酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。
XXXX大酒店拟建设成为五星级酒店标准，因此XXXX大酒店的智能化建设是一个高标准的综合性建设工程，将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升，使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华，管理和服务更加高效和规范，从而使XXXX大酒店的社会效益和经济效益得到提高。酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性，为酒店创收提供技术和管理手段。
鉴于一个完善的酒店管理系统设计需要不断的沟通、修改、完善，我们的方案也难免有考虑不当甚至错误的地方，在此我们衷心希望酒店领导及技术专家对我们的方案给予指正，使之不断成熟、完善。
国准GB/T14308-2003)《旅游涉外酒店星级的划分及评定》规范了五星酒店标准，其中涉及到弱电系统功能要求的如下：
5总则
5.3除非本标准有更高要求，酒店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
6星级的划分条件
6.5五星级
6.5.5有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.5.6有公共音响转播系统。背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。
6.5.7设施设备养护良好，无噪音，达到完备、整洁和有效。
6.5.8各项管理制度健全，与酒店规模和星级相一致。
6.5.11前厅：
c)有与酒店规模、星级相适应的总服务台;
提供留言服务;
提供一次性总账单结账服务(商品除外);
g)提供信用卡结算服务;
j)24h接受客房预订;
q)提供代客预订和安排出租汽车服务;
6.5.12客房：
g)提供国际互联网接人服务，并备有使用说明;
有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定;
i)有可由客人调控且音质良好的音响装置;
w)提供叫醒、留言及语音信箱服务;
6.5.13餐厅及吧室：
6.5.15会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。
6.5.16公共区域：
a)有足够的停车场;
k)主要公共区域有闭路电视监控系统;
6.6白金五星级
6.6.8以下项目中至少具备五项：
b)有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅，可提供正规的西式正餐和宴会;
c)有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧;
d)有净高度不小于5m、至少容纳500人的宴会厅
6.7.1综合类别(21项)：
b)至少容纳200人的大宴会厅，配有序厅和专门厨房
c)至少两个小会议室或洽谈室(至少容纳10人);
d)现场监控系统及视音频转播系统;
e)有录音、扩音功能的音响控制系统;
f)同声传译设施(至少两种语言);
g)多媒体演示系统(含电脑、多媒体投影仪、实物投影仪等);
h)会议即席发言麦克风
i)至少2000㎡的展厅;
k)独立的酒吧、茶室等;
1)大堂酒吧;
s)设行政楼层，有本楼层客人专用服务IX;
t)行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备。
6.7.3特色类别二(16项)：
c)歌舞厅;
i)视音频交互服务系统(VOD)，提供客房内可视性帐单查询服务;