为提升公司及各矿员工工作能力和业务水平，满足公司由基建矿井向生产矿井转变过程中对人员综合素质的要求，促进公司20xx年度安全和生产目标任务的顺利完成，根据公司培训管理有关规定，特制订《20xx年度内部培训计划》，要求各部门（单位）做好以下工作：
一、精心准备、认真组织，按照培训管理有关规定和20xx年度内部培训计划严格执行。
1、培训组织部门要稳步推进，严格按照培训计划做好培训前的准备工作，如：培训场所及培训所需设备、器材等。培训讲师提前备好培训课件、教案，公司办公室、人力资源部、机运部做好配合工作。
2、各部门（单位）要组织好受训人员按时参训，如有特殊情况不能参训的，需提前征得培训组织部门的同意，并报人力资源部备案。
3、人力资源部负责做好培训协调工作，确保培训计划的顺利推进。
二、突出重点、注重实效，做好培训效果反馈及考核工作。
1、培训讲师在传授专业技能和业务知识的基础上，要结合日常安全、生产管理工作中的实际，进行重点传授，达到学以致用的目的。
2、人力资源部要做好培训讲师授课效果评价，组建一支合格的培训讲师队伍，以及学员训后跟踪，以不断提高培训工作质量。
3、对于不按规定组织培训、敷衍了事的情况，不按时参加培训、培训考核不合格的学员，将严格按照培训管理有关规定进行考核。
三、加大培训宣传力度，深入开展培训工作，通过形式多样的培训，逐步建立起一支学习型团队。
1、各矿要利用班前会、碰头会、例会、沟通协调会等多种形式开展培训工作，激发员工的学习热情。
2、各矿要在公司培训计划的基础上根据本矿培训需求制定本单位培训计划，并狠抓落实，使培训工作常态化。
关于上报培训计划的通知
所属各单位：
根据分公司人力资源部工作会议精神，推动培训工作的日常化、制度化和系统化。为将培训工作落到实处，开展好培训工作，现将有关事宜通知如下：
一、培训目标
基础培训日常化。提高职工煤矿安全规程、岗位操作规程、煤矿作业规程、安全技术规范、职工行为规范和职业道德素质等培训人次。
二、具体要求
2、建立培训反馈制度，培训教案、试卷、职工反馈等内容要建立详细的台账和记录，培训的课时、覆盖率和问题解决的数量在上年的基础上要有所提高。
3、建立报表制，每月上报，支部书记直接负责，指派专人具体落实的目标责任体系。
4、各单位要将培训计划审核汇总后上报人力资源部。5.、一日一题、三大规程学习资料、日常考试卷等学习资料结束后一并报送人力资源部。
每月28日报送当月日常培训实际人数（列出培训人员花名册）及下月日常培训计划。
四、报送形式
电子版及纸质资料各一份，纸质要做封皮并加盖单位公章。
人力资源部
X年八月一日
各部门：
为做好20年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需，公司所需。人力行政部现面向公司全体员工开展20年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。
3、调查流程：调查表发放—调查表回收—调查表统计与分析—完成调查分析报告，由人力行政不汇总所有表格数据，进行初步分析。
二、填报要求
1、请各部门认真组织本次调查活动，确保调查数据及内容的准确性。
2、需求调查中所用表格见附件一，附件二由部门负责人填写。
感谢大家的配合！
附件一：调查表（个人）
附件二：计划表
人力行政部
20年月日
根据分公司人力资源部工作会议，推动培训工作的日常化、制度化和系统化。为将培训工作落到实处，开展好培训工作，现将有关事宜通知如下：
2、建立培训反馈制度，培训、试卷、职工反馈等内容要建立详细的台账和记录，培训的课时、覆盖率和问题解决的数量在上年的基础上要有所提高。
4、各单位要将培训计划审核汇总后上报人力资源部。
5、一日一题、三大规程学习资料、日常考试卷等学习资料结束后一并报送人力资源部。
各科室：
为加强临床“三基”和专科技能培训，提高综合诊治水平，保证培训工作更加有序进行。现请各科室根据实际需求制定20xx年“三基三严”培训计划，具体要求如下：
一、培训对象
1、医疗、医技科室医师系列副高职称以下人员（含招聘医师、从事临床医师工作的研究系列人员）
2、进修医师
二、培训要求
