一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．市场营销的中心是（B）
A．市场B．顾客需求C．利润D．产品
2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法
（C）
A．行为记录法B．痕迹观察法C．亲自经历法D．直接观察法
3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（D）
A．快速撇取B．缓慢撇取
C．快速渗透D．缓慢渗透
4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（A）
A．低B．高
C．相等D．不确定
5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是
（D）
A．维持B．收割
C．放弃D．发展
6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过A．铅笔B．玻璃杯
C．鼠标D．网站服务器
7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（A）
A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式
9．PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的（C）
A．生存性公众B．功能性公众C．同业性公众D．扩散性公众
10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（B）
A．完全竞争B．垄断竞争
C．寡头竞争D．完全垄断
11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（A）
A．动态管理原则B．重点管理原则C．灵活管理原则D．专人管理原则
12．公司对直接接待顾客的人员以及所有
辅助服务人员进行培养和激励，使其通力
合作，以使顾客感到满意。这是指公司服
务营销中的（B）
A．外部营销B．内部营销
C．交互营销D．三重营销
13．某企业经营的产品种类很多、产品之
间的关联性不强，则该企业更适合选择的
国际市场营销组织结构为（C）
A．职能型组织结构B．地区型组织结构C．产品型组织结构D．矩阵型组织结构
14．顾客购买本企业产品数量与其购买同
种产品总量的百分比被称为（B）
A．顾客渗透率B．顾客忠诚度C．顾客选择性D．价格选择性
15．某商家针对消费者“价高质必优”的
心理，对在消费者心目中有信誉的产品制
定较高的价格。该商家的定价策略通常可
以被认为属于（B）
A．习惯定价策略B．声望定价策略C．招徕定价策略D．整数定价策略
的主题，将大量的信息进行加工处理，避
A．主题性原则B．真实性原则C．创新性原则D．简明性原则
17．同层次上两家或两家以上的渠道成员
联合，共同开拓新的市场机会，将资本、
生产能力或营销资源进行密切合作，以实
现独家经营所不能达到的目的，称为
（B）
A．垂直渠道B．水平渠道C．多元渠道D．网络营销渠道18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略（A）
A．引入期B．成长期
C．成熟期D．衰退期
19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（A）
A．现实原则B．灵活激励原则C．相对稳定原则D．指导原则
20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（C）
A．市场渗透策略B．市场转移策略C．市场创造策略D．多角化经营策略
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式（BDE）
A．集团一体化B．前向一体化C．多元一体化D．后向一体化E．水平一体化
22．企业进行市场细分的方法主要有（BCDE）
法C．系列变数
法D．综合变数法E．单一变数法
23．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来（ABCDE）
A．长度B．宽度
C．广度D．深度
E．黏度
24．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ABCD）
A．经济目标B．控制目标
C．适应目标D．声誉目标E．战略目标25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括
（CD）
A．营销刺激B．外部刺激
C．购买者特征D．购买者决策过程E．购买者决策
三、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正
错误。
26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一
型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的
分销渠道。（）（×）（2分）无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分销渠道。（2分）或者差异性市场
策略充分肯定消费者需求的差异，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。
27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类
业务单位属于现金牛类战略业务单位。（）（×）（2分）在波士
顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属
于明星类战略业务单位。（2分）
28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（√）
29．服务的无形性是指服务不能被储存。（×）（2分）服务的无形
性是指与无形产品不同，在被购买之前，是看不到、尝不到、摸不着、听不到
和嗅不出的（2分）。或者服务的易消失性是指服务不能被储存。