国饭店协会》报告显示,受到旅游市场整体下滑影响,2020年民宿业平均房价下降50%,平均入住率同比下滑70%以上。
李姣和团队先后在新疆阿勒泰、河南辉县参与设计建造或运营了“吉朵山房”、“水泉映月”等民宿项目。其中“吉朵山房”民宿位于阿勒泰的5A级国家级景区,在选址和运营上都具备较大优势,平均客单价达1500元/间夜,入住率在80%以上。
(图源:企查查)
一边是民宿企业注册量持续走高的火热景象,另一边,纵观今年节假日旅游市场,部分平台和地区的民宿房东却意外遭遇冰点。
今年十一节假日前夕,一位张家界民宿主理人透露,过去遇到假期基本都是满房状态,但今年国庆房间只订出去一半。另据多家平台的大数据显示,今年上半年,平台民宿业务的预订量仅恢复到去年同期的90%左右,整体业务流量低于预期。
02
爱玩敢玩的活力银发族,
开始扎堆涌入民宿
追求不一样的新鲜感,正逐渐成为新一代活力银发族的主旋律。
携程老友会项目负责人王欣欣此前告诉AgeTravel,当前的银发一族在思想观念、消费能力上都出现了较大改变:“通过洞察携程平台上的中老年用户后发现,很多用户在选择旅行产品时都希望能有全新的体验,他们比以往都要更加爱玩、敢玩。”
过去业界普遍认为民宿时尚、前卫的天然属性,决定了其只能招揽年轻客群,然而通过近两年的行业变化可以看出,银发客群在出游时也越来越倾向于选择入住民宿。
根据途家民宿的数据显示,今年10月国庆出游高峰结束后,平台上银发族的预订量显著上升,且倾向于选择不同风格特色的民宿。
在这其中,60岁以上用户预订木屋、农家乐、独栋别墅、老洋房等高端特色房源的占比均比去年同期增长了五成以上;与此同时,新一代银发族也有着更高的社交需求,数据显示,今年10月国庆节假日后,平台上多人预订场景占比同比去年增长了一倍。
热爱错峰出行的银发族,正在身体力行提升淡季民宿入住率。
李姣告诉AgeTravel,早期的民宿行业重点在于设计和“颜值”,更具视觉美感的民宿往往能吸引更多客群,到了中期行业更加趋于规范化,服务水平、卫生标准等构成民宿的核心竞争力。而当下的民宿行业愈发内卷,获客难度越来越大,在存量人群见顶的情况下如何寻找到增量人群,成为行业发展的关键。
“在传统节假日,民宿房间一般来说都会供不应求,但是在春秋季以及工作日时段,很多民宿就会面对一个普遍的问题,当年轻客群回去上班上学,民宿会迎来非常漫长的淡季,这时获取中老年客群便显得至关重要,”李姣补充说道。
为了吸引更多银发族,柒月一宅着手在民宿项目的设计、运营端做出适老化改造。
李姣以位于河南新乡的三湖小镇民宿项目为例,该项目总共包含30-35栋独立小院,且大多都是一房一院或两房一院,没有楼梯,设计偏向乡土风,整体氛围充满禅意,从设计风格上来看比较契合中老年人群喜好。
随着中老年客群的涌入,越来越多民宿项目开始匹配这类人群的需求,对配套设施进行升级与适老化改造。
例如位于丽水吊坛村的云野听语民宿,在保留乡村风情建筑基础上,新增了适老化的家具和设施,包括画室、茶室等老年活动场所,开设具有本地特色的古琴演奏、手工制茶等教学课程,让银发客群入住时更好感受当地的文化魅力。
李姣表示,针对下一阶段民宿的适老化改造,行业可以从多个方面着手。例如选择特定低楼层进行改造,方便对突发情况进行快速响应;将关键指示牌换成大号字体,方便老人阅读;并针对长辈的特殊身体状况进行餐饮定制化,注意低糖、低盐等。
(图源:小红书)
03
政策牵引、资本加持:
“民宿+养老”落地进行时
当下的民宿行业,既需要解决“留量”的问题,也要准备好迎接更多新“流量”。银发经济快速发展的背景下,庞大的中老年客群必然成为行业未来需要进一步挖掘的新兴流量。
不过,在准备好迎接更多银发客群之前,民宿业势必需要先苦练“内功”,进一步完善行业标准,提升服务质量。
在此背景下,政策和资本两端同时发力,打通民宿行业发展堵点,引导市场向品牌化、精品化转型。
1.多维施策,引领市场规范化
2022年,由文化和旅游部等十部门联合印发的《关于促进乡村民宿高质量发展的指导意见》提出,到2025年初步形成布局合理、规模适度、内涵丰富、特色鲜明、服务优质的乡村民宿发展格局,从资源开发、产品建设、经营模式等方面,为民宿行业的发展指明方向。
今年8月国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,其中再次提到:培育一批中高端酒店品牌和民宿品牌,支持住宿业与旅游、康养、研学等业态融合发展。
国家层面政策牵引下,各省市相应也推出了一系列民宿产业发展的方案与措施。
2.热钱涌入,“民宿+养老”或迎来新阶段
处于关键转型期的民宿业,正迎来资本市场的青睐,新一轮热钱陆续涌入。
据品橙旅游数据,截至今年10月,民宿赛道融资事件12起,累计融资金额近2亿元人民币,基本都为早期投资,天使轮和A轮融资案例占比达91.7%。
结语
民宿行业经历早期的野蛮生长阶段,到中期跌宕起伏的发展,再到如今朝着更加精品化、多元化方向迈进,市场规模不断扩大,行业标准趋于完善。与此同时,在政策、资本端的多方加持下,为行业探索“民宿+”的融合发展路径提供可能。
在这其中,具备长产业链、多元业态的银发经济,有望成为民宿市场创新升级、拓展业务的主要发力点。在国内,聚焦民宿+养生、民宿+养老的项目接连落地,为市场提供了可供参考的范例;在海外,对标爱彼迎的“老年版爱彼迎”Freebird年营收超1.1亿美元,累计会员达500万,中老年在民宿市场的消费潜力得到直观展现。
种种迹象表明,民宿业“逆天改命”的关键,或许藏在银发人群里。
参考资料:
①品橙旅游:资本逆向加注,民宿业改变命运需要一场“革命”
②途家民宿:“新银发”开启错峰游,多人预订占比翻番
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