1、各科室需成立以科主任为组长，科务会成员为主体的“三基三严”培训管理小组，保证医师培训的规范性和延续性。
2、根据专业特点，明确本专业“三基”培训内容，特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况制定适合本专业的年度实施计划；由科室组织实施，对所属人员年中（6月）进行技能考核，年末（12月）进行基础理论、基本知识考试；指定三基三严培训助理做好原始资料的收集、整理、归档等日常工作。
3、培训要有培训计划、培训内容、培训进度、考核安排和年度目标。
4、需依据专业特点将医生分层次进行专业科目培训及考核，每月至少1次集中培训，医务部组织专家组成员不定期抽查。
三、注意事项
1、科室必须高度重视，把“三基”培训作为每年一项重点工作，从思想、组织上抓好落实，指定专人负责，保证培训活动顺利开展。
2、本院副高职称以下医师（含招聘医师、从事临床医师工作的研究系列人员）及所有进修医师必须参加，对完不成培训任务和考评不达标的科室，要通报批评；对无正当理由不参加培训或考核不合格的人员，要进行补训补考，且要保存培训方案、考核成绩、试卷等培训资料。
20xx年XX月XX日
各镇（街道）妇联：
一、培训内容
11月21日--11月25日：城关街道、东城街道11月28日---12月2日：五井镇、冶源镇
12月5日----12月9日：寺头镇、九山镇
12月12日--12月16日：辛寨镇、沂山镇
12月19日--12月23日：柳山镇、龙岗镇
三、有关要求
2、各镇（街道）妇联要高度重视，精心组织，广泛发动，切实让在农村养殖奶牛的妇女最大限度的参与到活动中来，确保让更多地妇女群众受益。
3、各镇（街道）妇联培训结束后，要将参加培训人员、培训效果和现场培训照片及时上报县妇联，县妇联将做好记录，作为年底妇女工作考评依据。
20xx年xx月xx日
各高等院校：
日前，教育部高等教育司下发了《关于公布20xx年上半年全国高校教师网络培训计划的通知》(教高司函〔20xx〕8号)，现转发给你们，请各校高度重视，按照要求做好教师遴选及培训组织工作。现将有关事项具体通知如下：
一、参加培训的教师为开设有相同或相近课程的在职教师，重点是中青年教师，每门课程参加培训的教师不得少于2名。
二、培训主要透过教育部全国网络培训中心培训系统进行，分为集中培训和在线培训，由各省分中心组织管理。
参加集中培训的教师在培训中心网站注册报名并到分中心集中参加培训学习;参加在线培训的教师，应到分中心购买在线学习卡，并在培训中心网站进行注册学习;网络直播讲座和沙龙是面向高校教师的公益活动，由各高校自设分会场组织本校教师参加。
三、集中培训每人每门课程收费600元，培训期间住宿统一安排，费用自理;在线培训每人每门课程收费450元。
四、对参加培训并获得证书的教师，所在学校应承认其理解继续教育的经历，记入档案，并作为教师职称(职务)评聘的参考依据之一。
我省高校教师网络培训工作，由省教育厅管理指导，教育部全国高校教师网络培训分中心(设在师范大学教师干部教育学院)具体组织实施。
联系人：张科浦(省教育厅教师处)0—8866xx92
周淼(省教育厅高教处)
戴正华(高校教师网络培训分中心)029—853xx120
各位同事：
大家好！
20xx年12月18日下午14：30
地点：行政楼2楼培训室
中证协发〔20xx〕62号
各会员单位：
特此通知。
附件：中国证券业协会20xx年度面授培训计划
中国证券业协会
20xx年3月31日
日前，教育部高等教育司下发了《关于公布20xx年上半年全国高校教师网络培训计划的通知》(教高司函〔20xx〕8号)，现转发给你们，请各校高度重视，按照要求做好老师遴选及培训组织工作。现将有关事项具体通知如下：
一、参加培训的教师为开设有相同或相近课程的在职教师，重点是中青年教师，每门课程参加培训的老师不得少于2名。
参加集中培训的老师在培训中心网站注册报名并到分中心集中参加培训学习;参加在线培训的教师，应到分中心购买在线学习卡，并在培训中心网站进行注册学习;网络直播讲座和沙龙是面向高校教师的公益活动，由各高校自设分会场组织本校教师参加。
四、对参加培训并获得证书的老师，所在学校应承认其理解继续教育的经历，记入档案，并作为教师职称(职务)评聘的参考依据之一。
