一、湖南省长沙市中学生课外辅导现状
根据走访调查发现，长沙市的中学生课外辅导机构依据规模可以划分为以下三类：知名课外辅导机构的长沙分校、本地规模较大的课外辅导机构以及没有正式注册，由几个学校在职教师成立的小型培训班。从教辅教师构成上来看，在职中学教师（占到约24%）、专职教辅人员（占到约43%）以及长沙市内本科和硕士在读学生（占到约33%）。学历结构上看，本科以上学历的教师占绝大多数，专科及以下学历占少数。从收费上来看，最贵的是在职教师的1对1辅导，收费在每节300-1200元之间，其次是培训机构和在校教师组织的培训班，每节课的费用在100-200元左右。价格最低的是在校大学生的上门辅导，每小时40-120元不等。
二、湖南省长沙市中学课外辅导市场的现状问题
通过对自己参加教辅的经历和对同学、家长、教辅机构老师的调查发现，经过整理分析，宏观层面目前长沙市的课外辅导主要有以下问题：
（一）市场规模发展迅猛，但师资力量参差不齐
在课外辅导需求井喷式增长的趋势下，课外辅导机构的师资力量也很难跟上。既有经验丰富的金牌教师，又有经验不足的新进教师。同时随着辅导量的不断增大，辅导老师也时常精力不足，严重影响教学质量。
（二）课外辅导招生混乱
（三）在校学习质量下降
课外辅导行业的快速发展也给正常的在校学习带来了负面影响。原本课外辅导的目的是为了提高学生的学习成绩，然而把握不好也会带来诸多的不利之处。一方面，从学生的角度来看，很多学生过分的寄希望于课外辅导，而忽视了在校学习的效率，对课外辅导的过分依赖也影响到了学生在学校学习的积极性。另一方面，一些在校教师沉迷于课外辅导赚钱，从而对本职的教学投入经力不足，影响课堂质量，甚至个别老师为了诱惑学生参与其课下辅导，在课堂上有意保留教学内容。这些都对学生的在校学习造成了不利的影响。
三、对策建议
在当今我国教育资源分配不公、优势教育资源稀缺、社会竞争更加激烈的背景下，课外教辅行业快速发展，证明了其存在的价值和意义。同时，为了进一步的完善课外辅导行业，更加充分的发挥其优势，针对上述问题，提出如下意见。
（一）深化教育体系改革
当前，基础教育阶段还是以应试教育为目的，以“一考定终身”、“一卷试天下”以及“一分定输赢”为特征的应试教育，倒逼中学生家长和孩子纷纷找“小灶”，进行课外辅导。因此，要彻底解决当今课外教辅行业的诸多问题，最根本的做法就是深化教育体制改革，推行以提升学生的综合能力为目标的素质教育。
（二）校外辅导机构要加强自身建设
内因在事物发展的过程中起到决定性的作用。从根本上还是要靠教育辅导机构自身建设做起，诚信经营，完善对教师的培训和管理制度，拓宽融资渠道，完善教育的设施设备，建立科学的、有针对性的课程设置，着实提高教学水平，保证辅导质量。
（三）充分发挥各方力量，加强社会监督
课外教辅机构要想实现诚信经营，离不开家长、学生、行业和政府的监督。因此，应该建立起公平、开放的评价体系。充分听取学生、家长的意见和建议，接受行业主管部门的领导和监督，才能充分认识自身的不足之处，加以改进，赢得市场的认同，充分发挥其作用。
（四）提高学校教学质量
学生教育的主要责任还是在学校，课外辅导只能起到辅助作用。因此，学校必须转变教学观念，从“传统的传播知识”转变到“培养学习热情”教学理念。加强师资力量建设，提高教师的工资待遇，让教师更加安心和专心的进行日常教学工作。
（五）转变家长教育观念
家长的教育观念即家长的教育思想，决定家长的教育态度和教育方法，直接影响家长的教育行为。家长是决定学生参加课外辅导的重要影响因素之一。文化、社会、经济等各种因素通过家长影响学生的学习方式。使家长形成对子女教育的紧迫感、焦虑感，形成一定的教育观念，从而影响家长对课外辅导的认识。学生参加或不参加课外的辅导，家长的教育观念起着非常重要的作用。要是家长的观念是科学的是合理的，那他就不会在意周围的环境，会理智地分析是否要给孩子报课外辅导班。
