亚龙湾生意最好的酒店,靠风水还靠……

20年前,碧海银沙的亚龙湾并没有一家能吸引大家前往度假的酒店,如今,20多家五星级豪华酒店在亚龙湾一字排开(包括不直接临海的第二排),堪称亚洲五星级酒店密度最高的国际旅游度假区,也是中国的旅游城市里,酒店生意普遍最好的一个区域。稻糠两年前曾听到过一个未经验证的非官方数字“亚龙湾的万豪、丽思、瑞吉、喜来登四家酒店贡献了万豪集团在海南20多家酒店80%的利润。”无论从哪个方面说,亚龙湾都是独一无二的存在。

(居亚龙湾正中位置的万豪度假酒店)

回顾一下亚龙湾的酒店发展史:

1992年10月,亚龙湾国家旅游度假区成立,开始统一使用“亚龙湾”这个地名。

1996年8月,三亚凯莱度假酒店开业,这是中国第一座五星级度假酒店;2009年停业扩建,现亚龙湾美高梅度假酒店。

2001年,三亚亚龙湾假日度假酒店开业,亚龙湾第一家国际品牌。

2003年,三亚喜来登度假酒店开业,亚龙湾第一家国际五星品牌。

2004年,三亚亚龙湾万豪度假酒店开业,之前由上海家化投资建设,后被平安集团收购。

2006年,金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店开业。

2008年,金茂集团旗下三亚第二家酒店——三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店开业。

2011年,中粮旗下的2家高端酒店的同时亮相:三亚亚龙湾瑞吉度假酒店和三亚亚龙湾美高梅度假酒店。

2015年,三亚太阳湾柏悦酒店开业(位于亚龙湾延长线)。

(亚龙湾万豪唯一的一栋“神秘别墅”)

至此,亚龙湾一线海景酒店全满,没地儿啦!即便以后再有亚龙湾的新酒店开业,也不是直接临海的了(像2016年2月开业的三亚华宇亚龙湾迎宾馆)。除非是像美高梅那样原址换牌而来的。问题是,亚龙湾的生意这么好,谁会轻易换牌呢?

问题来了

亚龙湾一线海景酒店里,除了最后开业的瑞吉和翻新的梅美高,其他酒店都已经开业十多年了,比如亚龙湾万豪,作为万豪在中国的第一家度假酒店,已经整整走过了十四个年头(最初叫三亚万豪度假酒店)。十四年本也不算什么,很多老酒店都是愈久弥新,更长的年头代表更稳定的客源和服务。在欧美的很多大城市和度假胜地,想找一家个位数年龄的豪华酒店?极少!

(万豪婚礼堂,亚龙湾距海最近的建筑)

形成鲜明对比的是,虽然亚龙湾已经满员,但海棠湾、土福湾、三亚湾,甚至更远的陵水、万宁,新酒店却如雨后春笋,从品牌到设计、从占地面积到投资规模,全面超越亚龙湾。最新开幕的三亚亚特兰蒂斯酒店,据说总投资为110亿元。

(并不是每一家三亚的酒店都能有这样的火爆)

稻糠每年因为采访体验酒店,总会去几趟三亚,朋友圈也常常被三亚的新开酒店和网红酒店刷屏。但要论这几年持续被刷屏最久、社交媒体和自媒体平台推文最多的酒店,只有一个:亚龙湾万豪度假酒店。

(航拍亚龙湾万豪酒店,图:李晓莹)

都说亚龙湾万豪的风水好,是香港运程大师李居明来亚龙湾的定点酒店,看了航拍照片,感受更深。

新意来了

风水再好也不能坐等生意上门,何况是在每年都有新酒店、好酒店开业的三亚,中国人住酒店尤其“喜新厌旧”:更宽敞的大堂、更现代的设施、更明亮的房间……反而不在意园林是否葱郁、沙滩是否细腻、食物是否熨帖、服务是否周到……网红打卡的照片只在乎自己美就行。

(园林是万豪最舒服的部分)

亚龙湾的酒店不是三亚最新最美的,这一点比不了海棠湾,但亚龙湾的沙滩、海水、园林却是海棠湾比不了的。如何在这片中国最优质的海滩上持续营造有吸引力的产品?稻糠觉得亚龙湾万豪是个很好的案例。

(亚龙湾万豪海景套房)

