夹缝生存的小体量单体酒店,是否还能逆风翻盘?财富号

酒店业连锁化率逐年提升,大型酒店集团化进程加快,小体量单体酒店在市场的激烈竞争中显得步履维艰。面对行业竞争的不断加剧,这些独立运营的小体量单体酒店如何找到突破口,实现逆境突围?

据中国饭店业协会与盈蝶网的数据显示,2022年底酒店行业规模较2019年下降了17%,许多中低端单体酒店生存艰难,黯然退出市场。而《2024中国酒店业发展报告》数据显示,中小型酒店设施(70间房以下)占总房量的47.68%,连锁化程度不高。与此同时,2024年大众点评“必住榜”数据显示,中小酒店集团、单体酒店等“小酒店”占比超五成。

这些数据说明,中小规模酒店在整个酒店市场中仍有一定份额,但生存状况却不容乐观。而在夹缝中生存的小体量单体酒店,在资源配置、成本控制和品牌推广等方面的挑战则更为严峻。这种状况引发了投资者的深思:小体量单体酒店,还能不能在激烈的市场竞争中找到自己的生存之道?

集团品牌化浪潮

是挑战也是机遇

近年来,旅游住宿业正经历着品牌化的深刻变革。据《2024中国酒店集团及品牌发展报告》显示,截止2023年底,我国豪华连锁酒店达到了2,636家,客房数744,249间,客房总数同比增长12.27%;前十家酒店集团客房规模在连锁酒店市场占有率为55.24%,大型酒店集团在市场发展中仍占据较强的主导力量。

随着大型连锁酒店集团的扩张,市场集中度进一步提升。小体量单体酒店缺乏品牌、会员输送和专业人才管理团队的优势,在同商圈竞争中经常处于劣势地位。但与此同时,从今年“五一”到端午的旅游数据可以发现,大众出行旅游度假需求十分旺盛,并呈现出多样化和个性化的全新态势。消费者更追求深度体验和情感链接,对产品品质有着更高的需求。

而小体量单体酒店在经营管理上通常比连锁酒店更灵活,能够更快地适应市场变化和客户需求,有其独特的优势,能够提供个性化客户需求的服务和产品。特别是在一些小型城市或者旅游胜地,小体量单体酒店往往能够发挥更大的优势。

因此,在当前集团酒店品牌的挤压之下,小体量单体酒店仍有一定的生存空间。但未来如何走出一条独具特色的发展之路,是独立运营,还是挂靠品牌?或许我们可以从以下几个方向探寻出路。

小体量单体酒店

出路和方向

面对市场风险和不确定性,或许小体量单体酒店可以将挂靠品牌视作一种转型之道,走“轻加盟”模式——可以保留酒店原有特色,改造成本和加盟费低,有着更快的回本周期和更小的投资风险。对于小体量单体酒店而言,这种形式既可以减轻资金压力,又可以得到集团的会员体系为自身的酒店增加客流。

出路一:挂靠性价比高的连锁酒店品牌

东北地区的投资人郭喜杰,在意识到国内品牌连锁化率的不断攀升给单体酒店带来的发展挑战,以及单体酒店自身存在的局限后,开始寻求转型与突破。他将自有18家佳泰连锁商务宾馆与首旅如家酒店集团合作,走“轻加盟”模式。

其中,佳泰美景酒店(朝阳中山广场店)项目中,酒店共有16层,120间客房,郭喜杰拿出了一半的客房,加盟了如家云品牌,没有做过多的翻新投入,而是将店招、部分陈设与客房的一次性用品按照如家的标准更新、更换。得益于如家的品牌效应,客房单价提升了20-30元,也拉动了剩下半数房间的房价与入住率。

而在如家睿柏·云酒店(建平火车站安兴大厦店)项目中,对原先老旧的、处于亏损状态的单体酒店进行了轻改造,在2022年正式翻改开业,房价从原先的80元提升到150-160元。值得一提的是,这家酒店的轻改造总投资仅200多万,预计3年就能回本。

在市场竞争的浪潮中,灵活调整策略并及时进行转型是一种明智的应对之道。不过在这场竞争的激流中,也有一些小型单体酒店仍想在夹缝中寻找生存与发展的空间。通过精细化运营和机遇把握,这些自有品牌证明了即使在品牌林立的市场中,也依然可以闯出一条路。

出路二:自有品牌精细化运营

四川彭州的投资人曾友佳,家中自营友佳酒店品牌。目前其中一家友佳·瑞思贝特酒店在所属商圈的OTA榜单中已名列前茅,2023年均出租率达到了88%。而这主要是得益于她的前瞻性洞察——及时抓住OTA发展红利,打造区域市场的首个影音房。

友佳·瑞思贝特酒店

在当时,彭州尚未有酒店提供影音房服务,而美团正在当地推广这一服务。曾友佳及时抓住了这次机会,拿出了10间客房用于打造影音房,享受到了区域首店的红利,并得到了美团线上流量以及线下推广等政策的大力扶持。