参考文献
关键词：课外辅导机构；连锁；经营模式
1何为课外辅导机构连锁加盟经营模式
连锁加盟是指主导企业把自己开发的产品，服务的营业系统（包括商标，商号等企业形象，经营技术，营业场合和区域），以营业合同的形式，授予加盟店的规定区域内的经销权或营业权。随着连锁加盟的不断发展，加盟的店铺更是遍布各个角落，显示出其强大的生命力。美国是世界上连锁加盟经营发展最成熟的国家。其加盟已经渗透到了生产、流通、服务等诸多领域。通常，在我们日常生活当中，最经常接触到的加盟店以麦当劳和肯德基最为常见，这两个饮食行业的巨头在全球除少数直营连锁店外，连锁加盟店均以万计。分析“连锁加盟”的特点，主要有：
（1）有一个加盟权的拥有者，即所有的加盟权都在其手中。
（2）加盟权的拥有者，其所经营的商品，可以是服务类，技术类，商号类等等。
（3）在加盟权的拥有者和加盟者之间，主要是以合同来限制各自权力和义务。
（4）加盟者对店铺有所有权，但是其经营模式必须按照加盟权拥有者所规定的模式进行经营，没有自己独立的经营。
（5）加盟者在支付一定加盟费后，总店需要向加盟者提供具体的一整套经营模式，同时授予点名，商号，服务标识等等使用权，在加盟者经营期间，需要不断提供模式的指导和帮助。
2课外辅导机构连锁加盟在我国的发展现状
连锁模式下的辅导机构，各自有各自的的特点，其中上述都提到的学大教育，从2001年初创时仅有2名员工的家教中介公司，最终发展为覆盖44城市，拥有11702名员工的教辅巨头；而学而思，虽起步于2003年，但短短几年之内便发展成为拥有1000多名优秀教师，6万在校学生，年利润超过3亿的培训集团，现在这两所培训机构都是有具有代表性的。以下主要以学大和巨人教育为例，通过对这两个案例的分析，来大致推出课外辅导机构连锁加盟经营模式的特点。
2.1学大的经营模式
学大的教育理念主要立足于“个性教学”，其初期主要是一个网上师资匹配系统的开发，推出省略网站。通过这个中介系，任何一个大学生或老师在自愿的前提下，可把自己的教学优势和特长在网站上进行展示，当家长需要为孩子寻找课后辅导时，可以通过搜索平台，找到满意的老师。凭借着这一师生匹配系统，学大迅速占领北京大部分的家教中介市场份额，学大教育从中收取信息费，其公司销售额也达到了数百万。2004起，学大开始转型，把网上的资源挪到现实中一部分，成立课外辅导全国连锁学习中心。短短几年间，学大在全国33个一线城市设立了分公司和129个学习中心，销售额突破一个亿。2010年，学大教育集团向美国证监会提交上市申请，在纽交所上市。
2.2巨人教育的经营模式
同样走连锁加盟路线的巨人教育，始于1994年,是一所由最初的培训机构发展而成的大型综合教育集团机构。目前，其教育培训覆盖幼儿、青少年等教育领域。除了在总部所在地北京周边建立连锁加盟店，近年来，巨人教育在上海、武汉、郑州、石家庄、西安、九江、黄石、汕头、海口、赣州等地先后成立分校。在巨人教育的官网上，我们可以看到，它所设计的培训范围相当广，除了基本的教学科目，甚至还设有珠心算、倪新威抗干扰记忆等等教学类目，种类丰富。如其口号所说“站在巨人肩膀上成长”，此外，巨人教育还提出“终身教学”理念，打造了“0-18岁”、“18-99岁”等教育品牌，为广大的学生提供的良好的教学平台。
3我国课外辅导机构连锁加盟经营模式的特点
3.1标准化的业务模式
对于教育产业来说，需要的是传递更多的东西，而标准化一定是教育产业成功的关键要素。标准化复制是连锁加盟经营体系的一个制胜法宝，实行标准化需要建立一套标准化、专业化的业务模式、操作标准，而全体员工更要共同协力来执行好这个标准。
3.2统一的教学理念
除了上述提到的学大和巨人教育的教学理念，还有例如龙文教育的办学理念是：“教育是一项良心工程，把您的孩子当成我们的孩子”，这些教育理念在连锁加盟的经营模式下，伴随着全国加盟店的开启，不断的深入人心，同时，它也是经营模式的一个特殊点，凡是所有加盟店，必须以此为理念，服从总部的教学计划和规则。