2015年,稻糠第一次参加亚龙湾万豪的亲子团,此后连续四年不间断,完整见证了一家酒店在产品升级和数字领域推广宣传的与时俱进。那一年,亚龙湾万豪在夏天先后组织了美食和亲子两批媒体团,在11月又组织了一次针对上海、杭州市场的媒体团,宣传推广“家庭套餐”(包含三晚住宿、免费双早、机场接送、12岁以下儿童早餐及加床免费、延迟退房、500元餐饮代金券,还有儿童免费续杯饮料杯等优惠)。

(每年6月初,毕业季凤凰花开)

稻糠印象颇深的是:2015年11月16号传出万豪收购喜达屋这个消息的时候,稻糠正和上海杭州的朋友们在亚龙湾万豪的鱼吧吃小火锅,冬阴功汤底的。稻糠和万豪酒店的人说不可能吧?这两家这么多品牌合并后砍谁的啊?结果我们涮着牛肉羊肉鸡肉,涮着虾贝螃蟹鲍鱼……手机就被这个消息刷屏了。在冬季的推广中,亚龙湾万豪在家庭套餐的基础上突破性推出:给年满55周岁的父母订第二间客房可享受7折。

(海边鱼吧小火锅)

亚龙湾万豪度假酒店在2016年的宣传推广中依然以数字平台为主,并极具前瞻性地针对成都、重庆客源为代表的西南市场做KOL推广。延续了“亲子”和“带父母第二间7折”的主题。据稻糠的观察了解,最近几年,三亚的广东客源大幅度减少,而四川重庆市场增长很快,其实在世界范围来看,讲四川话的游客都已经成为最令人瞩目的部分——而以前是讲广东话和上海话及周边的江浙客人。

(2017年亚龙湾万豪独栋别墅首次开放)

2017年,亚龙湾万豪的线上推广重点是刚刚对外开放的唯一一栋别墅及暑期夏令营。亚龙湾万豪的这栋别墅非常神秘,开业十三年来一直是业主上海家化留作私用的,所以很多人不知道万豪还有别墅这件事。这栋别墅是亚龙湾一线酒店中最大的独栋别墅,两层楼5居室,别墅距离亚龙湾沙滩稻糠丈量的直线距离是120步,肯定是亚龙湾里距离沙滩最近的住宅建筑之一。

(别墅二楼的客厅)

(别墅的其中一间客房)

(别墅二楼的客厅阳台)

据说这栋别墅也只是在夏季开放几个月,10月以后又被客人预订常包啦!!想住还住不上的。别墅不用宣传,但酒店产品还是需要更有卖点。良好的利润和口碑,稳定的团队和服务都能促使一家酒店不断地进步。2018年,亚龙湾万豪全新推出了“孝亲游”套餐,在原本“家庭游”套餐和“带老人第二间7折”的基础上,继续让利、完善产品,并率先大张旗鼓地提出“孝亲游”概念。

(酒店里太极扇)

酒店推广一说家庭游都是指向了“亲子游”,就不亲子不行吗?带上父母、带上爷爷奶奶、外公外婆去旅行不是家庭游吗?其实,带父母旅行比带孩子旅行更紧迫,更需要爱心和耐心,而且,往往是,永远错过了这个机会……“孝亲游”这个词在内地很少用,在台湾的节目中见过,虽然生僻,但一看就知道是什么意思,简短、传播性强。相信以后会有越来越多的酒店使用并推广这一概念。

(因为前业主是上海家化,所以用的备品是佰草集)

三亚亚龙湾万豪度假酒店在2018年母亲节正式推出孝亲游套餐,入住2晚1840元起,直接致电酒店即可预订。需要说明的是,该优惠套餐仅适用于年满55岁及以上的长者预订,价格会因季节变化而调整。可加钱升级为海景房或套房。这个价格包含了接机和午餐,是真的把优惠让给老年人,套餐常年有效。

(孝亲游套餐里给老人的免费午餐)

亚龙湾万豪邀请的这些KOL和自媒体人都是频繁旅行,长期入住豪华酒店的人,但他们的父母却鲜有机会和他们一起享受这样的礼遇,甚至还有些是第一次带父母旅行的。“孝亲游”的理念和亚龙湾万豪细心周到的服务让他们收获良多、印象深刻。

(亚龙湾万豪人气旺、生意好,原因你可找到?)

最后,稻糠透露一个消息,2019年春节后,亚龙湾万豪将迎来大规模翻新,设计师选定的是著名的CCD香港郑中设计师事务所。值得期待吧?

THE END
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