同时,通过两个精细化来弥补产品的不足,让“小酒店”发挥“大潜能”。一是精细化运营服务,如定期巡店,检查门店以及房间设施;根据季节、客人的需求提供不同的服务。

二是精细化运营OTA,实时上美团和携程查看各个门店当前的流量和转化率,以及在本地的排行情况。

而来自南京的投资人张德惠也是从单体酒店进入酒店投资领域的,最开始在2018年高位接盘了南京秦淮区的一家单体酒店,在不理想的条件下,通过创新和策略调整顺利逆袭。

这家酒店项目位于秦淮区,产品位置和装修质量很好,公区和房间面积在同层次经济型产品中面积算是大的——最小面积20平,多数在25-35平,部分可达40-55平方米,但存在明房少、暗房多的问题。张德惠从两个层面进行了改造升级,成功将酒店入住率从50%提升至98%,预计较2019年增长30%。

一是针对物业特点:团队对原有的暗房进行了改造,包括更换圆床为大床,增加巨幕投影,提升了房间的吸引力。

二是在经营策略上:优化了客源结构,与美团进行了深度合作,通过对酒店基础信息的完善和产品竞争力的提升,成功将原来的滞销房型转变为主力销售房型。

而在疫情冲击的2021年,团队决定对21间客房进行改造,引入电竞品牌,并成功做到了酒店综合RevPAR156元,2023年1-8月的综合RevPAR进一步提升至289元,入住率100%,比2022年同期增加了45元。

虽然运营过程曲折,但通过前期精确的改造和后期果决的策略调整,成功实现翻盘逆袭。除去疫情3年的影响,收益回本周期模型还是在原估算内。

出路三:加盟新兴酒店品牌,做差异化经营

新生代投资人董天豪,酒店管理专业出身,对电竞行业有着浓厚的兴趣,在体验了一线城市的电竞酒店后,他敏锐地察觉到,目前高品质的电竞酒店市场目前仍有较大缺口。

在分析了2022年的整体环境后,他预判市场向外释放的物业机会可能更多,同时价格也更有商议空间,对于他这样的新手投资人可能会更友好。同时,通过电竞酒店这一细分赛道,能够与现有的酒店品牌实现差异化竞争,有效避免产品同质化的现象。

经过综合评估后,他选择了与某电竞酒店品牌合作,打造了40+间房量的一家酒店,于2023年初正式开业,按照2023年的整体经营表现来看最快可以2年左右实现回本。

这家酒店品牌重视产品的根本属性,即酒店始终是一门关于住宿的生意,核心标准是居住舒适度;且投资人与品牌方共同持股,相较而言投资风险有所缩减。但作为新手投资人,董天豪也踩了几个坑:一是投资装修节奏上,正好卡在过年前后的临界点,由于消防审核耗时较长等因素,项目未能按时开业,损失了额外的装修成本;二是筹建细节欠佳,项目的隔音虽优于常规电竞酒店,但仍然没达到理想水准;电竞酒店的客人抽烟量大,吸附在客房墙纸、窗帘和床上的三手烟,需要额外处理。

不过作为新生代投资人,他也有自己的运营心得:一是结合客房售价选择硬件设施的配置:避免单一配置过高带来的不协调感和成本增加。

二是降低员工流动率以降低客诉率:通过拉高员工薪资以降低员工流动性,长期来看能够降低培训成本、保障服务品质,从而降低客诉率。

三是调整客源组成、跳出固有思维:为了提高经营收入,计划停止新增储值客户,提升OTA来客;虽然目前投资的是电竞酒店,但在投资与打造上,需要跳出“电竞”标签的局限,会多看看其他品类的酒店。电竞更多的是一种酒店提供的生活方式,住宿体验才是这个品类的核心价值。

总结

尽管当前的市场环境并不尽如人意,但小体量单体酒店凭借其独特的个性和特色,充分发挥优势点,依然能够捕捉到一些发展机遇。

一是可以考虑选择轻加盟,以相对较低的成本获得酒店集团的资源支持。某些小体量单体酒店也积累了一定的客户资源和市场经验,面对新时期的消费升级需求,可以通过加盟如家云品牌等品牌,进行更新改造来适应市场需求,用品牌效应带动房价,撬动单体酒店的存量机会。

二是精细化运营,以更灵动的姿态应对市场变化。小体量单体酒店可以更灵活地根据市场需求进行策略改变,在充分了解当地市场的情况下,通过不同的酒店业态和个性化服务,找准自己精细化的定位,在市场中站稳脚跟。

在内卷时代,面对集团酒店品牌的挤压,小体量单体酒店仍有一丝喘息余地。无论是选择哪一条发展路径,关键在于精准定位和不断优化服务体验。在这个过程中,投资人也需基于自身的情况,选择合适的路径,在酒店市场中找到自己的生存之道,在激烈的市场竞争中逆袭突围。

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