我省高校老师网络培训工作，由省教育厅管理指导，教育部全国高校教师网络培训分中心(设在师范大学教师干部教育学院)具体组织实施。
xx省教育厅办公室
20xx年3月13日
xx集团各部门、各单位：
一、上报流程
由各部门、各单位组织内部培训调研，将讨论汇总后的培训需求计划上报至集团人力资源部，人力资源部结合20xx年度集团发展规划需求和各部门、各单位上报的培训需求，统筹确定集团20xx年度培训计划。
二、上报依据
2、遵循各部门、各单位业务工作需要，为有效完成年度工作目标而组织的各类培训。
4、遵循员工个人职业发展需求，进行员工个性化需求调研，确定培训需求计划。
1、各部门、各单位的培训需求计划要集体研究讨论制定，并在一定范围内征求员工意见，切忌凭主观感觉、凭经验盲目确定培训项目。
3、培训需求计划要注重实效，要具有前瞻性。针对培训所要解决的问题，从重要程度和紧迫性两个角度来进行分析，从提高本公司业务管理水平，以及为集团未来发展，培养创新型技术人才和管理人才出发，制订切实有效的培训需求计划，以提高培训效果的认同度，提高培训的影响力，杜绝形式培训和完成任务式的培训。
4、各部门、各单位须上报全部的培训需求计划，包括自行组织的培训，以便集团人力资源部进行全集团范围的统筹安排或提供必要的支持、进行培训结果跟踪、保存培训记录等。若因特殊情况需要组织需求计划以外的培训，须另行提出培训需求申请，并到集团人力资源部备案。
5、各部门、各单位在20xx年3月15日前将本单位的培训需求计划以电子版形式报集团人力资源部。
特此通知！
集团各部门、各单位：
2、根据各部门、各单位业务工作需要，为有效完成年度工作目标而组织的各类培训。
3、根据各岗位胜任能力的要求，按照岗位职责和工作任务的需求，对照胜任标准，确定岗位操作技能、专业管理技能等培训需求。
4、根据员工个人职业发展需求，进行员工个性化需求调研，确定培训需求计划。
特此通知
二〇xx年二月二十五日
各单位（部门）：
为进一步强化人才队伍建设，提升工作人员素质，激发发展活力，按照《企业培训管理暂行规定》要求，现将报送xx年度培训计划的有关事宜通知如下。
一、制订原则
围绕企业发展战略及当前经营管理工作需要，以提高现有工作人员业务能力与综合素质为重点，本着实用高效、服务一线的原则，合理制定xx年度培训计划。
二、注意事项
（一）注重培训效果。针对不同岗位、不同问题采取灵活多样的培训形式和方法，以解决实际问题、提高工作业绩和效率为目的，突出体验和互动，勿搞大而全和一刀切。
（三）注重发挥兼职内训师的作用。兼职内训师是企业优质培训资源，各单位（部门）要优先安排本单位（部门）内训师授课。同时，鼓励跨单位（部门）邀请兼职内训师现场授课，可在年度培训计划中注明，其中兼职内训师授课费跨单位（部门）培训授课费由省企业承担，不列入各单位（部门）的培训预算。
三、报送要求
请各单位（部门）于12月20日前将xx年度培训计划申报表电子版（表格样本请自行从集团网站“通知公告”栏下载）报送人力资源部。
广电网络有限企业
xx年12月1日
为进一步强化人才队伍建设，提升员工素质，激发发展活力，按照《公司培训管理暂行规定》要求，现将报送年度培训计划的有关事宜通知如下。
围绕公司发展战略及当前经营管理工作需要，以提高现有员工业务能力与综合素质为重点，本着实用高效、服务一线的原则，合理制定年度培训计划。
（三）注重发挥兼职内训师的作用。兼职内训师是公司优质培训资源，各单位（部门）要优先安排本单位（部门）内训师授课。同时，鼓励跨单位（部门）邀请兼职内训师现场授课，可在年度培训计划中注明，其中兼职内训师授课费跨单位（部门）培训授课费由省公司承担，不列入各单位（部门）的培训预算。
山东广电络有限公司
年12月1日
为进一步强化人才队伍建设，提升工作人员素质，激发发展活力，按照《公司培训管理暂行规定》要求，现将报送xx年度培训计划的有关事宜通知如下。
围绕公司发展战略及当前经营管理工作需要，以提高现有工作人员业务能力与综合素质为重点，本着实用高效、服务一线的原则，合理制定xx年度培训计划。
广电网络有限公司