3.3细分教学的板块
由于竞争的激烈，不同的辅导机构之间也有着不同的教学辅导方向，有针对不同科目的教学，不同学习阶段的教学等等，细分教学的板块已经是各个辅导机构不断推行的教学管理方法。
3.4从家长入手的经营理念
如何为学生选择正确的辅导机构，是家长所担忧的问题。许多连锁培训机构，推出免费试听，免费旁听的服务，甚至在不同地域的加盟分校，只要是会员，都可以免费试听。符合家长、学生心理和目标的行之有效的课程设定与安排；让产品说话，给家长以放心。
3.5优秀的教师资源
教师资源是培训机构的最大教育资源，优秀的教师，能吸引学生快速的进入学习的境地，一批优秀的教师队伍以及与之配套的完善的教师培养监督体系是让连锁加盟辅导机构在市场立于不败之地的关键。
课外辅导机构连锁经营模式在中国当下的教育体制下，显然是和教育制度相匹配的，是符合教学和家长学生需要的，但是因其不同于传统的辅导机构，有其独自的特色，因此如何在将来，继续做大做强，还是需要不断适应政策的调整，以及市场的需求，还需要各个机构要不断提高经营水平，提升机构的品质保证，促进机构的品牌调整，保持机构长久健康发展。
［1］梁快.社会培训机构加盟连锁经营模式探析［J］.成人教育，2011，（3）.
［2］王文科.中外社会成人教育培训机构经营模式比较及启示——以大型教育培训企业为例［J］.继续教育研究，2011，（7）.
（一）报考人数逐年增加，催生“考研热”
随着我国经济的发展，社会对高层次学历人才的需求逐年递增，同时近年来我国高等学校大量扩招致使毕业生就业压力不断增加，越来越多的学生选择了考研，以此来提高自己的学历层次，增加就业的砝码，出现了“考研热”。
从表1可以看出，占湖北考研报名绝大部分的武汉地区人数一直处于稳中有升的态势。武汉作为全国高校最集中的城市之一，其市场地位稳居全国考研市场前列。按照估算，2011年武汉地区考研普通辅导市场份额为一亿元，加上高端辅导市场，市场总额达到约二亿元。
（二）考研辅导机构众多，实力强弱有别
考研在我国已经成为高考之外第二大考试，推动了考研经济的迅速发展。由于考研培训存在巨大的市场、低投入高回报的行业特点，众多机构纷纷介入。目前武汉地区已有数十家考研培训机构，其中包括文都、海天、海文等三家大型机构，以及导航、高联、文登等其它中小型机构。通过在武汉市考研培训行业的调查，我们得到表2中的数据，可以清楚看出各家机构的市场占有情况。
（三）辅导产品层级分明，主打高端路线
在考研辅导项目中，存在多种服务产品，其费用标准也相对高低不同。普通辅导主要是指公共课辅导和专业课辅导。一般情况下普通辅导价格仅在千元左右，而高端辅导费用最低为三万元，甚至还有十万元的被冠以“钻石卡”、“VIP保过”头衔的高端项目。这种高端路线产品，即给学员提供小班教学、一对一辅导、专门老师负责、专业课辅导、不过线退费等多种普通学员无法享受的高级服务。由于存在高额利润，考研机构更倾向于推动高端辅导产品。
（四）办学条件参差不齐，服务差距明显
考研培训机构的办学条件决定其对学生服务的水平，这些条件主要是指是否具有合法的民办学校招生办学资质、是否具备专门的上课场地条件等。就办学资质而言，武汉市场目前仅有文都、海天、海文等三家大型培训机构具有武汉市教育局和民政局共同备案的民办学校办学资质，可以合法从事教育培训服务；很多机构在招生阶段无法准确为学生提供具体上课场地保证，造成了明显的服务差距，制约了考研培训行业的发展。
（五）师资实力和机构类型有别
目前武汉地区考研培训市场上的辅导机构基本可以分成二类：名师型和品牌型。我们通过调查得知，品牌型辅导机构在武汉市场上占据主导地位，其代表为文都、海天、海文等机构，其宣传重心放在品牌和师资上，这些机构品牌在学生中具有很高的认知度。建设成为品牌型的教育机构是众多培训机构发展到较高级阶段的目标。武汉市场的名师型辅导机构的代表为导航、高联等，此类机构在市场上的产品差异化很小，价格、服务等雷同，区别几乎仅仅在于授课老师的不同，这也就决定了名师型机构竞争者数量众多和竞争程度异常激烈。
