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单体酒店重视品牌可见度。酒店业内充满竞争:就像在其它任何一个供过于求的市场一样,争夺市场份额意味着会有公司成为输家。

我的一个朋友曾向我提到一些数据:在搜索结果中排名第一的大型OTA获得36%的预订量,而在搜索结果第一页的OTA获得的预订量占总预订量的90%。

这听起来好像有点极端。但这一事实解释了为什么在一些特定市场,尽管Booking.com公布的佣金率为15%,酒店仍然要花费大把的钱(约相当于30%的佣金率)以求显示在搜索结果第一页。

因为在这样一个竞争激烈的市场,酒店的可见度是关键。因此,对很多这些酒店经理而言,提供高额佣金是一个“简单”的解决方法。

但这是一个聪明的办法吗?

“购买排名”这一行为引发了酒店间越来越多的佣金战,而得益者只有OTA。酒店通常都在月底时才意识到这一情况:他们支付了大把的佣金给OTA。

酒店将支付给OTA的预算用作提升数字营销是个不错的选择。这就是大型酒店品牌最近推出RoomKey的原因。

我们也看到,越来越多单体酒店考虑进行在线旅游优化(OnlineTravelOptimization),而不仅仅是酒店SEO。

而最大的障碍就是:很多人认为酒店数字营销是复杂的、技术性很强或是神秘而难掌控的。

我们在GuestCentric称上述这群人为“伪SEO专家”。他们让天真的酒店经理们相信,通过“先进的策略”,他们可以让酒店在Google搜索结果的第一页上显示。而这种做法其实使情况变得更糟。

而Google对此问题的态度是:

要提防SEO公司、网络咨询公司及中介,它们可能会出其不意地给你发email。

没人能保证某家公司可以在Google搜索结果中排在第一。

要提防一些神秘的公司或那些无法解释其如何去做的公司。

然而,所有酒店经理都知道,充分利用数字营销可增加收入并降低分销成本,因此酒店应利用这一有效渠道来代替不断增长的OTA佣金。

与此同时,酒店经理大多都意识到,不像以前,他们现在可以利用很多工具来与消费者进行互动。而当今的技术则使他们投入合理的成本(通过酒店网站、提供特惠产品或利用社交网络和手机应用)来达到上述目的。

但上述解决方案听起来需要增加“很多额外工作”。那么,有更简单的方法吗?

以下介绍的一些方法是几年前就已经提过的,但令人惊讶的是,许多酒店却没有留意到(或是忽略了)这些基本的方法。

如果你想解决你的数字营销问题,你应立即考虑以下五条建议:

1.通过自动化SEO,突出你的网站作为主渠道

Google在如何优化网站排名方面有很多规则。

确保你所选的内容管理系统是作为酒店数字营销解决方案的一部分,允许你快速更改内容和图片,并自动优化基本的Google内容(如标题标签、URL、图片ALT属性、顶部标签和robots.txt)。

2.创造一流的内容,记得检查拼写!

要记住:内容质量中的一个基本元素是拼写,因此,在按下“发布”按钮之前,记得对内容进行拼写检查。

3.请为手机用户对网站进行优化

Google称19%的酒店搜索是通过手机进行的。因此,要为手机用户优化你的在线可见度。确保你有一个适用于iPad的网站(不要插入动画!)。

4.请把社交网络视作一个多渠道策略来利用

通过一个工具把你的内容和预订引擎放置于更多渠道上。想想大型的OTA是怎么做的:他们通过自己的网站进行推销,但他们也通过航空公司和租车公司等网站来推动酒店销售。

因此,酒店也可以利用相同的策略:把你的内容和服务投放到更多的内容及分销网络中进行分销。这些任务大多能自动执行,酒店无需进行任何额外工作。

5.集中顾客数据库

任何数字营销策略的一个关键要素是顾客参与。要达到上述目标,酒店应有一个中心预订平台,使得其可以追踪每位顾客的历史。

这一个顾客关系数据库应使酒店能在特别的日子与顾客进行互动、为忠诚顾客创造附加价值和为顾客再次入住提供奖励。

为抵制OTA的垄断,酒店经理需要一个有效、简单而聪明的数字营销解决方案,使他们在直接渠道的收益最大化,并与顾客建立起持久的关系。

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3.单体酒店提升收入的7大营销战略直面大众消费市场是单体酒店营销上乃至生存上的考验,对酒店的影响层面广泛而深远,网络营销对销售渠道的大幅渗透及移动营销快速掘起,更加速扩大对单体酒店运营管理能力的冲击。酒店行业的营销不再是原来的面貌,所有营销人都必须更快吸收新的市场营销知识,甚至必须借鉴其他行业学习,填补营销专业知识与经验上的缺口。 http://www.360doc.com/content/14/0408/14/15613410_367249493.shtml
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11.酒店销售经理工作职责13篇(全文)(4)经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。(5)协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。酒店公关营销部经理岗位职责和工作说明直属上级:总经理、营销总监 督导下级:公关营销部助理、文员 联系部门:各旅游部门、大企业...https://www.99xueshu.com/w/file0v7r6mmg.html
12.市场营销调研报告(通用15篇)酒店市场营销管理人员平均年龄30.5岁,女性占到56%,主要学历为大专;五星级酒店和国际品牌酒店有部分本科员工,国际品牌酒店也有少数持硕士学位者。大多数营销人员的主要报酬形式是基本工资加提成,奖金形式是个人业绩及团队业绩挂钩。在样本酒店中,制定年度销售计划最为普遍,其中,国际品牌酒店的营销预算比国内品牌和单体酒店要...https://www.wenshubang.com/diaoyanbaogao/130127.html
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