根据集团培训工作要求，请各部门配合做好xx年培训计划的制定工作，具体要求如下：
1.“培训项目”主要包括内部培训和外派培训，外派培训主要针对岗位职业资格培训、特殊岗位上岗资格培训。内部培训的常规内容包括：岗位操作技能培训、安全培训、上岗前培训、体系文件培训、法律法规知识培训等。
2.“培训对象”主要针对全体工作人员。
3.“培训形式”主要包括选派培训、内部学习会议、讲座、岗位练兵活动等。
4.《()年度后勤服务集团工作人员培训计划申报表》（书面版和电子版）于3月11日（周五下午）17:00前报集团办公室。
集团办公室
.3.8
为进一步加强我院专业技术人员梯队建设，构建科学合理的人才梯队，提升医院核心竞争力，现就各科室制定20xx年外出培训计划通知如下：
一、对象
全院在岗专业技术、管理及工勤人员。
二、制定方式
医院各二级单位以科室为单位制定20xx年外出培训计划，填写《20xx年中南大学湘雅医院X科外出培训计划表》（见附件）交人力资源部汇总。各护理单元外出培训计划经护士长、科室主任审核同意后交护理部，由护理部统一交人力资源部。
1、外出培训计划是科室对员工培养与提升的规划，也是医院对科室人才培养力度的摸底，请科室认真制定培训计划，尽量保证实施与计划的吻合度，医院将于年底对培训计划的执行情况进行考察。
3、原则上20xx年执行的外出培训应提前申报过计划，如有特殊原因产生的计划外培训也可执行。通过各种经费资助的计划内与计划外的境内或境外培训与进修，均须在外出前10天，在医院OA系统“工作流程”的行政管理栏中填写《中南大学湘雅医院因公外出（国内）申请表》或《中南大学湘雅预备出国（境）人员申请表》，经科室负责人、医院职能部门负责人和院领导审批同意后，方可外出参加进修培训。
四、材料要求
请于12月28日前将以上材料电子版发送xycom，纸质版签字交人力资源部305房。
为规范和促进培训工作持续、系统的进行，提高员工职业技能和素质，以达到公司与员工共同发展的目的，根据ISO/TS16949:质量体系标准要求，按照公司员工培训管理办法的规定，各单位需编制年度员工培训计划，具体工作通知如下：
一、培训计划的内容包括：
四、培训计划表格样式
各单位应按照经营财务部下发的培训计划表格样式进行填写，不准随便更改样式。
六、有关规定
1、各单位要高度重视培训计划的编制工作，单位正职要亲自抓，并安排专人具体做好培训计划的编制工作。所编制的培训计划要具有针对性、实效性、可操作性，确保培训计划能够顺利执行。
2、各车间除编制正常的员工培训计划外，还要按照车间管理人员、班组长、特种作业人员分别编制培训计划。
5、填表须知
（1）培训种类包括：新员工培训、试用转正培训、转岗培训、在职培训、特殊专项培训等。
（2）培训方式包括：内部培训、外部培训等。
（3）考核方式包括：书面考试、现场提问、综合考评等。
（4）审核由单位负责人签字，批准由分管副总签字。
七、考核
1、对不按时上报的单位，每拖一天罚责任人20元，并联责单位正职10元。
2、对工作不负责任、不按规定编制的，除责令限期整改外，并对责任人罚款10元，同时联责单位正职5元。
经营财务部
-12-08
日前，教育部高等教育司下发了《关于公布20xx年上半年全国高校教师络培训计划的通知》(教高司函〔20xx〕8号)，现转发给你们，请各校高度重视，按照要求做好教师遴选及培训组织工作。现将有关事项具体通知如下：
二、培训主要教育部全国络培训中心培训系统进行，分为集中培训和在线培训，由各省分中心组织管理。
参加集中培训的教师在培训中心站注册报名并到分中心集中参加培训学习;参加在线培训的教师，应到分中心购买在线学习卡，并在培训中心站进行注册学习;络直播讲座和沙龙是面向高校教师的公益活动，由各高校自设分会场组织本校教师参加。
四、对参加培训并获得证书的教师，所在学校应承认其理解继续教育的经历，记入档案，并作为教师职称(职务)评聘的依据之一。
我省高校教师络培训工作，由省教育厅管理指导，教育部全国高校教师络培训分中心(设在师范大学教师干部教育学院)具体组织实施。
周淼(省教育厅高教处)029—88xx917
戴正华(高校教师络培训分中心)029—853xx120
5.、一日一题、三大规程学习资料、日常考试卷等学习资料结束后一并报送人力资源部。