二武汉地区考研培训市场存在的问题分析
在考研培训市场蓬勃发展的同时，也出现了一些培训机构违反国家规定，出现许多问题，这不仅对考生利益产生损害，也对于正常的教学活动和市场经济秩序产生一系列影响。本文运用PEST分析法，对武汉地区考研培训市场存在的问题进行分析，总结为政治、经济、社会和技术四个方面：
在政府监管方面，仅有2004年8月教育部出台的“禁止各研究生招生单位举办各类辅导班”规定，以及2007年教育部颁发的《教育部关于进一步加强考研辅导活动管理的通知》。现行的《中华人民共和国民办教育促进法》鼓励社会力量办学同时规定了注册成立培训机构的一般性制度要求，即注册培训机构有4个条件，一是在注册所在区有常住户口，办班人有副教授、副研究员及以上的职称；二是50万元注册资金；三是有固定的场所，且有500平方米教室；四是有固定的教师。但实际上，教育部两个规定和上述四个条件都可以变相逃避，使得培训学校的注册地址和办公地址、培训地址就形成了两层壳，工商、税务难于监管。这就是武汉市场出现多家考研机构不具备合法办学资质仍继续招生的原因。
（二）经济因素（Economic）：培训价格体系比较混乱，缺乏定价依据
武汉地区的经济水平也就决定了考研行业与经济发达地区的不同定价水平。据统计，北京上海等经济发达地区的学生在考研辅导上面花费的费用人均1500元以上，而武汉地区的人均考研辅导支出仅为1000元左右。武汉高校数量位于全国前列，百万在校学生群体造就了庞大的市场，市场地位十分重要，使得许多培训机构盯上了这个市场。同时，在强大的市场需求面前，培训班制定了不同的价格策略来满足学生不同需求，而且巧立明目，实行服务差别化和等级化，譬如白金卡、钻石卡、会员制、VIP等等。考研机构通过差别定价来获取高额利润。至于其定价的具体依据自然无从知晓。学生花费了高价钱，却未必能得到高回报。
（三）社会因素（Social）：缺乏行业自律，失信问题突出
考研学生群体具有独特需求，分析事情流于表面，投机心理严重，培训机构通常打出高押题率的招牌来吸引学生，考研培训机构的“自我封号”行为也是司空见惯，有全国规模最大的、全国培训人数最多的、全国遥遥领先领先、100%通过率等各种各样的叫法，同时很多都号称自己是“中国考研辅导第一品牌”。而一些不具备可靠办学条件的机构只能通过虚假承诺，骗取学生报名，从而扰乱了整个市场秩序。
（四）技术因素（Technological）：现代先进技术未能充分利用
三对武汉地区考研培训市场发展的策略建议
（一）从政府层面来说，制定相应的法律法规进行规范监督
从考研培训的历史发展来看，培训行业的性质是公益性与营利性并存。然而，在市场经济环境下，考研培训机构已不再是传统意义上的教育机构，从某种意义上来说已成为营利性企业。政府必须建立一系列行之有效的措施进行监管，首先，对考研辅导机构的成立进行严格的监管，其申办必须具备固定的办学环境、充足的资金、合法的法人等；其次，对考研辅导机构宣传的途径、手段和内容等进行严格审查，不得有任何蓄意夸张欺骗学生的行为；第三，对考研辅导机构的师资力量进行严格把关，确保师资的优质性。总之，政府部门应当建立起一系列的法律法规，从机构的成立、宣传、招生到师资的聘用都进行严格的规范、评价与监管，促使考研培训行业走向法制化、规范化的发展道路。
（二）从考研培训行业层面来说，进行行业自律，建立行业规范