调查结果将为制订公司20年度培训计划重要和依据，调查问卷也为各位员工表达自己的建设性意见了机会，并有助于实现自己的培训需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是你的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。请各位员工根据自身的情况，如实填写问卷调查表，具体安排如下：
请各部门认真组织本次调查活动，确保调查数据及内容的准确性。
应结合各自生产实际情况进行全员培训，全员培训应具有针对性、实效性，能够切实提高员工安全、健康、环保意识和技能。2.培训内容及考试
1）应急预案培训：各类应急预案的学习与演练。
2）安全环保典型事故案例培训：
（1）公司安全管理部下发的资料；
（2）以前发生过的事故回顾、反省及警示。
（3）心肺复苏急救方法培训：公司安全管理部下发的资料。
（4）全员考试：结合培训内容自行编制考试试题和试卷，制定合格标准和考试成绩单，考试不合格者必须重新参加培训并考试。
3.过程管理
4.档案管理
培训过程中所涉及的各类文档、资料、照片、影像应妥善保存，建立专门的安健环培训档案盒，培训结束后及时归档，以备日后检查和总结安健环管理经验之用。
公司各部门、各单位：
一、各阶段安排
（一）20xx年1月20日～1月31日，各单位做培训需求调查，收集信息，初步形成本单位的培训需求，填写《员工培训需求明细表》，于2月2日前报人力资源部。
（二）20xx年2月3日～10日，人力资源部根据各单位调查和收集信息情况对各单位进行调研，初步确定培训计划。
（三）20xx年2月中旬，将初步确定的培训计划审核后报公司党政联席会议讨论，通过后以文件形式下发，形成最终的年度培训计划。
（二）所有需要填写内容要尽量详细，培训原因要有依据，培训目的及效果要明确具体，培训对象要具体到岗位；
（三）培训班级数量要填写清楚，具体实施时将严格按照计划进行考核；
各位老师：
为科学、规范、有效地开展校本培训工作，现就制订和上报20xx年度校本培训计划的有关要求通知如下：
教育局将对各校校本培训计划实施情况进行检查考核。
xx学校
xx月xx日
公司各部门：
为做好20xx年职工培训工作，各部门应根据本部门年度的工作思路开始编制各部门培训计划，具体要求如下：
1、各部门制定培训计划首先做好部门的培训需求，根据部门工作实际谋划开展培训项目和培训内容。认真填写“员工培训需求调查表”，一表只写一项培训内容，可填写多项培训内容。从员工培训需求调查表内容中提炼出几项重点培训工作内容，编制出“部门年度培训计划项目表”。部门培训计划编写要求有文字表述并附“部门年度培训计划项目表”。
6、调整申报部门培训员人员名单，生产部门包括班组培训员人员名单。
厅机关各处室、直属各单位：
根据《省直机关培训费管理办法》和厅《培训办班管理规定》的要求，在各处室、单位申报的基础上，报经厅长办公会议审定，现将《xx年度教育培训计划》印发给你们。各培训班次要严格执行省有关通知要求，精心组织，不断提高培训成效。
一要严格培训计划管理。列入计划的培训班次，要认真落实教育培训计划，按期开展培训。具体培训通知须经综合财务处、节能科技处会签后印发。未列入本计划的培训班次，不得以厅名义举办。
二要规范培训费管理。各处室、单位组织的培训班次，要按照《xx省省直机关培训费管理办法》（鲁财行[20xx]5号）要求，严格执行综合定额标准，使用公务卡结算，由厅培训经费列支，不得另行收费。
xx省住房和城乡建设厅
xx年3月1日
（一）1月20日～1月31日，各单位做培训需求调查，收集信息，初步形成本单位的'培训需求，填写《员工培训需求明细表》（见附件），于2月2日前报人力资源部。
（二）2月3日～10日，人力资源部根据各单位调查和收集信息情况对各单位进行调研，初步确定培训计划。
（三）2月中旬，将初步确定的培训计划审核后报公司党政联席会议讨论，通过后以文件形式下发，形成最终的年度培训计划。
（一）请各单位务必认真调查，广泛收集信息。培训应考虑到各层次员工需求，以三年大练兵为主线，以公司各项规章制度、工作流程、操作技能等服务公司生产经营的项目为主要内容；