考研培训行业是一个必须兼顾社会公益与经济效益的特殊行业。然而，行业从业人员素质参差不齐、个别机构为争夺效益而不惜恶意竞争、追逐高利润高回报的风险投资为其推波助澜、加之市场监管制度的不到位，使得考研辅导市场陷入混乱无序的泥沼。古人云，治乱必重典。为此，早在2008年，由海天教育在内国内的几家知名机构发起成立中国考研辅导行业自律联盟，旨在解决行业乱象。谁是考研辅导产业的真正负责任的辅导培训机构，就真正负起引领产业高品质的发展。行业自律能够使管理机构、辅导培训机构、应试考生多方共赢，让整个培训行业踏上持续、稳定、健康的良性发展道路。各辅导机构办学应该从长远利益出发，以责任为先，力求保证教学服务质量，品牌型机构的过硬教学质量和优质服务会得到广大考生的认可，沉淀为品牌号召力，促使其在优劣混杂的考研辅导市场上脱颖而出。
（三）从考研培训机构自身而言，在坚持公益性与营利性并重的同时，准确地把握和占领市场
考研培训机构必须进行STP分析，准确把握市场：
第一步，市场细分(Segment)。就市场细分而言，考研科目可以分为公共课辅导、专业课辅导和高级辅导。从目前武汉地区的市场情况来看，考研培训机构必须在搞好公共课辅导和专业课辅导两个方面的基础上，提升高级辅导项目的市场占有率。
第二步，目标市场(Target)。考研培训目标市场即所有考研学生，可细分为在校考生和社会考生，两者比例约为3：1，两者共同构成考研培训市场主体。所以考研培训机构必须同时兼顾在校考生和社会考生两个目标市场。
第三步，产品定位(Position)。培训机构将产品定位为具有很高命中率、快速提高考研成绩的课程体系，并将高级辅导定位为考研成功的保证。同时，产品定位还必须参照目标群体消费能力，进而有针对性地推广普通辅导和高级辅导产品。
[1]朱仁宏.中国应试培训产业增长范式与政府规制研究[D].北京交通大学，2007，12-14.
[2]汪孝宗，赵吉，赵娜.利益之争，考研培训沦为挣钱手段———中国考研培训第一案开审[J].法治与社会，2010(09)，38-40.
[3]李创斌.考研辅导市场的现状分析及改进对策[J].新西部(下半月)，2009(02)，135.
一、龙华新区在校青少年成长服务现状及存在问题
学生在校期间有老师、教职员工进行专门的辅导和服务，已形成单一传统的教育模式，随着社会问题复杂化，在校青少年的教育、管理、服务存在越来越多样性的需求，并需要不断地改进，在校青少年健康全面成长，亟需除老师以外的专业人士的引导和帮助。
新区教育主管部门一直以来为在校学生健康成长做了很多努力，也收到良好的效果，但新区仍存在教育资源不均衡、青少年成长服务不均衡等情况，体现在公办学校无论硬件建设、师资力量都比民办学校好，优质学位供给存在区域差别，部分区域非常紧张而部分区域却存在不满额等方面。
青少年成长需要家庭、学校及社会三方的相互作用，但现阶段除社会服务资源缺乏外，青少年家庭教育也是缺乏跟踪和科学指导，教育主管部门曾组织过多次家庭教育宣传、咨询等，但由于未形成常态化活动，家庭教育辅导讲师大部分是在职教师，无固定专业人士参与，加之新区学生家庭情况复杂等原因，家庭教育一直未能收到很好的效果。
新区内特殊儿童数量逐年增多，学校安排他们随班就读，安排最优秀的班主任、老师辅导他们，并为孩子家长提供了陪读、不定期查看等服务，特殊儿童教育取得了一定成效，但由于任课老师无持续的专业指导、学校缺乏编制设专人负责特殊儿童教育、中小学学业衔接等问题，出现了教职员工作量大、孩子未得到最佳辅导、中小学特殊教育脱节等情况。
二、关于龙华新区在校青少年成长服务的几点建议
开展社会公益机构进校园活动，如社区中心进校园、青年组织进校园、社工进校园等，不断开拓在校青少年成长服务范围，为学生提供更多专业指引，提高其应对社会变化的能力，通过学校教育、家庭辅导及个案跟踪等专业服务，共同促进在校青少年健康成长，又有效连结社会资源，带动更多的社会力量促使青少年全面发展。
联合企业、社会机构、社区等，开设公益学生托管机构，如社区“四点半学校”和“学校少年宫”等，提供午托、晚托、课外活动辅导等公益服务，解决部分孩子放学后、假期无人看管的实际困难，并将学生公益托管机构作为一个社区平台，通过政府部门的支持和协调，调动起社区“五老”及社会各种力量去关爱在校青少年成长。