为扎实做好20xx年干部教育培训工作，经局长办公会议研究，现将《省粮食局20xx年举办粮食工作培训班计划》印发给你们，请认真组织实施。各单位要严格执行培训计划，精心设计办班方案，统筹选调参训人员，改进课程设计，加强教学管理和考核，进一步提高培训质量。
附件:省粮食局20xx年举办粮食工作培训班计划
安徽省粮食局办公室
20xx年4月6日
(一)各县区安监局、乡镇、街道办事处安监站监管监察人员;
(二)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、高危行业从业人员;
(三)特种作业人员;(四)企业职工和农民工。
二、培训内容
(一)国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规及有关行业的规章、规程、规范和标准;
(二)安全生产管理的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理专业知识;
(三)事故隐患排查、事故防范、应急救援组织及事故调查处理方法，重大危险源管理与应急救援预案编制原则;
(四)职业卫生知识、职业危害及预防措施;
三、培训计划
(一)加强安监系统人员培训，提高依法监管能力。
2、举办两期共120人参加的全市各县区安监局、部份乡镇、街道办事处安监站监管监察人员培训班，拟在上半年和下半年各举办一期。
(二)继续开展生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员参加的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、安全质量标准化、事故应急救援、作业场所职业卫生健康体系等专业知识培训，计划培训800人。
(三)大力开展特种作业人员培训，计划培训3000人。
(四)大力开展企业职工和农民工培训，计划培训XX0人。
四、培训方式和要求
(一)参加国家总局、省局举办的各类培训和本系统内(包括乡镇安监站)安全监管监察人员培训，由市局法规信息教育科负责组织实施。
(二)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员和特种作业人员新取证和复审换证培训，由××市劳动保护科学技术学会负责组织实施，市局法规信息教育科负责考核发证。
(三)生产经营单位主要负责人、安全管理人员、从业人员年度继续教育培训和企业职工、农民工培训由各县区安全生产四级培训机构或企业负责组织实施，市局法规信息教育科和各县区安监局负责监督落实。
(四)各县区安监局、企业、培训机构要认真落实《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局3号令)，严格按照规定的内容、学时开展培训。
(五)各县区安监局、企业、培训机构要根据各自实际，制定周密的培训计划，统筹安排，专人负责，全面落实。
各部、室：
一、指导
工作即培训，通过培训与工作的相结合，以饭店经营工作和评星工作为中心，以中层管理人员和员工基础培训工作为重点，围绕心态、知识、技能、管理四大类型培训；认真学习和深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的提高，为饭店的经营和发展做好人才培养和储备工作。
二、目标和任务
20xx年度的员工培训以建设、完善饭店培训体系和培训管理制度为目标，通过内训、外请、外派、交流会、拓展等方式开阔视野培训模式，促进管理和服务能力的提升；并且通过岗位的培训需求，切实促进各部门培训工作的有效开展，全力引导员工自觉学习的积极性。进一步挖掘员工培训工作的空间，做好人才培养和储备工作，努力为饭店培养出高素质、高水平的员工队伍。
三、培训体系
建立饭店、各部门和班组的三级培训教育体系
一级培训是饭店负责大政方针、饭店文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为饭店新入职员工、主管以下基层管理人员和全体一线员工。组织部门为人力资源部，每月一次，每次不少于两小时。