加大力度开展家校联系家庭教育辅导，通过驻校社工等专业人员，对部分有需要的学生和家长，采取家访、电访、邀访等方式进行沟通，在学校开展亲子活动，让家长走进校园，走进孩子，给予家长更多专业的辅导意见，有针对性的的提高家长对孩子的管理能力和教育能力，改善亲子关系，增加家校互动的途径。
关键词：考研；培训机构；培训市场
一、我国考研市场现状
(一)报考人数和录取人数逐年增加,催生\"考研热\"
随着我国经济的发展，社会对高学历人才的需求逐年递增。另一方面由于近年来我国高等学校本、专科的大量扩招致使毕业生就业压力不断增加，不少学生选择了考研，以此来提高自己的学历层次，增加就业的砝码。在这种形式下催生了\"考研热\"现象。
(二)考研辅导班众多，考研市场成为第二大教育产业
市场不断膨胀的考研大军，推动了考研经济的发展，\"考研经济\"成了中国第二大\"考试经济\"。由于考研市场巨大的市场空间、以及低投入高回报的产业特点，使众多商家纷纷介入。据不完全统计,目前全国已有一百五十多家培训学校,而且每个学校至少有三四个培训班。在考研辅导项目中，费用标准也有很多。费用最高的达到了8000多元，甚至还有10万元的被冠以\"超钻卡\"、\"VIP学员\"头衔的高端培训项目。据教育界人士估算,目前每名考生的考研费用平均不低于2500元。如此算下来考研培训总费用2003年就超过20亿元,而2005年已增至约30亿元。
二、考研市场中出现的问题
中国考研市场年近30亿元的巨大收益，导致了众多人士纷纷加入。但是,由于受经济利益驱动,一些机构违反国家法规,胡乱办班,甚至有黑恶势力参与其中,不仅严重损害广大考生和老师的利益,而且严重扰乱正常的教学活动和市场经济秩序。
（一）违规经营，\"黑班\"搅乱市场
按照规定,举办考研辅导培训的机构必须有教育行政部门发给的《社会力量办学许可证》,要取得该证应具备以下条件:一是办班负责人在注册地有常住户口,有副高以上职称；二是注册资金50万元；三是有500平方米的教学场所；四是有固定的师资力量。实际上,这4条规定都可以规避。户口和职称,找个高校的退休老师,私下签一个\"借名\"合同；资金不够可以通过公司来解决；找个固定场地更容易,可以假借中小学校舍；至于固定师资,找几个高校教师的资质证件复印件即可。各地这种作假的\"黑班\"有很大一部分，这也是造成辅导培训市场混乱的直接原因,给政府部门的监管带来很大的障碍。
（二）虚假宣传和承诺吸引生源
4、辅导班的一些承诺往往兑现不了，将老师偷梁换柱,考试不及格向考生赔款的承诺难以兑现,盗版教材横行等,这些现象在历年的考研辅导班中重演。
（三）考研培训人才匮乏
（四）考研市场，暴力争夺加剧
考研经济的最大受益者是考研辅导班、辅导书的书商和出书者。其中考研辅导市场已成为最诱人的部分。考研培训带来的巨大利润使很多培训机构采取各种形式的手段争夺市场。因争夺地盘引发的治安事件屡有发生。其中最骇人听闻的就是为了争夺生源，河南考研市场的\"云鹏考研\"老总多次指使他人殴打迫害竞争对手，并致一人死亡两人受伤。
以上现象表明我国目前的考研市场出现管理真空，考研经济中的一些不良现象会扰乱考研市场健康发展。考研辅导班亟待辅导。
三、解决办法
有需求就会有市场。\"考研热\"导致培训市场的繁荣,不该是混乱和腐败。笔者认为在现阶段，我们需要从以下方面着手，规范考研培训市场。
（一）研究生入学考试制度的改革
（二）政府对考研培训的规制
1、制定价格监管机制和加强税收价格
2、制定质量审查机制，增加市场透明度
（三）学子需进行信息搜寻，寻找适合自己的辅导班
在考研培训市场仍然比较混乱的情况下，消费者为了克服自己在交易中所处的不利地位，应该通过一切可能的途径去收集关于考研辅导市场各类辅导产品及各辅导机构的信息，以提高信息的对称程度。