二级培训是各部门训导师负责的班组长和基层管理人员的培训，主要内容是部门规章制度、部门的卫生标准；负责人为各部门训导师。每月一次，每次不少于两个小时。
四、培训职责和内容
（一）、培训职责
人力资源部根据各部门与员工的需求和饭店实际情况，联系、组织和实施培训班；对需要部门协作的培训项目起到沟通协调作用；协助解决部门、班组培训中遇到的困难；协助部门对各项培训效果进行跟踪与评估。
目前是以饭店、部门、班组分工协作的培训模式为主。以各部门班组为基本培训单位，各部门由一名训导师负责部门的培训制订和实施工作，部门与班组应选拔、培养训导员和骨干员工，形成适合部门、班组实际的训导队伍。
（二）、培训内容
重点抓好新入职员工培训、基层管理人员培训、岗位技能培训和涉外饭店英语培训，继续实施安全教育、礼仪礼貌等常规培训。
1、新入职员工培训
新入职员工在饭店经营中有着举足轻重的地位，重视新入职员工的培训与提高服务水平起着至关重要的作用。培训宗旨是增强员工素质，磨练岗位技能，使之迅速融入饭店工作和生活环境中。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，主要分为由人力资源部训导师和各部门训导师组织的培训模式。
各部门培训内容主要包含：岗位职责、部门规章制度、员工排班、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的卫生标准、操作程序等。
2、基层管理人员培训
20xx年度，饭店将努力开拓外部培训资源，加大对管理人员专业知识的培训力度，与酒店管理培训公司和专业培训机构加强合作，对以往饭店管理中粗放和薄弱的环节加强培训。
3、岗位技能培训
（1）以部门为培训单位组织内训，各部门训导师组织本部门员工进行岗位业务培训，根据工作具体实际，组织开发培训课程，使员工在饭店有学习、成长的机会，使员工的工作能力得以提升和展示。部门每月制定员工培训计划（上交人力资源部）并落实执行，人力资源部负责跟踪监督，并培训所需要的帮助。
4、涉外英语培训
随着饭店涉外沟通的增加和争创四星级酒店，因此对员工的外语水平有较高的要求。特别是前台、商务中心、客房、餐饮等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，20xx年度饭店将加大与外部资源的协作，采取外聘师资与饭店内训相结合的方针，进一步提升饭店英语接待水平。
五、培训计划
1、根据饭店员工培训需求统计，结合饭店实际经营状况，人力资源部拟定了20xx年度培训计划，为附件1、附件2内容。
2、附件1为饭店联系好的师资、以及拟定实施的培训课程，附件2为管理局20xx年度工人、干部培训项目，届时人力资源部将根据部门书面形式提交的培训需求酌情选派有关人员参加培训。
3、各部门临时安排并不在20xx年度培训计划中的外出培训，应先递交外出培训申请表和培训通知，经过人力资源部审批和备案后方可组织。
六、培训管理办法
3、为保障培训资源能够切实起到效果，培训课时、培训实施情况和培训考试成绩将进入饭店考核体系与薪酬体系。在培训工作中培养和激励优秀学员，通过制度的建设来保障训导师、训导员的利益，形成争创训导员为荣的良好氛围和学习环境。使培训工作真正成为饭店的基础工作，让培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应饭店的经营和高速发展，塑造学习型组织，体现饭店和个人的价值。
4、人力资源部将建立员工培训档案，记录员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为员工转正、员工晋升、评选优秀员工、调整工资等重要依据。
6、不定期开展各部门兼职培训员的培训或座谈会，并组织年度服务技能大赛。
7、加强培训考核制度的建立。20xx年度，在建立培训体系的前提条件下完善和加强饭店部门培训考核，并严厉打击在培训工作中走过场、弄虚作假的部门训导人员。
8、严格进行培训管理，逐步建立饭店培训体系。
请各部门遵照执行。
二〇xx年四月十三日
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