（四）高校应加强对学生的考研知识普及教育,建立完善的维权通道
（五）考研辅导机构的品牌经营
在考研辅导课程质量优劣混杂的考研辅导市场上，信息的不对称导致市场失灵，质量好的考研辅导课程有时会被挤出市场竞争行列。各优质辅导机构可以通过信号传递的方法来标明自己的办学条件优异，从而改善市场上信息不完备、不对称的状况。通常来讲，提供优质课程的辅导机构可以采用创品牌的方式向市场和考生们传递正向的信号。因此，各辅导机构办学应该从长远利益出发，力求保证质量，长期过硬的质量和优质的服务自然会得到广大考生的认可，成为名牌学校，在优劣混杂的考研辅导市场上脱颖而出。
参考文献：
[1]闫睿.考研辅导市场信息不对称问题的分析与对策研究[D].四川大学,2007
[2]朱仁宏.中国应试培训产业增长范式与政府规制研究[D].北京交通大学,2007
[3]徐琴.我国考研培训市场存在的问题和对策[J].沿海企业与科技,2007,(09)
[关键词]高职院校学生管理现状对策
一、高职学生现状
新形势下学生的入学分数较低，学生的学习动力不强，学习散漫，还经常逃课，课堂秩序欠佳，考试成绩较差。由于招生生源的职高毕业生接触社会实践较早，所以独立意识较强。当他们进入到高职院校以后，社会中的各种新思想、新观念在学生中都得到了体现，给管理带来很大难度。调查目前的高职学生具有如下特点：
（一）有较强的独立意识，但自控能力较弱
这些学生在入学前普遍具有思想活跃，思考和分析问题的方法独特，较一般学生具有独特的见解，而入学后由于课程安排的特点，高职学生又能较早地进入工作单位实习，在接触社会的各种新的思想观念的基础上促进了学生个性的成熟与发展，他们表现出崇尚自由，个性张扬，其中一部分又是独生子女，在出现问题时往往会因为一时冲动，容易走极端，不能很好地约束自己。
（二）学习的动力不足和学习目标不明确是目前我国高职学生的又一特点
在我国，职业教育的起点较晚，大部分学校在专业和课程设置上还不够完善，不能很好地彰显高职教育的特点，这些问题都直接导致了社会和学生对高职教育的了解不够，使有些学生对自己的专业认识不到位，对自己未来的职业规划不明确，部分同学觉得迷茫，学习缺乏动力，往往养成上网、酗酒滋事、逃课等不良嗜好。
二、高职院校学生管理现状
高职院校因起步较晚，在办学过程中往往注重知识的传授，在学生日常管理和学生的素质拓展方面重视程度不够。在学生工作人员的配备上还不够合理，在学生活动场地和设备的配备上投入不足，导致学生管理工作基础比较薄弱等。通过对多所高职院校的学生管理机构和人员进行调查我们发现：部分院校学生管理工作的机构不够健全，人员素质参差不齐，主要的学生管理人员——辅导员，状况堪忧。下面我们把调查现状分析如下：
在我国好多的高职院校都是由中专学校升格或者是由其他类院校转型而来，在学生管理的机构建设上或多或少保留着原院校的痕迹，不能适应现有的工作需求。而辅导员有一部分是由原来中专学校的班主任过渡而来，还有一部分是通过招聘来的年轻的大学毕业生，这些老师在从事专业的学生管理时由于经验的不足，在开展工作时有一定的难度。
三、改善高职院校学生管理对策及建议
（一）科学架设学生管理机构，增加对学生管理人员的培训和投入，加强学生课外活动
机构健全是开展管理的前提，只有机构健全才能使各级的管理人员高效地开展工作，使各级的管理人员有归宿感。我们要多开展对学生管理人员的各类的培训，通过培训使我们的管理者了解和熟悉学生管理的方法和技巧，明晰现代高职学生的思想动态，再通过开展各类活动引领和掌握学生思潮，在为学生服务的前提下开展管理工作。
（二）通过开展思想教育和公益活动增强学生的目标意识和责任感
（三）明晰高职教育的特色，加强职业技能的培训
（四）严格要求，加强培训，奖惩分明，建设一支思想过硬、敢打“硬仗”的辅导员队伍
（五）发挥学生的主观能动性，打造一支素质过硬的学生干部队伍